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花70萬(wàn)買“奔馳” 到底是不是“奔馳”？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通時(shí)間：2019-08-19

浙江紹興的馮先生說(shuō)，今年6月份他買了一輛奔馳GLE320越野車，車子時(shí)速120公里時(shí)，就會(huì)發(fā)生抖動(dòng)，這一抖動(dòng)，抖出了很多疑問(wèn)。

（視頻版戳這里）

01

奔馳常常抖動(dòng)

發(fā)現(xiàn)輪轂并非原廠？

馮先生：“開(kāi)回家就一直抖了，然后一直在他們這邊維修，維修了大概三到四次了，一直解決不了我這個(gè)抖動(dòng)問(wèn)題。”

浙江中馬名車匯符總：“后來(lái)我們就開(kāi)始推斷，會(huì)不會(huì)是輪胎輪轂的問(wèn)題，那我們?nèi)?wèn)我們上游的貿(mào)易商，去調(diào)了一套原廠的奔馳輪轂，給客戶去試�！�

余杭良運(yùn)街上有一家中馬名車匯，是二級(jí)車商，馮先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)奔馳GLE320這款車比較俏，紹興的4S店沒(méi)貨，他就到這里買了。

買來(lái)后發(fā)現(xiàn)輪轂并非奔馳原廠件，中馬名車匯同意把原來(lái)那套輪轂調(diào)過(guò)來(lái)，看能不能解決抖動(dòng)問(wèn)題，目前還沒(méi)到貨。

馮先生：“但是那四個(gè)鋼圈，為什么他們廠家會(huì)給我換，是因?yàn)檫@四個(gè)鋼圈，本身就是這輛車上面的。”

浙江中馬名車匯符總：“我是讓他二選一，我說(shuō)這你是喜歡這一套，奔馳原來(lái)的那套，還是英颯的那一套�！�

馮先生：“二選一沒(méi)錯(cuò)，但是你要保證它不會(huì)抖。”

02

整車全是英颯標(biāo)志？

還是不是奔馳？

汽車代購(gòu)合同上，

車輛型號(hào)寫(xiě)的是GLE320英颯版，

沒(méi)有奔馳字樣。

配置單上抬頭寫(xiě)的是奔馳GLE320，

下面車型寫(xiě)的又是GLE320英颯版，

上面列出的環(huán)影，

也就是全車影像，

馮先生說(shuō)壓根就沒(méi)有。

浙江中馬名車匯符總：“這個(gè)配置單，是銷售顧問(wèn)打上去的，可能是當(dāng)時(shí)打的時(shí)候，沒(méi)有注意。”

馮先生：“你沒(méi)有注意，還有一個(gè)東西，你英颯標(biāo)跟我說(shuō)了嗎？”

現(xiàn)在的樣子

馮先生的這輛車，車頭、車尾和車輪都是奔馳標(biāo)，只有車尾右側(cè)英颯的幾個(gè)字母還留著。

提車時(shí)

他手機(jī)里拍的照片顯示，提車時(shí)，車上根本就沒(méi)有奔馳標(biāo)，而是英颯的標(biāo)志，兩種標(biāo)志完全不一樣。

馮先生：“（我發(fā)現(xiàn)你那個(gè)都是奔馳標(biāo)志嘛。）我自己出錢換的。（花了多少錢？）差不多一千多。”

馮先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他想買的就是奔馳，銷售跟他說(shuō)的也是奔馳，發(fā)來(lái)的圖片也都是奔馳標(biāo)志，結(jié)果到現(xiàn)在連他自己都不知道，到底買的是什么車了。

馮先生：“他也沒(méi)跟我說(shuō)清楚，這個(gè)標(biāo)是英颯標(biāo)，他給我看的照片也全都是帶奔馳標(biāo)的�！�

浙江中馬名車匯符總：“這是別人改完之后的效果圖�！�

馮先生：“（那這個(gè)有沒(méi)有跟你說(shuō)清楚，是別人改完之后的效果圖？）沒(méi)有，你要是說(shuō)清楚了，我要問(wèn)他了，為什么人家要改這個(gè)東西。（他沒(méi)跟你講？）沒(méi)跟我講�！�

浙江中馬名車匯符總：“（叫銷售小王過(guò)來(lái)吧。）他休息。（打電話給他嘛）打電話他好像沒(méi)接�！�

03

奔馳客服：

沒(méi)有英颯版

馮先生當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系了奔馳廠家客服。

奔馳廠家客服：“我們以前售賣的GLE320，是動(dòng)感或時(shí)尚或豪華型的，是這三款。（沒(méi)有英颯版嗎？）對(duì)，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)英颯版�！�

中馬名車匯的符總解釋說(shuō)，馮先生買到的其實(shí)是奔馳的改裝車。

浙江中馬名車匯符總：“英颯是改裝的單獨(dú)的一個(gè)品名，然后它是通過(guò)購(gòu)買一些原型的進(jìn)口車進(jìn)行改裝，然后到進(jìn)口、過(guò)關(guān)，到中國(guó)來(lái)�！�

