鄭先生說(shuō)，他就把消費(fèi)后系統(tǒng)贈(zèng)送的裝備，賣(mài)給了游戲官方，之后他又參加了用游戲幣抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，這次他抽中了價(jià)值三十萬(wàn)的裝備。

鄭先生：“直接有一個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)的那種，就抽到了價(jià)值三十萬(wàn)的那個(gè)，裝備，就是武器嘛，然后又系統(tǒng)回收了，然后加起來(lái)四十萬(wàn)沒(méi)打給我啊，從開(kāi)始說(shuō)三個(gè)工作日會(huì)到賬，接下來(lái)又說(shuō)打款的人數(shù)較多，最后說(shuō)打款系統(tǒng)有問(wèn)題。”

鄭先生表示，在他的催促下，游戲客服發(fā)了一張截圖給他，說(shuō)是已經(jīng)通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬404000塊錢(qián)，多出來(lái)的4000塊錢(qián)說(shuō)是因?yàn)樽屗�等太久，補(bǔ)償給他的，可鄭先生給記者看他的支付寶明細(xì)，沒(méi)有顯示收到過(guò)這筆錢(qián)。

記者再仔細(xì)觀(guān)察這張截圖，發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁，“交易成功”四個(gè)字，被數(shù)值覆蓋在下面了，而正常的支付寶轉(zhuǎn)賬，是數(shù)值在上，“交易成功”幾個(gè)字在下，記者聯(lián)系了支付寶客服，并把截圖上的轉(zhuǎn)賬訂單號(hào)報(bào)了過(guò)去。

支付寶客服工作人員：“核實(shí)顯示沒(méi)有訂單號(hào)，說(shuō)明這個(gè)訂單是不存在的。”

據(jù)鄭先生說(shuō)，這張截圖是游戲客服通過(guò)微信發(fā)給他的，找到那個(gè)微信號(hào)，鄭先生跟對(duì)方的聊天記錄已經(jīng)沒(méi)有了。

鄭先生：“（聊天記錄去哪兒了呢？）因?yàn)樗�不理我嘛，我就把它（聊天記錄）刪掉了。（干嘛要?jiǎng)h掉呢，這些東西對(duì)你來(lái)說(shuō)是證據(jù)啊）那不是截圖什么都在的嘛，然后我就覺(jué)得，微信上面就.……她微信不回復(fù)，游戲里面會(huì)回復(fù)的�！�

鄭先生告訴記者，他玩“碧血神劍”，之前是通過(guò)360游戲大廳登錄的，記者讓他登錄上去找客服，可打開(kāi)360游戲大廳后，并沒(méi)有找到這款游戲。

鄭先生：“從360游戲大廳登錄的。（可是現(xiàn)在呢？）現(xiàn)在就是今天，因?yàn)槲乙呀?jīng)好幾天沒(méi)玩了，然后，我平時(shí)在家就，也是要帶帶孩子，就……因?yàn)槲壹依锶硕己苊Φ模�就我自己�?jiān)持帶孩子嘛。”

記者再一搜索，鄭先生手機(jī)上360游戲大廳的記錄里，“玩過(guò)的游戲”這一欄，也沒(méi)有碧血神劍這款游戲的使用記錄。鄭先生又說(shuō)到，之前他在游戲里跟客服對(duì)話(huà)時(shí)，拍了視頻和圖片，圖片顯示，所謂的客服表示，打款的事情已經(jīng)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)正在核實(shí)。但記者又看出了不對(duì)勁，鄭先生所謂的客服，其實(shí)是個(gè)游戲賬號(hào)，雙方都是以組隊(duì)方式出現(xiàn)的游戲玩家，另外這個(gè)客服的名字叫做“客服一號(hào)”，“服”字外面還有個(gè)括號(hào)，看起來(lái)也不嚴(yán)謹(jǐn)。

鄭先生：“（你這客服是在哪里找到的？）就游戲里面啊，上面有個(gè)圖標(biāo)的嘛，點(diǎn)擊一下，就像玩家一樣的會(huì)有個(gè)對(duì)話(huà)框，還有一個(gè)就是專(zhuān)屬客服，專(zhuān)屬客服是充值滿(mǎn)2000元就可以加QQ，平時(shí)有什么活動(dòng)和禮包都會(huì)送給你�！