明明已經(jīng)簽了協(xié)議

交了預訂金

所購的房子卻遲遲不能過戶

原以為是房東事務過于繁忙

后來才發(fā)現(xiàn)

房東根本不知道賣房的事情

也從未收到過購房預訂金

若不是親身經(jīng)歷,成都市民喬儷(化名)壓根不會想到，自己竟然被卷入了一出騙局之中，而疑似一手策劃這騙局的人，竟然是知名二手房中介品牌“21世紀不動產(chǎn)”一門店店長。

2019年6月14日，購房者喬儷向封面新聞、華西都市報熱線028-86969110報料，她在房產(chǎn)中介“21世紀不動產(chǎn)”成都溫江春天大道店購房時遭遇了騙局，所交的購房預付款全被該門店店長卷走，門店當初承諾“退款”，現(xiàn)在也沒有了音信。喬儷說，當初選擇“21世紀不動產(chǎn)”，就是因為認為它是“世界級的房屋中介品牌”專業(yè)而值得信賴，如今中介方卻不聞不問，這樣的態(tài)度，讓她十分心寒……

遇到“急售房源”

購房者爽快交出10萬預訂金

6月14日下午，記者到達成都市溫江區(qū)21世紀不動產(chǎn)春天大道店。在門店附近，喬儷向記者講述事件的來龍去脈。

喬儷稱，今年初，她和丈夫計劃在溫江光華大道片區(qū)購買一套屬于自己的房產(chǎn)，于是向雙方父母借錢勉強湊齊了一筆首付款,并開始積極看房。出于對21世紀不動產(chǎn)品牌的信任，4月1日，喬儷夫妻倆專程到21世紀不動產(chǎn)春天大道店里尋找合適的二手房房源，并添加了店長張春波的微信。

4月20日，她得知溫江區(qū)珠江御景灣的一套房子要急售，便第一時間將房源信息告知了張春波，并委托他和房東聯(lián)系談價。4月21日，在春天大道店里，喬儷用掃描支付寶商戶二維碼的方式繳付了10萬元預訂金，張春波則給喬儷夫婦開具了門店公司的收據(jù)和預訂金合同。

房東怕“白跑一趟”

店長要求再補交8萬預訂金

本以為交了預訂金、拿到中介出具的收據(jù)和合同就可以安心了，不料就在三天后的4月24日，張春波告訴喬儷，房東在廣州，擔心回來白跑一趟，所以需要追加8萬元預訂金。同時，房東不收預訂金，要將8萬元預訂金交由21世紀不動產(chǎn)春天大道店做資金監(jiān)管，然后約定5月3日，回成都簽訂合同。

于是，在4月24日、25日，喬儷追加了8萬元預訂金，共計繳付18萬元。

18萬預定金合同

房不賣了，要退預訂金？

“財務太忙了，再等幾天”

喬儷說，沒想到10余天后，張春波又說業(yè)主想等房子漲價，不想賣了。于是在5月12日，這筆交易正式作廢，退款程序開啟。但直到5月18日，她仍沒有收到退款，她說，每次詢問張春波，回復大多都是“財務太忙了”“公司卡出現(xiàn)了問題”“再等幾天”。

又找到新房源

“這次只需再付2.6萬預訂金”

但同時，張春波會繼續(xù)給她推房子。5月18日，張春波又給她喬儷推送了一套位于春天大道小區(qū)的房子，以及3段現(xiàn)場看房視頻。在看過房后，他們決定買這套房。

這時張春波稱，價格已經(jīng)和業(yè)主談好了，業(yè)主在蘭州，要飛到成都來簽合同�！皬埓翰ㄒ�求我們先付10萬元預訂金。因上一套房源繳付的18萬元預訂金尚未退款，我們沒有多余的資金再付預訂金，于是向他提出由春天大道門店墊付預訂金的要求。他答應了，然后告訴我說他向公司領導借錢墊付了7.4萬元，等我們收到之前的退款后，就還給他。我們自己則再付了2.6萬元預訂金”。

喬儷說，5月30日，張春波帶她去中國郵政儲蓄銀行溫江支行辦理了貸款合同，并于當日夜晚，給她發(fā)來了據(jù)說是業(yè)主在蘭州簽訂的正式合同以及業(yè)主的身份證、產(chǎn)權證和監(jiān)證號。

但辦了貸款合同后第二天，業(yè)主仍然沒有露面。“我開始有些懷疑，于是要求張春波公司出面聯(lián)系業(yè)主。這一查嚇一大跳。業(yè)主竟然說沒有產(chǎn)生過這一筆交易，更沒有收到過預訂金。而我前前后后共繳納的20.6萬元購房預訂金，卻猶如石沉大海，杳無音訊�！�

在春天大道店門口，另外兩組購房者劉聰軍（化名）、高靈靈（化名）也證實了喬儷的說法。

劉聰軍說，他們曾在張春波手上買過一套住房，張春波有他們的信息資料，所以經(jīng)常向他們推薦商鋪，去年11月，張春波推薦劉聰軍妻子購買21世紀不動產(chǎn)春天大道門店所在的商鋪，考慮到商鋪和小區(qū)距離很近，劉聰軍妻子決定和朋友高靈靈一起買下鋪子。

在達成購買意向后，張春波同樣不斷以“體現(xiàn)誠意”，“盡早簽約”等理由，讓劉聰軍妻子和高靈靈從繳付10萬元預訂金，變成到最后付了近60萬元的全款。

55萬元預訂金收據(jù)

商鋪預定合同

付款后，張春波卻又用盡各種方法拖延過戶，“要么是業(yè)主和前妻吵架了；要么是在國外沒時間；又或者是家人在醫(yī)院，走不開�？傊�，他有各種理由推遲過戶�！�

