福建閩清的楊先生反映，稱他今年2月份從福建九龍美盛汽車銷售有限公司里，購買了一輛別克君威小轎車，共花費(fèi)18萬5左右。

如今就是這輛使用才幾個(gè)月的新車，給他帶來了不小的心理陰影。為什么這么說呢？楊先生說，短短3個(gè)月期間，該輛車就在行駛過程中發(fā)生了3次突然熄火，并伴有方向盤剎車抱死的狀況。所幸3次危險(xiǎn)經(jīng)歷并未造成人員傷亡，但也足以令人后怕。新車熄火頻發(fā)，也讓楊先生不禁質(zhì)疑，自己是不是購買到了問題車。

新車購買4個(gè)月熄火3次 車主質(zhì)疑存質(zhì)量問題

別克君威小轎車，是楊先生在今年2月份從福建九龍美盛汽車銷售有限公司里購買的。楊先生反映，該輛新車在提車后的第二個(gè)月就出現(xiàn)了異常。

楊先生說，對于熄火的原因，九龍美盛別克4S店一開始也沒有找出原因，只表示將車輛系統(tǒng)升級后就可以解決問題�？勺寳钕壬鷽]想到的是，此次維修還沒多久，這輛新車在6月5號就再次因熄火問題被拖進(jìn)了該家4S店。

楊先生告訴記者，一開始他是信任4S店的，因此4S店表示能解決問題時(shí)，他也就相信了。然而，楊先生對4S店的信任并沒有解決他的煩惱，到了6月30號，車輛出現(xiàn)了第三次熄火，而這次所帶來的危險(xiǎn)是前所未有的。

別克4S店回應(yīng)熄火可能與線束進(jìn)水有關(guān)

采訪當(dāng)天，帶著楊先生的疑問，我們和他一同前往了福建九龍美盛汽車銷售有限公司了解情況。

按照張經(jīng)理的說法，經(jīng)過他們的幾次維修，楊先生車輛頻繁熄火的原因有可能是由于線束插頭進(jìn)水導(dǎo)致的。然而，該原因在第二次就已經(jīng)找到了，為何第三次還會(huì)發(fā)生呢？這些水又是從哪里來的呢？

在楊先生看來，線束位置進(jìn)水不是正�，F(xiàn)象，雖然目前簡單處理后，能夠?qū)④囎踊謴?fù)使用，然而如果4S店還找不出進(jìn)水原因的話，這不就意味著線束插頭還會(huì)有再次進(jìn)水的可能。

達(dá)不到退換車條件也無法徹底解決問題

楊先生認(rèn)為如果連4S店在多次維修后，都無法查明解決車輛頻繁熄火的問題，又如何能讓消費(fèi)者再放心地使用車輛呢？想到之前的可怕經(jīng)歷，楊先生希望廠家能退換該車輛。

按照三包法退換車的規(guī)定，4S店認(rèn)為楊先生的車達(dá)不到退換條件，不過4S店提出，目前車輛已修好，楊先生可以先使用，如果再次出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，他們也會(huì)上報(bào)給廠家。

經(jīng)過一番溝通，張經(jīng)理表示他們會(huì)將楊先生的幾次遭遇情況再向廠家進(jìn)行匯報(bào)，看看是否還有別的處理方式。之后，我們也從張經(jīng)理處得到了電話反饋。

別克4S店表示，車輛可以正常使用，然而記者截稿前從楊先生那得知，他們啟動(dòng)了車子后，發(fā)現(xiàn)車子系統(tǒng)再次發(fā)出了診斷報(bào)警，需要對發(fā)動(dòng)機(jī)與變速系統(tǒng)進(jìn)行維修或保養(yǎng)。

出于生命安全的考慮，他拒絕將這樣的車輛開出維修廠。站在使用者的角度，如果車輛頻繁故障，確實(shí)會(huì)喪失使用的信心。因此我們也建議別克4S店能夠就車子質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)的檢測，解除消費(fèi)者后顧之憂。關(guān)于此事，幫幫團(tuán)也會(huì)持續(xù)關(guān)注。