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花70萬買“奔馳” 到底是不是“奔馳”？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-08-19

浙江紹興的馮先生說，今年6月份他買了一輛奔馳GLE320越野車，車子時速120公里時，就會發(fā)生抖動，這一抖動，抖出了很多疑問。

（視頻版戳這里）

01

奔馳常常抖動

發(fā)現(xiàn)輪轂并非原廠？

馮先生：“開回家就一直抖了，然后一直在他們這邊維修，維修了大概三到四次了，一直解決不了我這個抖動問題。”

浙江中馬名車匯符總：“后來我們就開始推斷，會不會是輪胎輪轂的問題，那我們?nèi)栁覀兩嫌蔚馁Q(mào)易商，去調(diào)了一套原廠的奔馳輪轂，給客戶去試。”

余杭良運(yùn)街上有一家中馬名車匯，是二級車商，馮先生說，當(dāng)時奔馳GLE320這款車比較俏，紹興的4S店沒貨，他就到這里買了。

買來后發(fā)現(xiàn)輪轂并非奔馳原廠件，中馬名車匯同意把原來那套輪轂調(diào)過來，看能不能解決抖動問題，目前還沒到貨。

馮先生：“但是那四個鋼圈，為什么他們廠家會給我換，是因?yàn)檫@四個鋼圈，本身就是這輛車上面的�！�

浙江中馬名車匯符總：“我是讓他二選一，我說這你是喜歡這一套，奔馳原來的那套，還是英颯的那一套�！�

馮先生：“二選一沒錯，但是你要保證它不會抖�！�

02

整車全是英颯標(biāo)志？

還是不是奔馳？

汽車代購合同上，

車輛型號寫的是GLE320英颯版，

沒有奔馳字樣。

配置單上抬頭寫的是奔馳GLE320，

下面車型寫的又是GLE320英颯版，

上面列出的環(huán)影，

也就是全車影像，

馮先生說壓根就沒有。

浙江中馬名車匯符總：“這個配置單，是銷售顧問打上去的，可能是當(dāng)時打的時候，沒有注意�！�

馮先生：“你沒有注意，還有一個東西，你英颯標(biāo)跟我說了嗎？”

現(xiàn)在的樣子

馮先生的這輛車，車頭、車尾和車輪都是奔馳標(biāo)，只有車尾右側(cè)英颯的幾個字母還留著。

提車時

他手機(jī)里拍的照片顯示，提車時，車上根本就沒有奔馳標(biāo)，而是英颯的標(biāo)志，兩種標(biāo)志完全不一樣。

馮先生：“（我發(fā)現(xiàn)你那個都是奔馳標(biāo)志嘛。）我自己出錢換的。（花了多少錢？）差不多一千多。”

馮先生說，當(dāng)時他想買的就是奔馳，銷售跟他說的也是奔馳，發(fā)來的圖片也都是奔馳標(biāo)志，結(jié)果到現(xiàn)在連他自己都不知道，到底買的是什么車了。

馮先生：“他也沒跟我說清楚，這個標(biāo)是英颯標(biāo)，他給我看的照片也全都是帶奔馳標(biāo)的�！�

浙江中馬名車匯符總：“這是別人改完之后的效果圖�！�

馮先生：“（那這個有沒有跟你說清楚，是別人改完之后的效果圖？）沒有，你要是說清楚了，我要問他了，為什么人家要改這個東西。（他沒跟你講？）沒跟我講�！�

浙江中馬名車匯符總：“（叫銷售小王過來吧。）他休息。（打電話給他嘛）打電話他好像沒接�！�

03

奔馳客服：

沒有英颯版

馮先生當(dāng)場聯(lián)系了奔馳廠家客服。

奔馳廠家客服：“我們以前售賣的GLE320，是動感或時尚或豪華型的，是這三款。（沒有英颯版嗎？）對，沒有聽說過英颯版�！�

中馬名車匯的符總解釋說，馮先生買到的其實(shí)是奔馳的改裝車。

浙江中馬名車匯符總：“英颯是改裝的單獨(dú)的一個品名，然后它是通過購買一些原型的進(jìn)口車進(jìn)行改裝，然后到進(jìn)口、過關(guān)，到中國來。”

