浙江紹興市民傅阿姨找到我們欄目,說(shuō)她2017年的時(shí)候在一家理發(fā)店花兩千塊錢辦了一張充值卡,當(dāng)時(shí)辦卡的時(shí)候說(shuō)好洗頭發(fā)剪頭發(fā)都是十塊錢一次,沒想到充值卡用了兩年,現(xiàn)在商家突然說(shuō)取消這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)了,這是怎么回事呢?
傅阿姨所說(shuō)的這家理發(fā)店是位于中興中路上的這家百芙儷沙龍,傅阿姨告訴記者,2017年的時(shí)候這家店是開在新建路上的,當(dāng)時(shí)店里有活動(dòng),充值五千元打三折,充值兩千元打五折,而且辦了卡以后洗頭剪頭都只要十元錢,因?yàn)楫?dāng)時(shí)感覺理發(fā)師的手藝還不錯(cuò),傅阿姨當(dāng)場(chǎng)充了兩千元錢辦了會(huì)員卡。一開始去店里消費(fèi)都還挺順利的,本月11號(hào),傅阿姨再次去店里理發(fā),等到結(jié)賬的時(shí)候卻被告知要支付34元,這讓傅阿姨很不解。

傅阿姨說(shuō),她對(duì)商家這種出爾反爾的行為感到很生氣,于是當(dāng)下提出想把卡內(nèi)的一千多元的余額退掉,店家表示,如果要退卡,那么所有的洗頭和理發(fā)都需要按照68元每次的價(jià)格收費(fèi),傅阿姨需要先補(bǔ)齊之前的差價(jià)。一氣之下,傅阿姨撥打了12315消費(fèi)者投訴熱線尋求幫助。
記者來(lái)到了這家百芙儷沙龍,在柜臺(tái)處發(fā)現(xiàn)了一張告知單,上面寫著自今年9月1日起,10元洗剪吹的活動(dòng)已經(jīng)取消,所有消費(fèi)按照原價(jià)收取。記者試圖詢問(wèn)活動(dòng)取消的原因,店內(nèi)工作人員表示負(fù)責(zé)人不在。隨后記者通過(guò)府山市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員聯(lián)系到了百芙儷沙龍?jiān)匠菂^(qū)的總負(fù)責(zé)人金先生。金先生告訴記者,當(dāng)時(shí)推出這項(xiàng)10塊錢洗剪吹的活動(dòng)主要目的是為了回饋消費(fèi)者,而且辦卡的時(shí)候也明確告知了活動(dòng)結(jié)束的具體時(shí)間。針對(duì)傅阿姨想要退卡要求,金先生說(shuō)他們會(huì)聯(lián)系相關(guān)門店負(fù)責(zé)人和傅阿姨積極協(xié)商,希望能夠妥善解決這件事。來(lái)源:直播紹興
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