萬女士說，兩盒蛋黃酥一共花了41塊錢。當(dāng)天下午2點多回到家，萬女士的兩個孩子各吃了一個蛋黃酥，期間沒有發(fā)現(xiàn)什么異常。

萬女士：“我爸爸5點鐘下班，他吃了一個，剛剛咬一口，就發(fā)現(xiàn)里面有蟲子，他跟我講，我就過來看，它爬到里面去了，他就讓我別動，就系起來了。（是什么樣的蟲子？）大概一厘米多長的，帶點紅色的蟲，我們所說的那種蛆。”

萬女士提供了一段視頻，將蛋黃酥剝開之后，蛋黃上面有一條乳白色的小蟲子。

萬女士：“活的，鮮活的，好惡心反正，他那個員工當(dāng)時就跟我講，要么你這一個吃了發(fā)現(xiàn)里面有蟲子的，我賠償給你，以一賠十，這個月餅6塊錢，賠個60塊錢給我。我自己要求，我說你要么全部拿回去，按照我買月餅的價格，賠給我就算了，月餅的錢也不多，才41塊錢，按照他那種說法，以一賠十的話，也才賠個400塊錢。”

寧波北侖愛尚甜蜜 店員：“（你們那個月餅，現(xiàn)做的還是什么？）現(xiàn)做的。 我掰開是沒有蟲子的，她說有蟲子，她視頻有的，我把我們這邊烤好的掰開是沒有的，包括她后面拿過來幾個，她那個有的，我不知道有沒有，她一共買了兩盒，我把后面兩盒全部掰開，里面是干凈的，什么都沒有�！�

店員提供了店老板王先生的電話，王先生告訴記者，當(dāng)時萬女士拿來的蛋黃酥原本就是掰開的，他們后來也檢查了店里在售的蛋黃酥，都沒有發(fā)現(xiàn)問題。

寧波北侖愛尚甜蜜老板 王先生：“烤月餅的話，需要上火240，下火180度，蟲子不可能在里面活著，最簡單的道理，我們的東西都是當(dāng)天現(xiàn)烤現(xiàn)賣的，當(dāng)天烤的月餅怎么可能出現(xiàn)蟲子�！�

王先生說，店里能給出的解決方案就是，要么把萬女士買月餅的錢退給她，要么按照單個月餅的價格，一賠十，但萬女士都不接受。