甘肅的劉女士在杭州余杭臨平工作，一個月收入四千不到，她說自己攢了十萬塊錢，最近去嘉興海寧袁花鎮(zhèn)的一個樓盤逛了逛，稀里糊涂交了五萬定金后，才發(fā)覺，自己根本承擔(dān)不起。

劉女士：“我說了我首付不夠，我負(fù)擔(dān)不起的，他們售樓處的售樓員說，他們開發(fā)商可以給我墊資，墊資十萬都沒問題的�！�

海寧鴻祥龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“我們這邊沒有墊資。”

劉女士：“（那誰跟你說可以墊資？）售樓員。（姓什么叫什么）叫劉某�！�

海寧袁花鎮(zhèn)有一個鴻祥·龍悅府樓盤，開發(fā)商是海寧鴻祥花溪房地產(chǎn)有限公司。劉女士當(dāng)時認(rèn)購的是8號樓頂樓34層的房子，面積七十一平方米左右，總價七十四萬多，協(xié)議約定按揭的話，首期房款至少要付總房款的30%以上，也就是要二十二萬左右。

劉女士：“他們說我很衰的，說我沒出息，說我連這點壓力都不承擔(dān)。（用了激將法？）對。（那你可以不吃這一套）后來他們拿著我的包，讓我在那邊付錢�！�

劉女士說，交了五萬定金之后，對方說法變了，不是幫她墊資十萬，而是說要幫她向金融平臺貸款。

劉女士：“（如果辦了這個按揭的話，相當(dāng)于每個月要還多少？）加上首付貸的話，每個月要四千多。（那就是你所有收入都要還過去？）對呀，而且還不夠。（那你家里其他人呢？譬如你愛人？）我沒結(jié)婚�！�

劉女士表示，當(dāng)時告訴過銷售，自己月收入不到四千，很難申請按揭，對方當(dāng)時給了她一張空白的個人薪金收入證明。

劉女士：“他們說沒關(guān)系，他們可以給我做假流水，假工資證明的。（空白的？）對，他們說叫我蓋個章，然后工資他們來填。”

海寧鴻祥龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“我們售樓員的話，就那么幾個字，我們售樓員是姚某某，銷售代表都有簽字的，這方面我們可以百分之百跟你承諾，這方面肯定不會跟她講這個的，收入多少�！�

劉女士：“我有微信截圖的。”

海寧鴻祥龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“劉某不在，因為她是第三方，她不在。（她是你們請來的銷售公司？）對。（剛才那個劉某，也說到墊資的問題）對，她這塊我剛剛有聽到，其實墊資不墊資這塊……（你們到底有沒有墊資？）我們是沒有墊資的。（那那個銷售人員說到墊資？）因為這不是我們鴻祥的銷售人員。”

劉女士表示，自己一再跟對方強調(diào)，自己經(jīng)濟能力有限，可那位銷售劉某，既提到幫她墊資，又讓她不用為流水和工資證明擔(dān)心。這究竟是什么意思呢？劉某不在售樓處，也不接劉女士的手機。

售樓處唐經(jīng)理向記者說明，劉某是第三方公司的。記者建議唐經(jīng)理用自己的手機聯(lián)系一下劉某。

劉某以信號不好為由掛掉了電話，再打過去，就再也不接了。

這時候售樓處的唐經(jīng)理切換了話題，提到了陪劉女士來退房的弟弟。

海寧鴻祥 龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“她現(xiàn)在跟我講，這是她弟弟，但是他是誰，我也知道。（劉女士：那把他身份證拿出來給你看）（記者：直說他是誰）幫她來退房的。（記者：是另外一個樓盤的嗎？）不是另外一個樓盤的，專業(yè)來退房的。（記者：專業(yè)來退房的？）嗯。”

劉女士的弟弟：“（記者：老兄，你很專業(yè)嗎？）話不能亂說�！�

海寧鴻祥 龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“還有一個，就是說，姐在旁邊樓盤已經(jīng)定過好多房子，一直在退一直在退。（記者：她這么有錢？）她想買，買了她又要退。（劉女士：我給你看我們的戶口本）（記者：那你的意思是她有這個癮？）不知道�！�

劉女士拿出了戶口本和弟弟的身份證，確認(rèn)這位小伙子是她親弟弟；售樓處的唐經(jīng)理也拿出了一張微信聊天截圖，微信里劉女士說：我這邊有點事，前幾天去嘉興某樓盤看了公寓，交了定金，這兩天不想要了，我在想辦法把這個定金退回來。有沒有辦法退回來定金？一位銷售可可的答復(fù)是：“小妹這里班車都安排了，姐姐只要想退，是可以退回來的�！�

海寧鴻祥 龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“就是我們一個姓劉的銷售給我的。（就是那個劉某是吧？）對。”

劉女士：“是劉某她們帶我去那邊退的，我到那邊退了，到他們這里來買房�！�

海寧鴻祥 龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“所以就是定了退，定了退，我們也搞不清楚。”

原來，劉女士之前定過嘉興一個樓盤的公寓，但她說，后來在銷售劉某和可可的慫恿下，去把那套公寓退了，改成來買海寧袁花鎮(zhèn)鴻祥龍悅府的房子。

劉女士：“那邊也是叫我貸車位貸嘛，我沒貸下來，叫我先交錢，交三千多塊錢，還沒有收據(jù)。（那后來退成功了嗎？）就是劉某和可可帶我去的。（幫你退出來了嗎？）沒有，她們是在車?yán)锔�我說的，然后我自己去退退了一萬六，扣了四千。（你是不是買那邊和這邊，都沒有能力的？）對，都沒能力的。（那你前面為什么要買？）她們說她們可以墊資，跟那個車位貸啥的，都不一樣的，她們說她們的利息很便宜的，很少的。”

劉女士的弟弟說，他也在余杭臨平打工，一個月也就四千多，沒錢借給姐姐，說著還用手指了指自己的頭。

劉女士的弟弟：“我說沒錢，還在那里得瑟。（這什么意思？）腦子不夠用，被人家說了一下，就買了，就定了，自己都養(yǎng)不活，還去養(yǎng)房。（那你這個弟弟也不勸勸她？）等我知道，已經(jīng)交了。”

海寧鴻祥 龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“（那么她沒有能力呢，你們也沒法讓她再買了）這個我們理解。這邊的話我跟老板打個招呼，因為五萬定金，我們正常來講，如果退房，客戶原因的話，按合同履行的話五萬塊錢是全扣的�！�

售樓處的唐經(jīng)理去給自己的老板打了電話后，回來做了表態(tài)。

海寧鴻祥 龍悅府售樓處 唐經(jīng)理：“一點，房管局這邊的話，投訴首先你要幫我們?nèi)コ返�。�?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; text-decoration-line: underline; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">劉女士：這可以。）還有一個，媒體這一塊不能播出。（記者：那這個我們沒法答應(yīng)，我們只能是客觀公正地報道。）”

記者離開不久，劉女士反饋，對方已經(jīng)答應(yīng)她，扣除兩千違約金之后，把四萬八千塊錢退給她。劉女士也答應(yīng)拿到錢后會向房管局撤銷投訴。