以前他玩《全民槍神》沒有發(fā)生過這種情況，就是那天我充值充到錢包里面  然后他玩這款游戲就被扣了2510元錢。

小孩子還不到5歲嗎 是啊  還不到5周歲 他說連密碼都沒有告訴小孩  就這邊查詢到的是你常用設備上驗證支付密碼 支付的。

必需要支付密碼才能扣錢成功的 現(xiàn)在小孩子比較聰明 不排除在你付錢的時候看到的  這種情況也是有可能的  

無獨有偶

下面這位更扎心

半個月，三萬五！

辛辛苦苦打工攢下的錢

居然被自己10歲的女兒

陸陸續(xù)續(xù)拿去充值手機游戲了

近日

廈門市民夏女士求助

希望聯(lián)系上游戲平臺進行說明并退款

能退成功嗎？

“到了信用卡賬單日，才知道自己兩張信用卡與一張儲蓄卡，共消費約3.5萬元。” 

9月17日，記者聯(lián)系上夏女士，她告訴記者，通過查詢支付賬單，發(fā)現(xiàn)近半個月，她有48次充值記錄，交易金額從6元至998元不等，交易方均為vivo平臺運營方。

三萬多元對她來說

絕對不是一個小數(shù)字

究竟這錢去哪了？

夏女士立即致電vivo平臺

被告知是自己在一款

名為“生死狙擊”的手機游戲里花了錢

“我平時根本不玩手機游戲

那這些錢究竟是誰花掉的？”

在夏女士詢問下，自己10歲的女兒，終于承認是自己給游戲充了錢。

據(jù)了解，夏女士有多臺手機，其中一臺為方便孩子自行購買早餐，長期放在家中給孩子使用，同時有告訴過孩子微信支付密碼。

“今年暑假，我就看到孩子在玩游戲，當時也沒在意，萬萬沒想到她會在游戲里花了錢。”夏女士告訴記者。

　制圖/張平原

那么，孩子屬于未成年人

在未經(jīng)過家長同意下進行游戲充值

游戲平臺是否可以對此進行退款？

9月12日，為了挽回損失，夏女士找到vivo平臺客服中心，但平臺客服稱其充值賬號為成人實名注冊，無法退還。據(jù)了解，注冊“生死狙擊”游戲賬號，需要手機驗證、實名認證等步驟才能成功注冊。

隨后，記者聯(lián)系到vivo相關(guān)負責人杜先生，他表示，經(jīng)過平臺核實，游戲用戶已完成成年人實名認證，所有消費記錄均在實名后完成，且所有消費者在完成支付之前，都能看到明顯的微信支付頁面，并需要輸入正確的支付密碼進行驗證。

因此

目前平臺無法判斷是否為未成年人消費

建議用戶提供更多未成年人消費證據(jù)

收到證據(jù)后

平臺核實確實是未成年人的操作

平臺會給她予以退款

針對游戲平臺是否應該給夏女士進行退款，記者向北京盈科（廈門）律師事務所律師許東進行咨詢。

“首先，根據(jù)《民法》總則規(guī)定，10周歲以下未成年人為無民事行為能力人，10到18周歲為限制民事行為能力人。此二者的消費行為，須經(jīng)過監(jiān)護人追認方可生效�！痹S東說。

此外，由于手機游戲中的充值行為屬于網(wǎng)絡游戲消費，根據(jù)《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)不得向未成年人提供交易服務。

因此，平臺有義務甄別未成年人并拒絕向未成年人提供充值服務，設立相關(guān)機制有效防止此類情況發(fā)生。

同時家長作為監(jiān)護人，也應注意避免讓未成年人輕易接觸到手機等設備并保管好自己的支付密碼。

你怎么看呢？