明明已經(jīng)簽了協(xié)議

交了預(yù)訂金

所購(gòu)的房子卻遲遲不能過(guò)戶

原以為是房東事務(wù)過(guò)于繁忙

后來(lái)才發(fā)現(xiàn)

房東根本不知道賣房的事情

也從未收到過(guò)購(gòu)房預(yù)訂金

若不是親身經(jīng)歷,成都市民喬儷(化名)壓根不會(huì)想到，自己竟然被卷入了一出騙局之中，而疑似一手策劃這騙局的人，竟然是知名二手房中介品牌“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)”一門店店長(zhǎng)。

2019年6月14日，購(gòu)房者喬儷向封面新聞、華西都市報(bào)熱線028-86969110報(bào)料，她在房產(chǎn)中介“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)”成都溫江春天大道店購(gòu)房時(shí)遭遇了騙局，所交的購(gòu)房預(yù)付款全被該門店店長(zhǎng)卷走，門店當(dāng)初承諾“退款”，現(xiàn)在也沒(méi)有了音信。喬儷說(shuō)，當(dāng)初選擇“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)”，就是因?yàn)檎J(rèn)為它是“世界級(jí)的房屋中介品牌”專業(yè)而值得信賴，如今中介方卻不聞不問(wèn)，這樣的態(tài)度，讓她十分心寒……

遇到“急售房源”

購(gòu)房者爽快交出10萬(wàn)預(yù)訂金

6月14日下午，記者到達(dá)成都市溫江區(qū)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)春天大道店。在門店附近，喬儷向記者講述事件的來(lái)龍去脈。

喬儷稱，今年初，她和丈夫計(jì)劃在溫江光華大道片區(qū)購(gòu)買一套屬于自己的房產(chǎn)，于是向雙方父母借錢勉強(qiáng)湊齊了一筆首付款,并開(kāi)始積極看房。出于對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)品牌的信任，4月1日，喬儷夫妻倆專程到21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)春天大道店里尋找合適的二手房房源，并添加了店長(zhǎng)張春波的微信。

4月20日，她得知溫江區(qū)珠江御景灣的一套房子要急售，便第一時(shí)間將房源信息告知了張春波，并委托他和房東聯(lián)系談價(jià)。4月21日，在春天大道店里，喬儷用掃描支付寶商戶二維碼的方式繳付了10萬(wàn)元預(yù)訂金，張春波則給喬儷夫婦開(kāi)具了門店公司的收據(jù)和預(yù)訂金合同。

房東怕“白跑一趟”

店長(zhǎng)要求再補(bǔ)交8萬(wàn)預(yù)訂金

本以為交了預(yù)訂金、拿到中介出具的收據(jù)和合同就可以安心了，不料就在三天后的4月24日，張春波告訴喬儷，房東在廣州，擔(dān)心回來(lái)白跑一趟，所以需要追加8萬(wàn)元預(yù)訂金。同時(shí)，房東不收預(yù)訂金，要將8萬(wàn)元預(yù)訂金交由21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)春天大道店做資金監(jiān)管，然后約定5月3日，回成都簽訂合同。

于是，在4月24日、25日，喬儷追加了8萬(wàn)元預(yù)訂金，共計(jì)繳付18萬(wàn)元。

18萬(wàn)預(yù)定金合同

房不賣了，要退預(yù)訂金？

“財(cái)務(wù)太忙了，再等幾天”

喬儷說(shuō)，沒(méi)想到10余天后，張春波又說(shuō)業(yè)主想等房子漲價(jià)，不想賣了。于是在5月12日，這筆交易正式作廢，退款程序開(kāi)啟。但直到5月18日，她仍沒(méi)有收到退款，她說(shuō)，每次詢問(wèn)張春波，回復(fù)大多都是“財(cái)務(wù)太忙了”“公司卡出現(xiàn)了問(wèn)題”“再等幾天”。

又找到新房源

“這次只需再付2.6萬(wàn)預(yù)訂金”

但同時(shí)，張春波會(huì)繼續(xù)給她推房子。5月18日，張春波又給她喬儷推送了一套位于春天大道小區(qū)的房子，以及3段現(xiàn)場(chǎng)看房視頻。在看過(guò)房后，他們決定買這套房。

這時(shí)張春波稱，價(jià)格已經(jīng)和業(yè)主談好了，業(yè)主在蘭州，要飛到成都來(lái)簽合同。“張春波要求我們先付10萬(wàn)元預(yù)訂金。因上一套房源繳付的18萬(wàn)元預(yù)訂金尚未退款，我們沒(méi)有多余的資金再付預(yù)訂金，于是向他提出由春天大道門店墊付預(yù)訂金的要求。他答應(yīng)了，然后告訴我說(shuō)他向公司領(lǐng)導(dǎo)借錢墊付了7.4萬(wàn)元，等我們收到之前的退款后，就還給他。我們自己則再付了2.6萬(wàn)元預(yù)訂金”。

