杭州蝸居公寓 工作人員：你不要來我這里我不喜歡我不喜歡記者麻煩你走

（你不喜歡就不喜歡 你不要動手）我沒啊我推而已我是你們這里客戶我請來的人你為什么要推呢麻煩出去一下可不可以（你不要碰我們）（你不要碰我）

我扶著你（我不要你扶著）從現(xiàn)在開始我扶著你（我不要你扶）不要打擾我們好嗎（我們不打擾你）（我們有打擾你嗎）（我們一開始有用這樣的語氣跟你說話嗎）（我們是來解決事情哪有你這樣子的）

是什么原因讓這位杭州蝸居公寓租房公司的員工情緒如此激動，推搡起租客和記者呢？這事還要從反映人小李9月初的一次租房經(jīng)歷說起，當時小李通過“蝸居公寓”在杭州九堡的相江公寓租了一套公寓，并且支付了1萬3千多元的租房相關費用。結果呢，她剛打算搬進去的第一晚，就經(jīng)歷了一件讓她心跳加速的事。

反映人 小李：我們是晚上10點下班到這里是10點半 11點我想到這里打掃一下衛(wèi)生那個門關著忽然一個男的一下子把門打開說你現(xiàn)在住這里我想怎么還有男的他說我們就住這里的啊你怎么租這里的房子我說這里不是我一個人住嗎怎么這里還有男的（心情）那肯定是被嚇一跳的啊什么人都不知道一下子推門進來一個老男人嚇都嚇“死”了

在確定沒走錯房間后，小李開始納悶了，自己當初明明跟中介要求單獨租一套房，怎么房間里會出現(xiàn)兩個男人。一番詢問后，小李才知道自己其實住的是合租房。那么小李當初在看房的時候沒有發(fā)現(xiàn)這個問題嗎？

反映人 小李：我來到這邊我也問了這旁邊怎么多了一個門因為我不知道這個門是干嘛的中介說沒事只是放東西的他們沒有說里面還住著兩個男的原來，這套房子被隔斷分成了兩個房間，門鎖相當簡易，幫忙記者推了一下，關著的門居然被推開了。那么即使這樣，合租的男人為什么會出現(xiàn)在小李的門口呢，采訪當天，對方不在家里，小李表示沒有對方的聯(lián)系方式。不過對于當晚發(fā)生的事，小李說她是一個人，這樣讓她十分害怕，之后就沒有正式入住。隨后，小李新賬舊賬一起算，她說自己還發(fā)現(xiàn)這套房子的其他問題。

反映人 小李：我過來打掃衛(wèi)生才發(fā)現(xiàn)這里很多東西都是壞的然后讓他們過來維修現(xiàn)在過去很長時間都沒有修你們（中介）口頭介紹的面積和實際的面積不相符合的

小李覺得這次租房被騙了，于是她想要退租。不過，“杭州蝸居公寓”只愿意按照租客違約來處理，這樣小李只能拿回4000元左右的租房費用。據(jù)說小李也多次找中介理論，但一直沒有解決，因為忙著處理這事，小李說，自己還丟掉了淘寶直播的工作。所以她希望我們來幫忙，但是剛到“蝸居公寓”公司里，就發(fā)生了節(jié)目最開頭的那一幕。杭州蝸居公寓 工作人員：我是你們的客戶有問題不應該在第一時間解決嗎（能不能先和你領導說一下）（他愿不愿意來）（是他的事情）他們在開會我們開會手機都是上繳的手機都是屏蔽了（你進去跟他講一下）我覺得不方便（你就不能說是嗎）對我覺得不方便五點鐘結束可以采訪