很多街坊都試過手機(jī)空中充值,
但是在輸入號(hào)碼時(shí)容易輸錯(cuò)。
充錯(cuò)話費(fèi)的情況下,
與對(duì)方溝通,
一般能拿回自己的錢,
但萬一對(duì)方拒絕退還,
那怎么辦呢?
近日,
市民陳女士就遇到了這樣的煩心事了。
詳情請(qǐng)看報(bào)道:
陳女士說,本月11日晚上,她在微信平臺(tái)上充值話費(fèi)200元,由于自己的操作失誤,把話費(fèi)充給了一位陌生人。隨后,陳女士嘗試與手機(jī)運(yùn)營商進(jìn)行溝通,看看能否退還話費(fèi),但運(yùn)營方表示無法主動(dòng)扣除用戶話費(fèi),建議陳女士報(bào)警處理。
陳女士也嘗試與該名陌生人溝通,嘗試溝通能否退還話費(fèi),但遭到對(duì)方拒絕,甚至不接聽陳女士電話。
陳女士:
我打過電話給機(jī)主,嘗試和他溝通,然后說了不到十秒就掛我電話,第二次說了一分多鐘,又掛我電話了,我在電話里說,剛才不小心充錯(cuò)話費(fèi)到了賬戶了,能否查實(shí)下,還沒說把話費(fèi)退還給我時(shí),對(duì)方就掛了我電話,之后我就一直嘗試撥打?qū)Ψ诫娫挾紱]人接聽,現(xiàn)在還關(guān)機(jī)了。我希望運(yùn)營商有辦法能幫助我,不是說我的錢充值錯(cuò)了就錯(cuò)了,肯定有不少人一樣會(huì)充錯(cuò)話費(fèi)的。
對(duì)此,記者撥打了該運(yùn)營商的客服電話。客服工作人員說,他們沒有權(quán)利把話費(fèi)扣下來,建議陳女士打電話去協(xié)商。
對(duì)于陳女士遇到的情況,記者咨詢了律師。
律師 王河?xùn)|:
就這個(gè)案例來說,報(bào)料人是不小心將自己的錢充進(jìn)了其他人的電話號(hào)碼里,導(dǎo)致了自己的損失,所以說該名報(bào)料人是一名受害人,而對(duì)方是受益人。我認(rèn)為在法律上,這是一個(gè)不當(dāng)?shù)美男袨,作為受益人依法是?yīng)當(dāng)將自己的得益返還給受害人,這在法律上是一個(gè)不當(dāng)?shù)美姆颠,但這個(gè)金額較低,而難以去進(jìn)行一個(gè)主體的認(rèn)定,比如說對(duì)方的名字我是認(rèn)定不了的,只有對(duì)方的電話號(hào)碼,主體較難去認(rèn)定,而且金額也較低,產(chǎn)生訴訟的機(jī)會(huì)較小,所以說在主張維權(quán)中成本較高。因此大家要注意了,在金錢支出要謹(jǐn)慎,以免造成不必要的損失。
就如律師所說,
一般話費(fèi)充值的數(shù)目不大,
萬一到陌生人的手機(jī)里,
無法得知對(duì)方是誰,
維權(quán)成本較大,
希望街坊們能小心謹(jǐn)慎點(diǎn),
看清楚手機(jī)號(hào)碼再充值。
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