喬儷說(shuō)，5月30日，張春波帶她去中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行溫江支行辦理了貸款合同，并于當(dāng)日夜晚，給她發(fā)來(lái)了據(jù)說(shuō)是業(yè)主在蘭州簽訂的正式合同以及業(yè)主的身份證、產(chǎn)權(quán)證和監(jiān)證號(hào)。

但辦了貸款合同后第二天，業(yè)主仍然沒(méi)有露面�！拔议_(kāi)始有些懷疑，于是要求張春波公司出面聯(lián)系業(yè)主。這一查嚇一大跳。業(yè)主竟然說(shuō)沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)這一筆交易，更沒(méi)有收到過(guò)預(yù)訂金。而我前前后后共繳納的20.6萬(wàn)元購(gòu)房預(yù)訂金，卻猶如石沉大海，杳無(wú)音訊�！�

在春天大道店門口，另外兩組購(gòu)房者劉聰軍（化名）、高靈靈（化名）也證實(shí)了喬儷的說(shuō)法。

劉聰軍說(shuō)，他們?cè)�在張春波手上買過(guò)一套住房，張春波有他們的信息資料，所以經(jīng)常向他們推薦商鋪，去年11月，張春波推薦劉聰軍妻子購(gòu)買21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)春天大道門店所在的商鋪，考慮到商鋪和小區(qū)距離很近，劉聰軍妻子決定和朋友高靈靈一起買下鋪?zhàn)印?/span>

在達(dá)成購(gòu)買意向后，張春波同樣不斷以“體現(xiàn)誠(chéng)意”，“盡早簽約”等理由，讓劉聰軍妻子和高靈靈從繳付10萬(wàn)元預(yù)訂金，變成到最后付了近60萬(wàn)元的全款。

55萬(wàn)元預(yù)訂金收據(jù)

商鋪預(yù)定合同

付款后，張春波卻又用盡各種方法拖延過(guò)戶，“要么是業(yè)主和前妻吵架了；要么是在國(guó)外沒(méi)時(shí)間；又或者是家人在醫(yī)院，走不開(kāi)�？傊�，他有各種理由推遲過(guò)戶�！�

不僅如此，高靈靈告訴記者，張春波還一鋪多賣，她說(shuō)自己的一個(gè)鄰居朋友此前打算買的商鋪便和她們買的是同一套。當(dāng)然，之后所遭遇的遲遲不能過(guò)戶的狀況也是如出一轍。不過(guò)好在那名朋友及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并追回了大部分款項(xiàng)。

“他有我們的信息，同時(shí)又掌握了不少業(yè)主的信息，所以輕易地虛構(gòu)了交易，還一房多賣�！备哽`靈告訴記者，直到不久前，她才知道，房東根本沒(méi)打算賣鋪?zhàn)印６�所謂的房東簽字手印全是假的，就連張春波所找的權(quán)證都是假的。

喬儷認(rèn)為，粗略估算，涉及被騙業(yè)主近10個(gè)、金額近百萬(wàn)元，不排除后續(xù)還有其他被騙業(yè)主出現(xiàn)。而旗下門店出現(xiàn)了這么大的漏洞，作為一個(gè)國(guó)際房產(chǎn)品牌，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)最起碼也應(yīng)該考慮一下安撫購(gòu)房者吧。但事發(fā)至今，她沒(méi)有接到一個(gè)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的問(wèn)候電話，更別提道歉和退款。“6月2日，我們主動(dòng)要求他們公司副總出面協(xié)商，結(jié)果來(lái)的是溫江區(qū)域總監(jiān)，協(xié)商結(jié)果就是拒絕賠償和承擔(dān)責(zé)任，一位叫唐旭的總監(jiān)還叫我們要繼續(xù)買房子的話，就撇開(kāi)那20萬(wàn)，去再買一套遠(yuǎn)一點(diǎn)的、面積小點(diǎn)的�！�

“我們?cè)�以為只是他們公司�?nèi)部出了點(diǎn)問(wèn)題，比如財(cái)務(wù)和張春波拆借了款項(xiàng)之類的。5月31日晚上，他們公司向我們保證會(huì)給我們退款，所以我們就走了。” 喬儷告訴記者，6月1日中午發(fā)現(xiàn)張春波電話關(guān)機(jī)，趕去門店才知道他們公司報(bào)警了。

