前段時(shí)間，林鋒了解到，有一款手機(jī)套餐特別優(yōu)惠，就趕緊來到了中國電信股份有限公司哈爾濱分公司三合路營業(yè)廳咨詢一下。

林鋒原來的手機(jī)套餐只有一條寬帶，這次的新套餐能額外再送一條寬帶，雖然這個(gè)套餐比之前的貴上20元，但是考慮到自己正好需要寬帶，林鋒就在8月20日那天辦理了業(yè)務(wù)。

可是沒過幾天，林鋒突然接到通知，業(yè)務(wù)被取消了。

原本的套餐少了一項(xiàng)優(yōu)惠，但是價(jià)格依舊不變。聽到這個(gè)通知，林鋒有些無法接受。隨后，記者和林鋒一起來到了中國電信股份有限公司哈爾濱分公司三合路營業(yè)廳。

林鋒說， 在8月20日當(dāng)天，他辦理的套餐就已經(jīng)生效了，按理說，在兩年的套餐有效期內(nèi)，林鋒隨時(shí)都可以來辦理裝機(jī)。但這一次工作人員卻說，要按照活動(dòng)的截止日期為準(zhǔn)。他們也是臨時(shí)接到活動(dòng)結(jié)束的通知的。在這之前，他們并不了解，也確實(shí)沒有告訴過林鋒。在營業(yè)廳里，記者發(fā)現(xiàn)了一張海報(bào)，海報(bào)上的套餐跟林鋒辦理的套餐很相似。在海報(bào)的右下角寫著， 產(chǎn)品促銷日期和套餐有效期。那為何這個(gè)套餐有明確的截止日期，而林鋒辦理的就沒有呢？

對(duì)于記者提出的問題，工作人員并沒有做過多的解釋。但是對(duì)方表示，已經(jīng)跟電信公司溝通了，公司會(huì)統(tǒng)一給林鋒辦理業(yè)務(wù)。

辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，工作人員是否知道優(yōu)惠政策截止的日期呢？如果知道，那為什么不提前告知林鋒需在截止日期前辦理呢。如果不知道，那對(duì)于像林鋒這部分客戶，又是否公平呢？我想這個(gè)答案大家都想知道。