眾所周知，公共租賃住房也就是我們俗稱的公租房，它是由國(guó)家提供技術(shù)支持，面向符合規(guī)定條件的城鎮(zhèn)中等偏下收入住房困難家庭、新進(jìn)就業(yè)無(wú)房職工和在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)的外來(lái)務(wù)工人員出租的保障性住房，其最明顯的特征就是房租低，但由于公租房數(shù)量有限，申請(qǐng)人數(shù)又多，所以往往都是供不應(yīng)求。就在五年前，西寧市民潘艷麗幸運(yùn)的申請(qǐng)到了一套位于西寧市城中區(qū)南川東路蔚藍(lán)小區(qū)的公租房，可沒(méi)住進(jìn)來(lái)多久，房屋便出現(xiàn)了問(wèn)題，這讓她一時(shí)沒(méi)了主意……

潘艷麗：我要這個(gè)房子真的費(fèi)老大勁了，一天往社區(qū)跑，往分房子的房產(chǎn)局跑。

剛一見(jiàn)面，潘艷麗就向幫女郎訴說(shuō)了這套公租房的來(lái)之不易，經(jīng)歷了近三年的排隊(duì)等號(hào)后，潘艷麗終于在2014年年底接到了通知。

潘艷麗：從2014年12月份我們分到的這個(gè)房子，十二月二十四五號(hào)拿到的鑰匙.剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候全是毛坯房，棚頂就有幾大片的白灰，全部都是掉下來(lái)的。。

房屋出現(xiàn)的瑕疵并沒(méi)有沖淡潘艷麗即將遷入新居的喜悅，在親戚朋友的幫助下，她將房屋重新進(jìn)行了粉刷和簡(jiǎn)單裝修。

潘艷麗：到了四五月份就開始下雨，下雨棚頂就開始漏雨，你們也可以看一下，當(dāng)時(shí)漏的特別厲害，外面下大雨，屋里下小雨，我們就放個(gè)大洗衣盆。

于是，潘艷麗立刻聯(lián)系了西寧市房產(chǎn)局的相關(guān)工作人員，希望他們能夠出面解決此事。

潘艷麗：來(lái)了以后也見(jiàn)了，我們家沙發(fā)上全是濕的，洗衣盆里面全是水，見(jiàn)了以后他們就說(shuō)回去要商量一下，看怎么處理一下。

然而，還沒(méi)等房產(chǎn)局給出答復(fù)，家中的暖氣管道又裂開了。

潘艷麗：裂了個(gè)縫兒，把那點(diǎn)截掉，截掉以后插上了，然后又給我們重新?lián)Q了地磚，這些地磚都可能都是特別次的，給我們這里面鋪上了。

雖然暖氣管道不再漏水，但到了夏天房頂就會(huì)漏雨，潘艷麗遲遲沒(méi)能等到相關(guān)工作人員的回復(fù)。

潘艷麗：反應(yīng)去物業(yè)讓我們找房產(chǎn)局，房產(chǎn)局讓我們找物業(yè)，最后這次又下雨，漏的不行了，我又給房產(chǎn)局打電話，我說(shuō)如果你要不給我解決，剛好6月份我們要交下半年的房租，我就用這個(gè)房租修棚子，要不然我一天在這吃飯上面的灰就往碗里掉。

最終，在潘艷麗的堅(jiān)持下，小區(qū)物業(yè)公司拿出了一個(gè)臨時(shí)解決方案。

潘艷麗：拿那個(gè)篷布先在棚頂上蓋上了，不往屋里滲水漏雨了，就是臨時(shí)這樣的應(yīng)急解決了一下。

這個(gè)方法讓漏雨的情況暫時(shí)得到改善，但在潘艷麗看來(lái)，這樣的解決方法并非長(zhǎng)久之計(jì)。

潘艷麗：預(yù)制板整個(gè)縫隙已經(jīng)走到小臥室了，全部都通過(guò)去了，頭兩年還沒(méi)通過(guò)去就這幾年。

大面積脫落的墻皮以及屋頂越來(lái)越多的裂縫，讓潘艷麗對(duì)房屋的質(zhì)量安全，產(chǎn)生了質(zhì)疑。

潘艷麗：我真的不知道這個(gè)房子，什么時(shí)候讓我很順心安逸的住上這種放心房，所以我真的是沒(méi)有辦法了。

潘艷麗說(shuō)，能夠在好政策的幫扶下，讓她擁有一方安身之所，她很感激，可她更希望，這房子能讓她住的安心。                                                                                          

那么，潘艷麗家的房頂是否能夠徹底得到修復(fù)呢？幫女郎立即前往了小區(qū)物業(yè)公司。

小區(qū)物業(yè)公司 負(fù)責(zé)人：他們這個(gè)房頂漏水的情況是公租房公司管的。

該負(fù)責(zé)人表示，前兩天公租房公司已和他們進(jìn)行了對(duì)接，承諾會(huì)在近期維修小區(qū)漏水最嚴(yán)重的兩棟住宅樓樓頂。

