家住裕華區(qū)的閆女士在2017年的時候，在西湖一品這里付了首付買了一套房。本想著住新房的閆女士，在苦等兩年后，卻得到了樓盤五證不全被查封的消息。

俗話說：福無雙至，禍不單行。閆女士在2018年底被確診了乳腺癌，目前一直在積極配合治療�？呻S著治療的進(jìn)程，閆女士一家的存款也是見了底兒，在一家人協(xié)商之后，閆女士起了把西湖一品的房子退了的念頭。

  然而閆女士多次溝通，找售樓處，電話聯(lián)系不上，微信也不回，找領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)也找不到，找公司地址地址也找不到。實(shí)在是無能為力，那到底是為什么遲遲不能退房呢？幫忙記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上查詢得知，西湖一品的開發(fā)商河北聯(lián)盛房地產(chǎn)的辦公地址位于志誠華府的物業(yè)樓2樓，但在幫忙記者前去了解情況時卻并沒有發(fā)現(xiàn)工作人員。隨后，幫忙記者和閆女士來到了長安區(qū)住建局反映情況。

長安區(qū)住建局的工作人員也對買受人作出了購房提醒。

長安區(qū)住建局的工作人員告訴幫忙記者，針對閆女士的特殊情況，接下來也會再次幫閆女士與河北聯(lián)盛房地產(chǎn)進(jìn)行溝通，看能否盡快為閆女士要回退房款。在節(jié)目播出前，欄目組接到了閆女士的電話。        

由于之前河北聯(lián)盛房地產(chǎn)就已經(jīng)向閆女士做出過15日左右退房的承諾，可一直到現(xiàn)在也并未兌現(xiàn)。那么這次的退房會不會又是紙上談兵呢？接下來，幫忙記者也將會持續(xù)關(guān)注閆女士的退房進(jìn)展。