吳女士的新房在杭州下沙金隅觀瀾時(shí)代云邸，躍層結(jié)構(gòu)，200多平方，裝修是通過(guò)土巴兔找的萬(wàn)匠工程裝修，全包價(jià)35.5萬(wàn)，目前還在裝修階段。

吳女士：“之前衛(wèi)生搞完了，就過(guò)來(lái)看一下，結(jié)果在我的走入式衣柜里面，發(fā)現(xiàn)了臟東西，我母親人就炸了。”

吳女士說(shuō)，這套房子可能會(huì)用作婚房，發(fā)生這樣的事，實(shí)在接受不了，反映過(guò)后，萬(wàn)匠的人來(lái)清理了。但昨天，在主臥衛(wèi)生間的淋浴房里又發(fā)現(xiàn)了臟東西。

吳女士：“我不知道是后來(lái)又多起來(lái)的，還是那一天其實(shí)兩個(gè)地方都在的，我不是特別清楚，我說(shuō)工期質(zhì)量先撇開(kāi)不談，我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)過(guò)分了。”

吳女士馬上把情況反饋給了萬(wàn)匠方面，對(duì)方答應(yīng)會(huì)處理好。

吳女士：“我說(shuō)你確定不留過(guò)今天的吧，他很明確的說(shuō)今天處理好，就是昨天嘛，結(jié)果我們現(xiàn)在過(guò)來(lái)還是這個(gè)樣子。”

吳女士現(xiàn)在要求萬(wàn)匠方面賠償，除此之外，她還要談?wù)勓b修上的其他問(wèn)題。

一開(kāi)始，雙方約定6月30號(hào)完工，但春節(jié)回來(lái)后，工期就一直拖，后來(lái)雙方重新協(xié)商，把竣工日期定在了7月12號(hào)，結(jié)果到現(xiàn)在還沒(méi)完工。

吳女士：“連五金都要自己買了（你們是全包？）對(duì)，而且他們總經(jīng)理說(shuō)是閉口合同（不會(huì)有加價(jià)？）對(duì)，除非是我自己要改的，然后還有他們自己出的問(wèn)題，比如說(shuō)一些東西，預(yù)算表里沒(méi)有算進(jìn)去。”

杭州萬(wàn)匠工程有限公司 王店長(zhǎng)：“現(xiàn)在工程基本上就是剩下安裝，和一個(gè)后期的修復(fù)的問(wèn)題（算錯(cuò)的，還有五金要加錢的內(nèi)容呢？）具體列清楚是哪些東西，我希望我們能夠有個(gè)核對(duì)的清單，然后協(xié)商處理這個(gè)事情。”

王店長(zhǎng)說(shuō)，自己是中途介入此事的，具體情況她還要再了解一下，接下來(lái)，她也會(huì)去工地上實(shí)地查看。

在采訪過(guò)程中，吳女士收到母親的信息，說(shuō)是萬(wàn)匠的人已經(jīng)在清理臟東西了。

杭州萬(wàn)匠工程有限公司 王店長(zhǎng)：“大概這幾天過(guò)去的，也只有做美縫的，我們具體問(wèn)到，能夠了解到，到底是誰(shuí)做了這件事情之后，這個(gè)當(dāng)然是屬于我們公司的問(wèn)題，這個(gè)事情我們公司會(huì)去解決這個(gè)問(wèn)題。”

對(duì)于吳女士要求的賠償，王店長(zhǎng)表示，她接下來(lái)會(huì)把工程部經(jīng)理約來(lái)，三方一起協(xié)商，吳女士表示接受。