小區(qū)物業(yè)公司 負(fù)責(zé)人：天不好沒(méi)法做，前面做，后面下雨更麻煩，只有天好的時(shí)候來(lái)做。

同時(shí)，物業(yè)公司工程人員也表示，漏水現(xiàn)象并不單單出現(xiàn)在潘艷麗家中，小區(qū)存在的類似問(wèn)題還有很多。

小區(qū)物業(yè)公司 維修人員：報(bào)了三四年，人家不來(lái)修有啥用？不相信你們房頂上去看一下，整個(gè)油毛氈都脫落了。油毛氈應(yīng)該超出10公分，他這個(gè)剛搭上太陽(yáng)一曬就爆，開了就漏。

而為了證明物業(yè)公司的說(shuō)法，幫女郎又聯(lián)系到了西寧市公租房公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

曹磊 西寧市公共租賃住房發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司 總工程師：我昨天已經(jīng)跟物業(yè)公司對(duì)接過(guò)，因?yàn)槲覀冞@是公租房，公租房使用維修資金的話，要經(jīng)過(guò)財(cái)政局審批，審批完以后要走招投標(biāo)。

如今，招標(biāo)工作已經(jīng)完成，施工方案也基本確定了下來(lái)。

曹磊 西寧市公共租賃住房發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司 總工程師：我昨天已經(jīng)把施工單位帶到現(xiàn)場(chǎng)，跟物業(yè)公司對(duì)接了一下，這兩天不是天氣持續(xù)降雨，肯定是沒(méi)法施工，等天氣一起施工單位就進(jìn)場(chǎng)施工，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)安排好了。

由于重新鋪設(shè)屋頂?shù)姆浪畬�，�?duì)天氣要求較高，工程負(fù)責(zé)方表示，為此工程開工還需要等待連續(xù)的晴天才能進(jìn)行。

幫女郎 文婧：幫女郎通過(guò)手機(jī)查詢到了未來(lái)幾天的天氣情況，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)顯示，在未來(lái)近一周的時(shí)間都會(huì)有小到中雨或者雷陣雨出現(xiàn)，所以這樣的天氣狀況是無(wú)法去進(jìn)行房頂維修工程的，所以我們也是希望住戶們能夠耐心等待。而針對(duì)住戶們反映，因?yàn)榕瘹夤艿辣�裂而出現(xiàn)的墻體滲水以及墻皮脫落的現(xiàn)象，究竟該如何來(lái)維修呢？現(xiàn)在也是來(lái)到了行駛住房保障和房產(chǎn)管理局具體的進(jìn)行咨詢。

鄭壽娟 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局 住房保障科 工作人員：我們目前的公共租賃住房是兩種類型：，一種是政府回購(gòu)的，還有一種是政府集中建設(shè)的。蔚藍(lán)小區(qū)是我們2015年政府回購(gòu)的公租房小區(qū)。

相關(guān)工作人員解釋說(shuō)，由于動(dòng)用公租房的維修費(fèi)用過(guò)程較為繁瑣，所以蔚藍(lán)小區(qū)的房頂維修工作，經(jīng)歷的時(shí)間也較長(zhǎng)。

鄭壽娟 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局 住房保障科 工作人員：我們的公共租賃住房有一個(gè)公租房租賃資金管理辦法，這個(gè)資金管理辦法就是公租房的租金收入，我們是要用于小區(qū)的一些公共租賃住房及小區(qū)公用設(shè)施，還有公用部位的維修，然后對(duì)于屋面防水這一塊。蔚藍(lán)小區(qū)因?yàn)橹�前已�?jīng)有反應(yīng)，所以我們已經(jīng)爭(zhēng)取到了預(yù)算資金，但是要等到天晴了以后可以施工。

而針對(duì)墻皮脫落的情況，工作人員表示，住戶們要向物業(yè)公司反映后，由物業(yè)公司統(tǒng)一上報(bào)。

鄭壽娟 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局 住房保障科 工作人員：集中類型申請(qǐng)，因?yàn)楫吘构�共租賃住房小區(qū)是政府集中統(tǒng)一管理的，像一戶兩戶的這種特殊情況，我們有應(yīng)急維修資金來(lái)做，如果說(shuō)應(yīng)急維修資金不夠的情況下，我們肯定要集中把它搞維修。

西寧市公租房公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次防水層維修之后，會(huì)有五年的維保期，通過(guò)這次維修后能夠徹底解決住戶們家中房頂漏水的情況。