“麗女士的兒子之前在一家早教機構上托班,麗女士說,7月底,她在群里問了個問題,結(jié)果一個老師給她發(fā)私信,讓她退費,后來自己還被踢出了群。”

麗女士的兒子今年四歲,從2019年3月開始,孩子在杭州余杭臨平新城路上的柚米樂創(chuàng)意思維早教中心上托班,課程時間到8月27號。麗女士說,7月18號,早教機構發(fā)了通知,說是園內(nèi)有幾例疑似“手足口”患病幼兒,為避免其他幼兒被感染,放假一個星期,時間從7月19號到7月25號。麗女士說,放假后一天,在7月20號,自己的孩子被診斷得了手足口病。
麗女士:“7月29號,老師在群里發(fā)了一張有一個小朋友的返校證明,是因為(寫了)他7月15號得了手足口病!麗女士說,她當時就在家長群里提出了疑問:這個小朋友這些天都沒來學校嗎?麗女士:“擔心小孩子的病是否是學校被傳染的,因為班級里很多小朋友也得了!麗女士說,她在群里問了一遍,一開始沒人理,她就又問了一遍,后來有老師回復,說不是你們班的,我們班分開的,午睡也分班的。可接下來的事,麗女士沒有想到。麗女士:“后面老師私信發(fā)我說,退款給我,叫我小孩子不用去上學了,說我在群里問這個問那個,但是我問的問題很普通的,作為一個家長擔心的問題啊!柚米樂創(chuàng)意思維早教中心杭州臨平店 菲菲老師:“退費是有原因的,她自己在說,你們怎么不好怎么不好,我說你當時選的這里,是說我們好,后來怎么說我們不好,我說你認為我們不好,那就退費。”麗女士:“那是因為這位老師先跟我提退費,還有點爭吵,我跟她年紀差不多,吵了過后就當朋友了,也就算了,我沒想到,這位老師,又來說退費了,我肯定心里不舒服了!后來有家長在群里回復了麗女士,說孩子好好的,證明上的日期是隨便寫的,學校通知了之后,家長不放心去醫(yī)院看了,沒事。麗女士表示,自己知道了答案就放心了,但后來老師還讓她退費,她還被移出了家長群,她很生氣。柚米樂的菲菲老師表示,這事他們確實做得不對,已經(jīng)向麗女士道歉了。柚米樂創(chuàng)意思維早教中心杭州臨平店 菲菲老師:“也真誠的說了,哪些地方是不對的,真誠的向她道歉,她說原諒我了,我說好的!
麗女士表示,此事確實已經(jīng)和解。不過因為這事,她也不想讓孩子繼續(xù)在柚米樂上托班了,經(jīng)過協(xié)商,剩下一個月的托班費,柚米樂這邊也已經(jīng)退給她了。不過麗女士說,還剩下幾節(jié)早教課沒有上,也要退。此外,她還要求柚米樂賠償她一千多塊錢。
麗女士:“他們要退的話可以,要把之前免費送我的書包,什么都要扣錢!柚米樂創(chuàng)意思維早教中心杭州臨平店 麥子老師:“我們按照合同來的話,有寫條約的,而且她合同已經(jīng)過期了,我們也提醒她來上,沒讓她不來上。”
麗女士要求柚米樂這邊退還847塊錢,柚米樂的麥子老師表示,她想盡快解決此事,愿意自掏腰包轉(zhuǎn)給麗女士657塊錢。經(jīng)過溝通,早教課程的部分,麗女士接受了麥子老師的方案。不過賠償金,麥子老師這邊無法答應。來源:1818黃金眼
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