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浙江省紹興市出現(xiàn)物業(yè)管理“新模式” 非盈利物業(yè)管理!
網址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2019-11-19

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社區(qū)代管是物業(yè)公司撤走后,小區(qū)居民訴求倒逼的一種結果。單純依靠收繳衛(wèi)生費,要想承擔整個小區(qū)的服務功能,難免舉步維艱。不過越城區(qū)北海街道在社區(qū)代管模式上有了自己的創(chuàng)新,他們探索了一種街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)公司“四位一體”物業(yè)管理模式。接下來,我們就去北海街道西湖新村看一看。

越城區(qū)北海街道西湖社區(qū)是紹興市首個居民個人繳納物業(yè)費的安置小區(qū)。走進小區(qū)記者看到,門口有道閘、有專職保安,小區(qū)環(huán)境也十分整潔干凈。西湖社區(qū)成立于2006年,共有住戶近2000戶。剛入住的時候小區(qū)是有物業(yè)公司的,但在2013年左右原物業(yè)公司撤離,從那時起西湖新村的物業(yè)就開始由社區(qū)托管。

2014年,北海街道牽頭成立北衛(wèi)物業(yè)管理有限公司。街道轄區(qū)內各社區(qū)成立分公司,由社區(qū)主任兼任分公司經理,接管部分小區(qū)物業(yè)。也就在那一年,紹興市北衛(wèi)物業(yè)管理有限公司西湖分公司成立。但當時小區(qū)的物業(yè)費還是由村集體出資繳納的,費用有限,管理水平也一直提不上去。一邊是有限的物業(yè)管理水平,一邊是居民對小區(qū)物業(yè)管理要求逐漸提高,2018年,西湖社區(qū)啟動向居民收繳物業(yè)費的工作。

收了物業(yè)費,就要給居民辦實事。和居民個人繳納物業(yè)費同步開展的,是全社區(qū)196個樓道的刷白工程,除此之外,還有破損花壇修補、樓道燈更換等工程。現(xiàn)在西湖社區(qū)的物業(yè)費是0.35元每平米,有27名保潔員,14名保安,推行"準物業(yè)服務"后,小區(qū)居住環(huán)境大幅度提升。越城區(qū)北海街道西湖社區(qū)居委會副主任謝飛英:“除了做好平常的物業(yè)管理工作以外,街道也會定期對我們的物業(yè)工作開展考核,包括保潔,保序,物業(yè)費收繳率,人員管理等內容,對我們來說也是一種激勵和監(jiān)督。”

四年多來,北海街道積極探索和實踐以街道、社區(qū)為服務主體的非盈利性準物業(yè)管理模式。目前街道轄區(qū)內19個社區(qū)都成立了分公司,基本上每個社區(qū)都接管了兩到三個小區(qū)的物業(yè),物業(yè)管理費收繳率達90%以上,低收費、廣覆蓋、有補貼的自我服務管理機制正在逐步形成。

不過陳小彩也坦誠,與商業(yè)物業(yè)公司相比,他們的準物業(yè)服務在管理上和服務細節(jié)上還有改進的空間。陳小彩:“準物業(yè)管理的小區(qū),我們社區(qū)工作量相對比較大以后,有些東西會有所疏忽,一些軟件類的服務也會有所欠缺,接下來我們要進行一些專業(yè)知識的培養(yǎng),達到一個于商業(yè)物業(yè)相接軌的服務模式。
來源:直播紹興

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