小林：

隨便上一點坡路，它就開始抖了，上坡特別明顯，長坡就更明顯了。你看 感覺我們油門沒法加下去呀，車一直抖動哪里有辦法加油門下去，感覺這個車就是有問題。

記者乘坐小林的這部江淮牌輕型倉柵式貨車在公路上兜了一圈，的確感覺到在上坡時，會出現(xiàn)較大的噪音，伴著異常地抖動，速度加快時，抖動的現(xiàn)象越加嚴(yán)重。小林說，買這部車是為了謀生養(yǎng)家，現(xiàn)在開著這部車跑長途拉貨，非常擔(dān)心行車安全，特別是在上高速時，總害怕隨時會發(fā)生安全事故。

小林：

開起來一直抖動，我每趟開都提心吊膽的，還不用講我們家里面上有老下有小，老婆在家天天都擔(dān)心得要命。

小林說，今年1月份，他在位于三明三元區(qū)的三明江淮汽車銷售公司購買了這部江淮牌輕型倉柵式貨車 總價十六萬元，今年2月份，車子跑了兩千公里左右時，就出現(xiàn)了上坡車身抖動的情況，他開進(jìn)三明江淮汽車售后服務(wù)站進(jìn)行檢查處理后，技術(shù)人員上車體驗后，讓他開一段時間再看看，開到四千多公里左右，上坡車身抖動現(xiàn)象沒有改變，他再次找到三明江淮汽車售后服務(wù)站。

小林：

他幫我檢查了一下，說是油路供不上，叫我換柴油濾清，兩個柴油濾清，我換了還是會。

之后，小林多次找三明江淮汽車銷售和售后公司，要求解決車子上坡車身抖動的問題，售后多次檢查，廠家也派了技術(shù)人員到三明檢測，都沒有給小林滿意的結(jié)果，而是給小林車子沒有問題答復(fù)。

小林：

我去他服務(wù)站修了七八趟，包括去做保養(yǎng)，進(jìn)他服務(wù)站，因為我這部車買來才開了三個來月，其余的時間都耗在那里（服務(wù)站）放在那里都沒有開，他原因都沒有幫我找出來，他就是沒有幫我處理。

小林向三明三元區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，小林提出換車或者消除上坡車身抖動的問題訴求，市場監(jiān)督管理局工作人員組織了三次調(diào)解，都沒有調(diào)解成功。1日下午，市場監(jiān)督管理局工作人員再次進(jìn)行調(diào)解。

三明江淮汽車銷售公司經(jīng)理  葉先生：

經(jīng)過我們廠家來確認(rèn)，這個車是不存在問題的。

三明三元區(qū)市場監(jiān)督管理局莘口所負(fù)責(zé)人 徐鵬：

你認(rèn)為這個抖動是屬于正�，F(xiàn)象？應(yīng)該是這個意思吧。應(yīng)該說你首先承認(rèn)這個抖動是有存在的吧，現(xiàn)在雙方爭議的焦點就是，一個認(rèn)為這個抖動已經(jīng)影響正常的駕駛了，一個認(rèn)為這個抖動屬于車子的正�，F(xiàn)象。

小林認(rèn)為，車子上坡車身抖動問題絕不是正常現(xiàn)象，可能是傳動軸，變速箱，后橋等方面的問題，提出可以從換這幾部分部件試試。

三明江淮汽車銷售公司經(jīng)理  葉先生：

廠家說沒有問題，叫我能怎么解決，那你覺得有問題，你說換哪里，我們廠家都會給你換，你說變速箱不行，我給你換，后橋不行，給你換，也可以呀。

小林VS三明江淮汽車銷售公司經(jīng)理  葉先生：

但是，他說這個開支什么都要我自費(fèi)呀，不要你自費(fèi)，現(xiàn)在又說不要自費(fèi)了，什么時候說要錢，問一下那個張總。

隨后，銷售公司經(jīng)理葉先生叫來了售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人張先生參與調(diào)解，在市場監(jiān)督管理局工作人員的調(diào)解下，三方初步達(dá)成一致意見，由售后服務(wù)免費(fèi)先更換后牙包，傳動軸，變速箱三大部件。看看效果如何。

三明江淮汽車售后服務(wù)經(jīng)理 張先生：如果這樣子可以答應(yīng)，可以跟廠里面，我也跟服務(wù)經(jīng)理來說一下，如果他不肯，我自己調(diào)貨來給你也可以 。

關(guān)于此事件的進(jìn)展，本頻道將繼續(xù)關(guān)注。