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630新觀察籌款平臺崩了！“救命錢”無法提現(xiàn)

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-10-18

“細雨籌”大病籌款 “救命錢”無法提現(xiàn)

最近幾年，網(wǎng)絡大病籌款平臺的出現(xiàn)，給不少身陷困境的家庭帶來了希望。但在最近，一些患者家屬發(fā)現(xiàn)，一家叫做“細雨籌”的籌款平臺出現(xiàn)了問題，平臺籌集愛心善款無法提現(xiàn)。

45歲的黃女士來自黔江，今年7月底被查出患上了癌癥，8月初轉到重慶主城一家三甲醫(yī)院接受治療。丈夫陳先生告訴記者，家里經(jīng)濟條件一般，高額的醫(yī)療費用讓一家人承受著巨大的壓力。困難和彷徨的時候，愛心志愿者小蘭走進了病房。

陳先生告訴記者，捐款信息最終通過自己的微信朋友圈發(fā)了出去，捐款的人絕大部分是親朋好友，或者是朋友的朋友，當然也有少數(shù)不認識的愛心人士。很短的時間里，“細雨籌”籌集善款近5萬元，其中的2萬8千元，已經(jīng)用于妻子治病。但在第二次提現(xiàn)的時候，近1萬9千元的善款出現(xiàn)了問題。

另一名患者的遭遇如出一轍。今年8月10日，通過志愿者小蘭，身處困境的劉先生接觸到了“細雨籌”，他要為父親已經(jīng)轉移的鼻咽癌籌集費用，一開始，他覺得，這家平臺還挺透明。

但沒多久，劉先生就發(fā)現(xiàn)，通過平臺籌集的16031元善款無法提現(xiàn)了。

善款提現(xiàn)一拖再拖 “細雨籌”究竟怎么了？

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愛心捐款無法提現(xiàn)，“細雨籌”這究竟是出了什么問題？發(fā)起捐款的患者和家屬都很焦慮。

據(jù)患者及家屬們介紹，今年7、8月份，出現(xiàn)提現(xiàn)問題后，細雨籌曾公告說，公眾號被惡意攻擊，相關功能不能正常使用；到了8月23日，“細雨籌”官方微博又發(fā)布了一封致歉公告，平臺遭遇了惡意投訴及舉報，致使微信服務號被迫封停。但究竟是怎樣的惡意投訴和舉報，并沒有寫明。那么，到底有多少善款出現(xiàn)了問題呢？有志愿者建立了一個微信群。

微信群里，志愿者們多次承諾的提現(xiàn)時間，并沒有兌現(xiàn)。從8月底到10月中旬，細雨籌方面再沒有任何回復。

究竟還要等多久才能將善款提現(xiàn)呢？當初推廣細雨籌的志愿者小蘭在電話里表示，目前平臺還差著她的工資，她也面臨著吃飯的問題。

有媒體報道，細雨籌平臺的運營方脈享（北京）電子商務公司目前已被北京市豐臺區(qū)市場管理部門責令整改，北京豐臺區(qū)警方也在密切關注事件的發(fā)展。細雨籌總計籌集了多少資金，兌付了多少，還有多少沒有兌付，這些問題都暫時沒有答案。

630新觀察：商業(yè)公益相結合 “志愿者”解讀運作模式

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記者在采訪中了解到，不少當初通過細雨籌平臺籌集善款的病患，如今都已經(jīng)出院�！凹氂昊I”籌集的善款何時能夠提現(xiàn)，看樣子還需要等待一段時間才能知道結果。那么，一家自稱從事公益的籌款平臺，為何會陷入如今這種無法提現(xiàn)的尷尬境地呢？這樣的網(wǎng)絡籌款平臺到底是如何運作的呢？為了回答這個問題，記者聯(lián)系了當初為“細雨籌”工作的志愿者小蘭。

在采訪中，小蘭表示，離開細雨籌以后，她先后在幾家平臺做過愛心志愿者，內(nèi)容也都是幫病患籌集善款。目前，她在為一家叫做太陽籌的平臺工作。在一家醫(yī)院的病房內(nèi)，小蘭剛剛給一位病人做完了籌款。

小蘭表示，換了平臺以后，工作開展得還比較順利。

每天辛苦的穿梭于病房之間，沒準還得遭遇別人的白眼。這樣的工作會有比較穩(wěn)定的收入嗎？

在醫(yī)院，記者還遇到了另外一位“志愿者”小劉，他剛剛大學畢業(yè)就加入了籌款平臺志愿者的行列，攀談中，他給記者詳細介紹了平臺的運作模式。

小劉表示，通過志愿者的推廣，平臺可以吸納很多人，流量就是一種網(wǎng)絡資源，各種平臺的盈利模式都不一樣，除了保險業(yè)務，也可以開展網(wǎng)絡治療業(yè)務，當然也有直接在捐款中提成的。通過這些途徑，籌款平臺會有收益，承擔志愿者的工資提成之后，剩下的就是盈利。（圖示）小劉表示，平臺對于志愿者的考核采取的是基本工資加獎金的模式，完成籌款的次數(shù)越多，收入就越高，做得好的話，一個月上萬元不是問題。

因為需要業(yè)績考核，小劉的工作地點一般就在醫(yī)院，所以基本不會去做家庭調(diào)查。小劉說，愛心人士的捐款，通常會進入平臺賬戶，然后，再由患者進行提取。

630新觀察：籌款平臺有積極作用但需要引導監(jiān)管

細雨籌、水滴籌，無憂籌，輕松籌，愛心籌等等，在采訪的幾天時間里，記者聽到了一大串籌款平臺的名字。用商業(yè)模式來推行慈善公益活動，然后從其他方面獲得盈利，是這些籌款平臺的共同特點。從理論上說，這是一個多贏的運作模式。但運用這種模式的“細雨籌”為何會出現(xiàn)了問題呢？

先來聽聽法律專業(yè)人士的意見。采訪中，杜江涌律師表示，他最近也留意了這些籌款平臺的網(wǎng)頁。他發(fā)現(xiàn)，平臺上有大量的內(nèi)容，但哪些是慈善活動，哪些是商業(yè)活動，有時候很難分辨。

盡管籌款平臺的工作人員自稱志愿者，但卻有患者家屬，使用了另外一個詞：推銷員。

家屬們告訴記者，這些志愿者的工作方式類似推銷，整天拉人籌款。有病人家屬表示，曾和志愿者發(fā)生過爭執(zhí)，這邊還沒有談妥，那邊就已經(jīng)完成了籌款稿件并上傳到了網(wǎng)絡上。

有患者表示，籌款只需要提供相應的醫(yī)院病歷、收費單據(jù)等資料就行，志愿者一般不會到家里核查。真實與否，全靠自覺。

盡管有這樣那樣的質(zhì)疑之聲，但不可否認，對于一些家庭困難的人來說，的確也有一些患者通過這樣的平臺，通過好心人的捐助解決了燃眉之急。

在采訪中，法律人士也表示，籌款平臺利用網(wǎng)絡的快捷和方便，確實給一些困難的人群帶來了實質(zhì)性的幫助，值得肯定。但隨著這個行業(yè)的壯大發(fā)展，網(wǎng)絡平臺或者是受到捐助的人，都需要職能部門加強引導和監(jiān)督。特別是善款的監(jiān)督更是重中之重。