不僅如此，高靈靈告訴記者，張春波還一鋪多賣，她說自己的一個鄰居朋友此前打算買的商鋪便和她們買的是同一套。當然，之后所遭遇的遲遲不能過戶的狀況也是如出一轍。不過好在那名朋友及時發(fā)現(xiàn)了問題，并追回了大部分款項。

“他有我們的信息，同時又掌握了不少業(yè)主的信息，所以輕易地虛構(gòu)了交易，還一房多賣。”高靈靈告訴記者，直到不久前，她才知道，房東根本沒打算賣鋪子。而所謂的房東簽字手印全是假的，就連張春波所找的權證都是假的。

喬儷認為，粗略估算，涉及被騙業(yè)主近10個、金額近百萬元，不排除后續(xù)還有其他被騙業(yè)主出現(xiàn)。而旗下門店出現(xiàn)了這么大的漏洞，作為一個國際房產(chǎn)品牌，21世紀不動產(chǎn)最起碼也應該考慮一下安撫購房者吧。但事發(fā)至今，她沒有接到一個21世紀不動產(chǎn)的問候電話，更別提道歉和退款。“6月2日，我們主動要求他們公司副總出面協(xié)商，結(jié)果來的是溫江區(qū)域總監(jiān)，協(xié)商結(jié)果就是拒絕賠償和承擔責任，一位叫唐旭的總監(jiān)還叫我們要繼續(xù)買房子的話，就撇開那20萬，去再買一套遠一點的、面積小點的�！�

“我們原以為只是他們公司內(nèi)部出了點問題，比如財務和張春波拆借了款項之類的。5月31日晚上，他們公司向我們保證會給我們退款，所以我們就走了。” 喬儷告訴記者，6月1日中午發(fā)現(xiàn)張春波電話關機，趕去門店才知道他們公司報警了。

據(jù)喬儷打聽得知，公安機關接到報警后對該案件進行立案調(diào)查，并對嫌疑人張春波采取強制措施。

6月14日，記者在春天大道店門口看到，該店大門已上鎖，玻璃門上橫貼著一張《溫馨提示》，提示上寫有“因公司內(nèi)部調(diào)整、檢查，本店暫停營業(yè)”等內(nèi)容，落款是21世紀不動產(chǎn)。

記者和購房者來到位于溫江區(qū)德坤新天地的21世紀不動產(chǎn)成都溫江區(qū)域，現(xiàn)場僅兩三個工作人員，公司負責人均不在，一名權證人員接待了記者一行人，據(jù)她介紹，溫江區(qū)域公司叫成都江合不動產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，是21世紀不動產(chǎn)的加盟商，基本一個門店店長就是一個分公司負責人。而張春波是成都江合不動產(chǎn)經(jīng)紀有限公司第五分公司負責人，所以可以相對自由地領取公司物品，她表示，溫江區(qū)域公司也是受害者。

6月15日，記者致電21世紀不動產(chǎn)成都溫江區(qū)域總監(jiān)唐旭，詢問溫江公司將如何處理后續(xù)事宜，唐旭表示：目前公司在等待公安機關的偵查結(jié)果。如果說有公司應該承擔的責任，公司會正面面對，不會逃避。

就此，記者也致電了21世紀不動產(chǎn)總公司，接聽電話的工作人員表示，會盡快電話回復。但截至記者發(fā)稿，仍未接到回復電話。

高靈靈說，他們曾與總監(jiān)唐旭聯(lián)系過，詢問后續(xù)解決辦法，“他說我們想要錢，就走司法程序去起訴他們�！�

劉聰軍稱，4月底，公司便收走了春天大道店的所有合同，“他們當時可能察覺到該店有問題，所以拿走了門店內(nèi)所有的合同，但是既然收走了合同，看到?jīng)]有收到相應款項，也應該和我們核實一下吧，這是嚴重失職�！�

喬儷非常疑惑，為何張春波竟然可以隨意取用該公司制式合同與收據(jù)，正規(guī)合同章、財務章，溫江區(qū)域公司難道沒有一點監(jiān)管責任嗎？

高靈靈認為，即便是加盟店，21世紀不動產(chǎn)也應該負有品牌管理責任，“加盟審核不到位的責任是甩不掉的，我們購房者哪里分得清什么是加盟什么是直營，我們都是沖著21世紀不動產(chǎn)去的”。

對公司的敷衍態(tài)度，喬儷感到十分不滿，“個人起訴公司耗時太長，一般少則半年，多則一年以上，而且就算勝訴，他們也不一定執(zhí)行賠付，到那時候我們就算拿到了這個退款，怕是也買不起房了�！泵鎸�經(jīng)濟壓力和精神壓力的雙重夾擊，年紀輕輕的喬儷，一個月時間里，頭發(fā)白了不少。

如今，眼看6月已過半，20余萬元的預訂金何時可以退還？喬儷很渴望能搬開這塊壓在心頭的沉甸甸的大石。

類似喬儷、高靈靈所遇到的這種情況,涉事中介店長已經(jīng)沒有賠付能力,購房者應該怎么辦?加盟店出了問題,購房者可以向品牌方索賠嗎?

對此,四川盛豪律師事務所律師馮彪認為:對于購房人而言是無法辯別哪些是直營店、哪些是加盟店的。購房人是基于對21世紀不動產(chǎn)品牌的合理信賴，合同文本上也有21世紀不動產(chǎn)的標識，且簽訂合同和交款均是在門店進行的，因此該店店長的行為構(gòu)成表現(xiàn)代理，21世紀不動產(chǎn)應當承擔退賠責任。根據(jù)司法實踐中"先刑后民"的原則，購房人可在該店店長的刑事責任判決后，直接向21世紀不動產(chǎn)主張賠償。