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小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑，物業(yè)公司不但在沒有征求全體業(yè)主意見的情況下，把小區(qū)經(jīng)營性收入納為“補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)”，還隱瞞了廣告收入和小區(qū)服務(wù)隊(duì)的入場費(fèi)用。業(yè)主的這些質(zhì)疑是道聽途說還是確有其事？

南都物業(yè)北辰奧園項(xiàng)目經(jīng)理 吳經(jīng)理：一個(gè)叫做廣告收入，那么我們實(shí)際上是沒有廣告收入這個(gè)概念的。因?yàn)槲覀冎皇翘峁┑氖菆龅�，不是廣告媒介。

吳經(jīng)理告訴幫忙記者，業(yè)主所說的電梯廣告，其實(shí)在他們公布的收支清單體現(xiàn)為場地費(fèi)，被列為“其他收入”。根據(jù)吳經(jīng)理的說法，30多部電梯的廣告張?zhí)�和顯示屏視頻廣告播放共計(jì)6個(gè)月，收益分別為8257元和11009元。而對于其他的擺攤設(shè)點(diǎn)收入，吳經(jīng)理也表示，都羅列在了這張表格上，可以跟業(yè)主一一核查。此外，關(guān)于小區(qū)服務(wù)隊(duì)，吳經(jīng)理拿出了一份南都物業(yè)與杭州佳昌防水工程有限公司的裝修配套服務(wù)協(xié)議。

南都物業(yè)北辰奧園項(xiàng)目經(jīng)理 吳經(jīng)理：只為了約束他們行為，收取十萬元保證金 沒有其他費(fèi)用往來 吳經(jīng)理說，這家小區(qū)服務(wù)隊(duì)，是他們經(jīng)過前期考察，主動(dòng)邀約進(jìn)駐小區(qū)的，雙方?jīng)]有利益關(guān)系往來。小區(qū)業(yè)主在選擇服務(wù)隊(duì)的時(shí)候，也可以根據(jù)自己的情況，挑選這家服務(wù)隊(duì)以外的任何公司進(jìn)行裝修。幫忙記者了解到，業(yè)主丁先生，本身也是從事裝修服務(wù)業(yè)務(wù)，在小區(qū)裝修階段把水泥黃沙堆放在了地下車庫，被物業(yè)責(zé)令清運(yùn)離開。吳經(jīng)理則表示，丁先生此前的做法，不符合小區(qū)衛(wèi)生管理的規(guī)定。關(guān)于另一筆數(shù)額達(dá)到近14萬元的支出，“補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)”，小區(qū)業(yè)主表示，對于此事，他們一不知情，二不同意。但物業(yè)吳經(jīng)理認(rèn)為，這筆費(fèi)用支出有合同依據(jù)。

南都物業(yè)北辰奧園項(xiàng)目經(jīng)理 吳經(jīng)理：是作為我們的管理費(fèi)用以及報(bào)酬這塊來的，那么這塊有相應(yīng)的約定吳經(jīng)理所說的約定，是物業(yè)公司與開發(fā)商的一份前期物業(yè)服務(wù)合同，合同中有一條關(guān)于物業(yè)經(jīng)營與管理的約定，內(nèi)容是：各項(xiàng)物業(yè)經(jīng)營管理收入的50%作為乙方的經(jīng)營管理費(fèi)用和報(bào)酬。而根據(jù)《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十九條，前期物業(yè)服務(wù)期間，建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中詳細(xì)約定物業(yè)經(jīng)營性收益使用管理事項(xiàng)，并向業(yè)主告知�，F(xiàn)場有業(yè)主表示，經(jīng)營管理收入是小區(qū)業(yè)主共同所有，開發(fā)商和物業(yè)公司，不應(yīng)該支配這筆款項(xiàng)。吳經(jīng)理認(rèn)為，這樣的約定也是符合杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例的。那么物業(yè)公司和開發(fā)商的這條約定能不能站住腳呢，記者也咨詢了范大姐幫忙后援團(tuán)律師。范大姐幫忙后援團(tuán)律師 邵斌：經(jīng)營性收入本身屬于業(yè)主所有的，也就是說，它所產(chǎn)生的利益，肯定要有小區(qū)業(yè)主來決定的。那么相關(guān)的物業(yè)的使用，它對于不同項(xiàng)目的使用有不同的流程，使用這些物業(yè)費(fèi)進(jìn)行什么項(xiàng)目，那你必須要按照法律規(guī)定這個(gè)流程，不能因?yàn)闃I(yè)委會(huì)還沒有成立，那我就說開發(fā)商商定好的費(fèi)用，我就不用跟業(yè)主同意，那這樣的話肯定是不對的，法律上也是沒有依據(jù)的。

當(dāng)天下午，關(guān)于北辰奧園小區(qū)的經(jīng)營性收入，小區(qū)業(yè)主經(jīng)過了解，還是認(rèn)為存在問題，物業(yè)公司方面表示，將配合業(yè)主后續(xù)的一切核查。范大姐幫忙后援團(tuán)律師 邵斌：他們沒有業(yè)委會(huì)這種情況下，比如說向當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、街道、住建部門對這個(gè)事情進(jìn)行一個(gè)管理。他們也可以選取一個(gè)代表，對這個(gè)物業(yè)的賬目進(jìn)行申請公開，這些都是可以的，那么所以說如果說后續(xù)，他們認(rèn)為這個(gè)賬目還是存在問題的話，那么他也可以在業(yè)委會(huì)成立之后，在業(yè)委會(huì)提起訴訟，要求對這個(gè)帳進(jìn)行一個(gè)了解、清查。