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小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑，物業(yè)公司不但在沒有征求全體業(yè)主意見的情況下，把小區(qū)經(jīng)營性收入納為“補充物業(yè)服務費”，還隱瞞了廣告收入和小區(qū)服務隊的入場費用。業(yè)主的這些質(zhì)疑是道聽途說還是確有其事？

南都物業(yè)北辰奧園項目經(jīng)理 吳經(jīng)理：一個叫做廣告收入，那么我們實際上是沒有廣告收入這個概念的。因為我們只是提供的是場地，不是廣告媒介。

吳經(jīng)理告訴幫忙記者，業(yè)主所說的電梯廣告，其實在他們公布的收支清單體現(xiàn)為場地費，被列為“其他收入”。根據(jù)吳經(jīng)理的說法，30多部電梯的廣告張?zhí)�和顯示屏視頻廣告播放共計6個月，收益分別為8257元和11009元。而對于其他的擺攤設點收入，吳經(jīng)理也表示，都羅列在了這張表格上，可以跟業(yè)主一一核查。此外，關(guān)于小區(qū)服務隊，吳經(jīng)理拿出了一份南都物業(yè)與杭州佳昌防水工程有限公司的裝修配套服務協(xié)議。

南都物業(yè)北辰奧園項目經(jīng)理 吳經(jīng)理：只為了約束他們行為，收取十萬元保證金 沒有其他費用往來 吳經(jīng)理說，這家小區(qū)服務隊，是他們經(jīng)過前期考察，主動邀約進駐小區(qū)的，雙方?jīng)]有利益關(guān)系往來。小區(qū)業(yè)主在選擇服務隊的時候，也可以根據(jù)自己的情況，挑選這家服務隊以外的任何公司進行裝修。幫忙記者了解到，業(yè)主丁先生，本身也是從事裝修服務業(yè)務，在小區(qū)裝修階段把水泥黃沙堆放在了地下車庫，被物業(yè)責令清運離開。吳經(jīng)理則表示，丁先生此前的做法，不符合小區(qū)衛(wèi)生管理的規(guī)定。關(guān)于另一筆數(shù)額達到近14萬元的支出，“補充物業(yè)服務費”，小區(qū)業(yè)主表示，對于此事，他們一不知情，二不同意。但物業(yè)吳經(jīng)理認為，這筆費用支出有合同依據(jù)。

南都物業(yè)北辰奧園項目經(jīng)理 吳經(jīng)理：是作為我們的管理費用以及報酬這塊來的，那么這塊有相應的約定吳經(jīng)理所說的約定，是物業(yè)公司與開發(fā)商的一份前期物業(yè)服務合同，合同中有一條關(guān)于物業(yè)經(jīng)營與管理的約定，內(nèi)容是：各項物業(yè)經(jīng)營管理收入的50%作為乙方的經(jīng)營管理費用和報酬。而根據(jù)《杭州市物業(yè)管理條例》第三十九條，前期物業(yè)服務期間，建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同中詳細約定物業(yè)經(jīng)營性收益使用管理事項，并向業(yè)主告知�，F(xiàn)場有業(yè)主表示，經(jīng)營管理收入是小區(qū)業(yè)主共同所有，開發(fā)商和物業(yè)公司，不應該支配這筆款項。吳經(jīng)理認為，這樣的約定也是符合杭州市物業(yè)管理條例的。那么物業(yè)公司和開發(fā)商的這條約定能不能站住腳呢，記者也咨詢了范大姐幫忙后援團律師。范大姐幫忙后援團律師 邵斌：經(jīng)營性收入本身屬于業(yè)主所有的，也就是說，它所產(chǎn)生的利益，肯定要有小區(qū)業(yè)主來決定的。那么相關(guān)的物業(yè)的使用，它對于不同項目的使用有不同的流程，使用這些物業(yè)費進行什么項目，那你必須要按照法律規(guī)定這個流程，不能因為業(yè)委會還沒有成立，那我就說開發(fā)商商定好的費用，我就不用跟業(yè)主同意，那這樣的話肯定是不對的，法律上也是沒有依據(jù)的。

當天下午，關(guān)于北辰奧園小區(qū)的經(jīng)營性收入，小區(qū)業(yè)主經(jīng)過了解，還是認為存在問題，物業(yè)公司方面表示，將配合業(yè)主后續(xù)的一切核查。范大姐幫忙后援團律師 邵斌：他們沒有業(yè)委會這種情況下，比如說向當?shù)氐纳鐓^(qū)、街道、住建部門對這個事情進行一個管理。他們也可以選取一個代表，對這個物業(yè)的賬目進行申請公開，這些都是可以的，那么所以說如果說后續(xù)，他們認為這個賬目還是存在問題的話，那么他也可以在業(yè)委會成立之后，在業(yè)委會提起訴訟，要求對這個帳進行一個了解、清查。