奔馳廠家客服：“我們這邊就是改裝廠的話，只有合作的九家，有這個(gè)改裝的權(quán)限。（那他們改裝之后有沒(méi)有一個(gè)英颯版呢？）沒(méi)有，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)英颯版�！�

奔馳廠家客服說(shuō)，奔馳GLE320沒(méi)有英颯版，也不存在改裝后的奔馳英颯版，而馮先生的疑問(wèn)還不止于此，他說(shuō)，發(fā)票有問(wèn)題，進(jìn)貨渠道也有問(wèn)題。

04

購(gòu)車發(fā)票也有問(wèn)題？

馮先生：“為什么拿不出奔馳廠家、4S店認(rèn)可的購(gòu)車發(fā)票，導(dǎo)致我的質(zhì)保日期只能從車的生產(chǎn)日期開(kāi)始算，那我是不是懷疑，你這段時(shí)間這輛車，到底出什么問(wèn)題了？（這輛車生產(chǎn)日期是什么時(shí)候？）是2018年8月份還是9月份�！�

中馬名車匯給馮先生的購(gòu)車發(fā)票上，開(kāi)票單位是江蘇中馳汽車發(fā)展有限公司。發(fā)票上寫(xiě)的型號(hào)是，英颯GLE320越野車，沒(méi)有提到奔馳。發(fā)票價(jià)六十二萬(wàn)，中馬名車匯六十六萬(wàn)賣給馮先生，加上別的各種費(fèi)用，馮先生說(shuō)這輛車花了自己七十多萬(wàn)。

奔馳廠家客服：“我們?cè)谖覀児倬W(wǎng)上，沒(méi)有查到您說(shuō)的這個(gè)江蘇中馳汽車發(fā)展有限公司，您就是想問(wèn)，它是不是我們的授權(quán)服務(wù)經(jīng)銷商，然后我們這邊沒(méi)有查詢到�！�

05

中馬：奔馳廠家生產(chǎn)

授權(quán)給“英颯”改裝

浙江中馬名車匯符總：“他這輛車是奔馳廠家生產(chǎn)的，然后授權(quán)給英颯的改裝廠，進(jìn)行改裝，通過(guò)英颯的品名進(jìn)行報(bào)關(guān)，再進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，銷售給消費(fèi)者。（那為什么要這么折騰呢？）這個(gè)就是每個(gè)廠家的做法，這個(gè)不是我們能掌握的�！�

對(duì)于上游貿(mào)易商的進(jìn)貨渠道和價(jià)格等，符總不愿多說(shuō)，他說(shuō)能保證的，就是這的確是奔馳的車，而且能享受到奔馳的售后。

馮先生：“我把車架號(hào)報(bào)給你，你可以查詢一下是不是你們的中規(guī)車�！�

奔馳廠家客服：“我們通過(guò)車架號(hào)查不到，我們沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)�！�

06

改裝部分無(wú)法正常享受奔馳售后

馮先生打算通過(guò)法律途徑解決

記者陪馮先生趕到了杭州石祥路的一家奔馳4S店，對(duì)方把車架號(hào)等信息輸入奔馳售后系統(tǒng)進(jìn)行查詢。

浙江鵬龍之奔4S店售后白經(jīng)理：“中規(guī)版的會(huì)有一個(gè)參數(shù)是819，中華人民共和國(guó)的版本，這個(gè)是正常的，只要是奔馳的東西，都可以保修的。（是奔馳廠家產(chǎn)的嗎？）是奔馳產(chǎn)的，但是我看你那個(gè)……（英颯版是什么意思？）英颯可能是個(gè)改裝公司，按照我的經(jīng)驗(yàn)，是改裝公司。（但是按照奔馳廠家客服說(shuō)，九大改裝公司不包括英颯？）它有的是不在奔馳目錄里的，但是它也可以改�！�

奔馳4S店表示，雖然這輛車確實(shí)是奔馳生產(chǎn)的，但改裝過(guò)的地方是無(wú)法正常享受奔馳售后的。

浙江鵬龍之奔4S店售后白經(jīng)理：“（抖動(dòng)可以給他保修嗎？）這個(gè)不能的，他鋼圈畢竟不是奔馳的嘛�！�

馮先生：“（那你還是只能去找中馬）那說(shuō)到底，其實(shí)我這輛車，不是全部都有質(zhì)保，它改裝部分我根本沒(méi)質(zhì)保。（白經(jīng)理：改裝部分是要找它改裝廠。）（記者：你在哪里改裝的？）車買來(lái)，他們就給我改好了。（在哪里改的，中馬那個(gè)地方嗎？）對(duì)，他們交給我的時(shí)候，車上就是英颯標(biāo)什么的。（那你當(dāng)時(shí)看到英颯標(biāo)，你為什么還要提車呢？）不是，我錢也付了，我讓他退我錢嗎？”

馮先生表示，下一步會(huì)通過(guò)法律途徑解決。

來(lái)源：1818黃金眼

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