小邱：“靠近下車門的那一側(cè)有個座位我坐進去了，倒數(shù)第二排，然后坐進去之后，因為那天穿牛仔褲，比較厚，天還冷，下著雨，東西拿的比較多，我坐到座位上之后，我感覺屁股比較痛，因為空間比較小，不方便站起來，我就手伸到屁股底下摸了一下，等我手拿出來以后就手破了，出了很多血。”

小邱當天坐的是從黃龍體育中心到拱北小區(qū)的23路公交車，他說當時有塊長條形的玻璃扎進了手指，把玻璃取出后，他趕緊拿紙按住止血。

小邱：“等到上塘路拱宸橋這一站的時候，邊上是杭州市二醫(yī)院，我就走到前面跟那個司機說，你們公交車上有玻璃，手扎破了，他說不好意思，我說我先到醫(yī)院這邊包扎一下，后面再說，我就下了車�！�

小邱說，因為不知道這塊碎玻璃的來源，到了醫(yī)院后，他打了破傷風針，做了比較全面的檢查，包括乙肝和丙肝的抗體、HIV病毒等，花了200多塊錢，因為有些病具有潛伏期，后續(xù)還要再做檢查，可能要花將近1000塊錢，他給23路公交車所屬車隊打了電話。

小邱：“反正經(jīng)過一系列溝通，后來得出的結(jié)論就是說如果不能證明這個玻璃是他們車上的，他們就不賠償，就沒關(guān)系了。（那你是怎么認為的？）那我在你車上受傷的，肯定是你責任，即使不是你車上的玻璃，但是在你車上發(fā)生的，你這個車也負有責任的， 你不打掃干凈是你自己車的事情是不是�！�

杭州23路公交車屬于杭州公交集團電車分公司，公司一位高助理說，小邱當天坐的車最近沒有更換車窗玻璃的記錄，而且車輛每運行一趟，都會打掃衛(wèi)生。

杭州公交集團電車分公司 高助理：“當事人所剛剛看的這塊玻璃，這個東西應(yīng)該是平板玻璃，我們車廂里的都是鋼化玻璃，所以說從這個材料上面，我們看一下，因為現(xiàn)在也不能證明這塊玻璃是怎么出現(xiàn)的�！�

小邱：“首先我作為一位上班趕車的上班族，我不可能說無事生非自己搞一塊玻璃在我屁股下面，自己找事情對不對，這是第一，其次，如果說他們真的打掃了，為什么座位上有玻璃，我不可能無緣無故自己找塊玻璃，給自己找事情對不對。”

小邱說，當天比較急，座位上有玻璃的照片他沒有拍。高助理表示，他們查了車內(nèi)的監(jiān)控，因為前排乘客和座位遮擋的原因，沒法看到小邱坐的位置上有沒有玻璃。

杭州公交集團電車分公司 高助理：“（他下車之前找司機說手劃傷這個能不能拍到呢？）這個他下車之前跟司機說，這個情況是有的。（所以說這能不能證明他就是在咱們車內(nèi)受傷的？）這個反正一個他反映的問題，我們還在調(diào)查中，后續(xù)會再跟他溝通的�！�

小邱要求公司承擔半年內(nèi)的檢查費用，高助理說他們沒法滿足。至于已經(jīng)產(chǎn)生的200多塊醫(yī)療費。

杭州公交集團電車分公司 高助理：“所有的憑證我想他都是應(yīng)該保留的，后續(xù)我們也會通過保險公司，也會問詢一下，包括我們后期調(diào)查的結(jié)果，再跟他協(xié)商�！