最近,江西撫州臨川的多名餐飲商家,給我們反映稱,自己之前是美團(tuán)外賣的合作商家,后來(lái)因?yàn)榻恿损I了么的單子,使得自己店鋪在美團(tuán)上被強(qiáng)制下線。讓人意想不到的是,撫州美團(tuán)竟然將自己的店位置定位到河中央去。
今年6月中旬,撫州臨川的萬(wàn)先生,在上頓渡新城東區(qū),開(kāi)了一家豬腳飯,加盟美團(tuán)外賣。開(kāi)張后,店經(jīng)營(yíng)得還算順利。直到7月3號(hào),他兼做了餓了么訂餐平臺(tái)。
美團(tuán)外賣工作人員:領(lǐng)導(dǎo)跟我聯(lián)系,說(shuō)你在餓了么上了店,他叫你自己考慮一下。
商家 萬(wàn)先生 :7月3號(hào)一做,他業(yè)務(wù)員晚上就給我發(fā)短信,說(shuō)我做了餓了么平臺(tái),叫我關(guān)掉去,我們老板知道你做了,7月4號(hào)就把我店關(guān)了。

店被下線之前,萬(wàn)先生也多次找到美團(tuán)外賣工作人員。
美團(tuán)外賣撫州運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人 莊先生: 當(dāng)時(shí)是一用戶投訴,第二個(gè)是衛(wèi)生情況,它是純外賣店鋪,沒(méi)有到達(dá)到衛(wèi)生(標(biāo)準(zhǔn))。針對(duì)莊先生的說(shuō)辭,萬(wàn)先生稱不能令人信服。
商家 萬(wàn)先生:說(shuō)有人舉報(bào),我說(shuō)你拿證據(jù)出來(lái),他就不拿,拿不出來(lái),市場(chǎng)上有好多這種,他就用這種模式整。要是有舉報(bào),美團(tuán)總部就會(huì)給我打電話,我一個(gè)電話都沒(méi)接到。

萬(wàn)先生稱,當(dāng)時(shí)因自己主打網(wǎng)上訂餐,才選了一個(gè)這么偏僻的店面。美團(tuán)網(wǎng)店下線后,萬(wàn)先生于7月底迫不得已將店關(guān)掉。有著相似遭遇的不止萬(wàn)先生一人,周先生在臨川區(qū)上頓渡鎮(zhèn),開(kāi)了一家炸雞漢堡店,為了拓展客源,去年10月他同時(shí)加盟了美團(tuán)外賣、餓了么兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)。沒(méi)幾天,問(wèn)題就來(lái)了。

商家 周先生 :只能做美團(tuán)獨(dú)家,不能做兩家。 一開(kāi)始是警告, 后來(lái)是(位置)劃到河里面。什么影響,客戶點(diǎn)不到餐,你要游泳、坐船到河中間去點(diǎn)餐。
幾天后,周先生美團(tuán)被強(qiáng)制下線。美團(tuán)外賣撫州運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人莊先生說(shuō),商家選擇訂餐平臺(tái)純屬自愿,美團(tuán)外賣不會(huì)強(qiáng)制要求商家不能加盟其它平臺(tái)。
針對(duì)商家們所說(shuō)的,美團(tuán)工作人員要求商家不退出餓了么平臺(tái),店鋪就會(huì)被強(qiáng)制下線這一情況,莊先生表示要去進(jìn)一步核實(shí)。
美團(tuán)外賣撫州運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人 莊先生:我們下線原因,肯定不是因?yàn)檫@個(gè)。我們明文規(guī)定過(guò),并且我開(kāi)會(huì)三申五令過(guò)。他們之前的運(yùn)營(yíng)模式,可能會(huì)存在這樣,那不是我們的行為,我們從4月份開(kāi)始接手的。
在記者采訪時(shí),莊先生拒絕提供萬(wàn)先生被用戶舉報(bào)的相關(guān)信息,以及雙方的電子合同。記者從臨川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)了解到,他們已經(jīng)立案調(diào)查。

撫州市臨川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng) 劉和平: 一個(gè)(涉嫌違反)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條,第三第四項(xiàng)有個(gè)規(guī)定。我們還在核實(shí),還有《食品安全法》規(guī)定,他原來(lái)還允許了沒(méi)有辦許可證的餐飲店入網(wǎng)了,這也是違反《食品安全法》有關(guān)規(guī)定的。他(初步認(rèn)定)有三個(gè)違法行為,還有一個(gè)是公司法,第十二條。
劉和平稱,具體的定性,還需要等最終的報(bào)告。目前,美團(tuán)外賣總部也已經(jīng)介入調(diào)查。來(lái)源:江西五套 《五哥幫忙團(tuán)》
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