據(jù)喬儷打聽(tīng)得知，公安機(jī)關(guān)接到報(bào)警后對(duì)該案件進(jìn)行立案調(diào)查，并對(duì)嫌疑人張春波采取強(qiáng)制措施。

6月14日，記者在春天大道店門口看到，該店大門已上鎖，玻璃門上橫貼著一張《溫馨提示》，提示上寫(xiě)有“因公司內(nèi)部調(diào)整、檢查，本店暫停營(yíng)業(yè)”等內(nèi)容，落款是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)。

記者和購(gòu)房者來(lái)到位于溫江區(qū)德坤新天地的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成都溫江區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)僅兩三個(gè)工作人員，公司負(fù)責(zé)人均不在，一名權(quán)證人員接待了記者一行人，據(jù)她介紹，溫江區(qū)域公司叫成都江合不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的加盟商，基本一個(gè)門店店長(zhǎng)就是一個(gè)分公司負(fù)責(zé)人。而張春波是成都江合不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司第五分公司負(fù)責(zé)人，所以可以相對(duì)自由地領(lǐng)取公司物品，她表示，溫江區(qū)域公司也是受害者。

6月15日，記者致電21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成都溫江區(qū)域總監(jiān)唐旭，詢問(wèn)溫江公司將如何處理后續(xù)事宜，唐旭表示：目前公司在等待公安機(jī)關(guān)的偵查結(jié)果。如果說(shuō)有公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，公司會(huì)正面面對(duì)，不會(huì)逃避。

就此，記者也致電了21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)總公司，接聽(tīng)電話的工作人員表示，會(huì)盡快電話回復(fù)。但截至記者發(fā)稿，仍未接到回復(fù)電話。

高靈靈說(shuō)，他們?cè)�與總監(jiān)唐旭聯(lián)系過(guò)，詢問(wèn)后續(xù)解決辦法，“他說(shuō)我們想要錢，就走司法程序去起訴他們�！�

劉聰軍稱，4月底，公司便收走了春天大道店的所有合同，“他們當(dāng)時(shí)可能察覺(jué)到該店有問(wèn)題，所以拿走了門店內(nèi)所有的合同，但是既然收走了合同，看到?jīng)]有收到相應(yīng)款項(xiàng)，也應(yīng)該和我們核實(shí)一下吧，這是嚴(yán)重失職�！�

喬儷非常疑惑，為何張春波竟然可以隨意取用該公司制式合同與收據(jù)，正規(guī)合同章、財(cái)務(wù)章，溫江區(qū)域公司難道沒(méi)有一點(diǎn)監(jiān)管責(zé)任嗎？

高靈靈認(rèn)為，即便是加盟店，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)也應(yīng)該負(fù)有品牌管理責(zé)任，“加盟審核不到位的責(zé)任是甩不掉的，我們購(gòu)房者哪里分得清什么是加盟什么是直營(yíng)，我們都是沖著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)去的”。

對(duì)公司的敷衍態(tài)度，喬儷感到十分不滿，“個(gè)人起訴公司耗時(shí)太長(zhǎng)，一般少則半年，多則一年以上，而且就算勝訴，他們也不一定執(zhí)行賠付，到那時(shí)候我們就算拿到了這個(gè)退款，怕是也買不起房了。”面對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力的雙重夾擊，年紀(jì)輕輕的喬儷，一個(gè)月時(shí)間里，頭發(fā)白了不少。

如今，眼看6月已過(guò)半，20余萬(wàn)元的預(yù)訂金何時(shí)可以退還？喬儷很渴望能搬開(kāi)這塊壓在心頭的沉甸甸的大石。

類似喬儷、高靈靈所遇到的這種情況,涉事中介店長(zhǎng)已經(jīng)沒(méi)有賠付能力,購(gòu)房者應(yīng)該怎么辦?加盟店出了問(wèn)題,購(gòu)房者可以向品牌方索賠嗎?

對(duì)此,四川盛豪律師事務(wù)所律師馮彪認(rèn)為:對(duì)于購(gòu)房人而言是無(wú)法辯別哪些是直營(yíng)店、哪些是加盟店的。購(gòu)房人是基于對(duì)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)品牌的合理信賴，合同文本上也有21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的標(biāo)識(shí)，且簽訂合同和交款均是在門店進(jìn)行的，因此該店店長(zhǎng)的行為構(gòu)成表現(xiàn)代理，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退賠責(zé)任。根據(jù)司法實(shí)踐中"先刑后民"的原則，購(gòu)房人可在該店店長(zhǎng)的刑事責(zé)任判決后，直接向21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)主張賠償。