郭女士住在杭州臨安太陽城花園，她家在10樓，樓上11樓就是頂樓，這次受利奇馬臺風影響下大雨，她就發(fā)現(xiàn)自家客廳和小房間都出現(xiàn)了漏水的情況，雖然現(xiàn)在水已經(jīng)曬干了，但是家里的裝修就出問題了。

郭女士：

幫忙記者現(xiàn)場看了一下，要說受影響最嚴重的，應該就是郭女士家的小房間了，墻紙已經(jīng)發(fā)霉、房頂還有一片黃色的水漬，除了小房間，客廳、陽臺和廚房也都有些漏水以后的痕跡。郭女士說，發(fā)現(xiàn)家里漏水，她和老公馬上找原因，結果就發(fā)現(xiàn)漏水是樓上鄰居家造成的。郭女士：

看到這一幅場景，郭女士他們覺得自家漏水的原因，就是因為樓上地面有積水，然后滲下來的。既然原因找到了，郭女士一家就找到樓上鄰居商量，接下來這事兒怎么辦，畢竟自家的裝修肯定得修補一下�？墒菍τ诼┧�這事兒責任到底在誰，樓上鄰居卻給出了另外一種說法。郭女士鄰居：

按照郭女士鄰居的說法，自家的這個水，是從屋頂?shù)拈軠狭飨聛淼�，他覺得是當時雨下得太大，屋頂防水做的不過關然后漏到他家了，導致他家有積水后，就影響到了郭女士家。如果最后要說損失改由誰負責，郭女士的鄰居覺得應該是房子的開發(fā)商，杭州星洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

郭女士鄰居：

這個屋頂開發(fā)商說上門維修好了，至于郭女士和鄰居家這次因為漏水受到的損失，開發(fā)商卻一個字都沒提起�，F(xiàn)在郭女士和鄰居也商量了一下，覺得這事兒主要責任在開發(fā)商星洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，希望對方能夠給出一個解決辦法。按照郭女士鄰居的想法，既然開發(fā)商上門修了檐溝，那這次兩家人漏水造成的損失，開發(fā)商也應該承擔起來�？墒乾F(xiàn)在開發(fā)商方面什么說法都沒有，他們也希望記者幫忙問問，這事兒接下來到底該怎么解決。隨后我們的幫忙記者也嘗試聯(lián)系了杭州星洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的相關負責人。

杭州星洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 項目負責人：

在電話里，杭州星洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的項目負責人告訴幫忙記者，我們現(xiàn)在看到這兩家人的小房間，其實原本是設備平臺，隨后幫忙記者也看了郭女士他們的房產(chǎn)證，圖紙顯示，的確和開發(fā)商負責人說的一樣。幫忙記者也再次從郭女士這得到確認，他們的家的這個小房間，原本地上的平臺的確是搭好的，但因為有墻有窗人是出不去的。后來他們找人拆除了墻和窗，把設備平臺當做了小房間。不過在溝通中，郭女士他們一再強調(diào)，當初買房的時候，銷售說這是贈送面積，開發(fā)商同意他們這樣做的。

其實所謂的贈送面積，不僅是以前，現(xiàn)在不少房地產(chǎn)項目在銷售中，也或多或少會作為噱頭進行宣傳。但其實在實際操作中，這個所謂的贈送面積，卻是個燙手的山芋，一旦出現(xiàn)什么問題，開發(fā)商并不會承認是自己送的，更不會承擔相應的責任。

幫忙后援團律師 ：

按照這樣的情況來看，郭女士和鄰居要求開發(fā)商負責家里的損失的確是不在理，就事論事按照我們幫忙后援團律師的建議，出現(xiàn)漏水只能上下樓鄰居先雙方協(xié)商看看怎么解決，而事實上郭女士和鄰居們要承擔和面臨的風險還不止于此。幫忙后援團律師 張建齊：