浙江紹興市民傅阿姨找到我們欄目,說她2017年的時候在一家理發(fā)店花兩千塊錢辦了一張充值卡,當時辦卡的時候說好洗頭發(fā)剪頭發(fā)都是十塊錢一次,沒想到充值卡用了兩年,現(xiàn)在商家突然說取消這個優(yōu)惠活動了,這是怎么回事呢?
傅阿姨所說的這家理發(fā)店是位于中興中路上的這家百芙儷沙龍,傅阿姨告訴記者,2017年的時候這家店是開在新建路上的,當時店里有活動,充值五千元打三折,充值兩千元打五折,而且辦了卡以后洗頭剪頭都只要十元錢,因為當時感覺理發(fā)師的手藝還不錯,傅阿姨當場充了兩千元錢辦了會員卡。一開始去店里消費都還挺順利的,本月11號,傅阿姨再次去店里理發(fā),等到結(jié)賬的時候卻被告知要支付34元,這讓傅阿姨很不解。

傅阿姨說,她對商家這種出爾反爾的行為感到很生氣,于是當下提出想把卡內(nèi)的一千多元的余額退掉,店家表示,如果要退卡,那么所有的洗頭和理發(fā)都需要按照68元每次的價格收費,傅阿姨需要先補齊之前的差價。一氣之下,傅阿姨撥打了12315消費者投訴熱線尋求幫助。
記者來到了這家百芙儷沙龍,在柜臺處發(fā)現(xiàn)了一張告知單,上面寫著自今年9月1日起,10元洗剪吹的活動已經(jīng)取消,所有消費按照原價收取。記者試圖詢問活動取消的原因,店內(nèi)工作人員表示負責人不在。隨后記者通過府山市場監(jiān)督管理所的工作人員聯(lián)系到了百芙儷沙龍越城區(qū)的總負責人金先生。金先生告訴記者,當時推出這項10塊錢洗剪吹的活動主要目的是為了回饋消費者,而且辦卡的時候也明確告知了活動結(jié)束的具體時間。針對傅阿姨想要退卡要求,金先生說他們會聯(lián)系相關(guān)門店負責人和傅阿姨積極協(xié)商,希望能夠妥善解決這件事。來源:直播紹興
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