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前幾天,
市民王女士在一家藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)當(dāng)時收錢的機(jī)構(gòu)工作人員承諾:那家機(jī)構(gòu)卻稱要收取10%的手續(xù)費(fèi),
10月24日下午,記者見到了王女士。王女士說,她前段時間在位于贛坊的一家藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)聽了一場專家育兒講座,講座之后,教育機(jī)構(gòu)的老師圍著家長們宣傳報班的事情。王女士說,當(dāng)時幾個工作人員一起圍著讓付定金報班,考慮到定金也可以退,她掃碼付了500元的定金。
但是后來,王女士考察了其他的教育機(jī)構(gòu),決定到其他機(jī)構(gòu)報班,于是到這家藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)退款時,對方卻稱不能全額退還,稱要扣10%的手續(xù)費(fèi)。500塊錢的定金,收10%的手續(xù)費(fèi),也就是50塊錢,雖然錢不多,但當(dāng)初交錢的時候承諾可以退還,真要退了又說需要扣除手續(xù)費(fèi)這件事讓王女士接受不了。
隨后,記者來到這家藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)了解情況。機(jī)構(gòu)前臺的兩位工作人員表示,他們并不了解情況。為了更清楚地了解情況,10月25日,記者電話聯(lián)系了這家教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人楊女士,楊女士告訴記者,王女士的定金已經(jīng)全額退還,而他們需要扣除的也不是手續(xù)費(fèi),而是針對拿了玩具的家長收取的玩具費(fèi)。教育機(jī)構(gòu)老板 楊女士:因?yàn)槲覀兘欢ń鸬脑捯灿型婢咚,她?dāng)時一直沒有過來退,然后是打電話的,就是問她有沒有拿玩具,如果拿了玩具要扣玩具的錢,后面她是沒有拿玩具,沒有拿玩具的話就全部退給她了。
針對王女士說的這家機(jī)構(gòu)“強(qiáng)迫”式向家長推銷課程,楊女士也進(jìn)行了否認(rèn)。
教育機(jī)構(gòu)老板 楊女士:這個沒有,這個是這樣子的,小朋友的話在這里鬧要報名,然后有老師要帶著小朋友,然后另一個老師就肯定要跟家長介紹一下情況,也沒有圍著。如果你不買的話,還會強(qiáng)迫人家買是不可能的。
記者在采訪結(jié)束后也聯(lián)系了王女士,
王女士稱已經(jīng)收到了全額退款。
來源:贛州630播報
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