奔馳廠家客服：“我們這邊就是改裝廠的話，只有合作的九家，有這個改裝的權(quán)限。（那他們改裝之后有沒有一個英颯版呢？）沒有，沒有聽說過這個英颯版�！�

奔馳廠家客服說，奔馳GLE320沒有英颯版，也不存在改裝后的奔馳英颯版，而馮先生的疑問還不止于此，他說，發(fā)票有問題，進(jìn)貨渠道也有問題。

04

購車發(fā)票也有問題？

馮先生：“為什么拿不出奔馳廠家、4S店認(rèn)可的購車發(fā)票，導(dǎo)致我的質(zhì)保日期只能從車的生產(chǎn)日期開始算，那我是不是懷疑，你這段時間這輛車，到底出什么問題了？（這輛車生產(chǎn)日期是什么時候？）是2018年8月份還是9月份。”

中馬名車匯給馮先生的購車發(fā)票上，開票單位是江蘇中馳汽車發(fā)展有限公司。發(fā)票上寫的型號是，英颯GLE320越野車，沒有提到奔馳。發(fā)票價六十二萬，中馬名車匯六十六萬賣給馮先生，加上別的各種費(fèi)用，馮先生說這輛車花了自己七十多萬。

奔馳廠家客服：“我們在我們官網(wǎng)上，沒有查到您說的這個江蘇中馳汽車發(fā)展有限公司，您就是想問，它是不是我們的授權(quán)服務(wù)經(jīng)銷商，然后我們這邊沒有查詢到�！�

05

中馬：奔馳廠家生產(chǎn)

授權(quán)給“英颯”改裝

浙江中馬名車匯符總：“他這輛車是奔馳廠家生產(chǎn)的，然后授權(quán)給英颯的改裝廠，進(jìn)行改裝，通過英颯的品名進(jìn)行報(bào)關(guān)，再進(jìn)入中國市場，銷售給消費(fèi)者。（那為什么要這么折騰呢？）這個就是每個廠家的做法，這個不是我們能掌握的�！�

對于上游貿(mào)易商的進(jìn)貨渠道和價格等，符總不愿多說，他說能保證的，就是這的確是奔馳的車，而且能享受到奔馳的售后。

馮先生：“我把車架號報(bào)給你，你可以查詢一下是不是你們的中規(guī)車�！�

奔馳廠家客服：“我們通過車架號查不到，我們沒有這個系統(tǒng)。”

06

改裝部分無法正常享受奔馳售后

馮先生打算通過法律途徑解決

記者陪馮先生趕到了杭州石祥路的一家奔馳4S店，對方把車架號等信息輸入奔馳售后系統(tǒng)進(jìn)行查詢。

浙江鵬龍之奔4S店售后白經(jīng)理：“中規(guī)版的會有一個參數(shù)是819，中華人民共和國的版本，這個是正常的，只要是奔馳的東西，都可以保修的。（是奔馳廠家產(chǎn)的嗎？）是奔馳產(chǎn)的，但是我看你那個……（英颯版是什么意思？）英颯可能是個改裝公司，按照我的經(jīng)驗(yàn)，是改裝公司。（但是按照奔馳廠家客服說，九大改裝公司不包括英颯？）它有的是不在奔馳目錄里的，但是它也可以改�！�

奔馳4S店表示，雖然這輛車確實(shí)是奔馳生產(chǎn)的，但改裝過的地方是無法正常享受奔馳售后的。

浙江鵬龍之奔4S店售后白經(jīng)理：“（抖動可以給他保修嗎？）這個不能的，他鋼圈畢竟不是奔馳的嘛�！�

馮先生：“（那你還是只能去找中馬）那說到底，其實(shí)我這輛車，不是全部都有質(zhì)保，它改裝部分我根本沒質(zhì)保。（白經(jīng)理：改裝部分是要找它改裝廠。）（記者：你在哪里改裝的？）車買來，他們就給我改好了。（在哪里改的，中馬那個地方嗎？）對，他們交給我的時候，車上就是英颯標(biāo)什么的。（那你當(dāng)時看到英颯標(biāo)，你為什么還要提車呢？）不是，我錢也付了，我讓他退我錢嗎？”

馮先生表示，下一步會通過法律途徑解決。

來源：1818黃金眼

TAGS：視頻 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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