前不久，青海海東市樂(lè)都區(qū)的金女士打來(lái)熱線電話稱“用電”對(duì)于他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種奢望。

金春霞是海東市樂(lè)都區(qū)碧水園小區(qū)的商鋪店主，經(jīng)營(yíng)面館的她說(shuō)，由于她是這里最早開(kāi)業(yè)的餐館，所以平時(shí)生意很不錯(cuò)，但最近只能靠發(fā)電維持營(yíng)業(yè)。

得知幫女郎要來(lái)，二三十家商鋪的經(jīng)營(yíng)者都前來(lái)講述各自的苦衷。他們說(shuō)，現(xiàn)在用不上水，用不上電的情況都是電價(jià)惹的禍。

熊永平 求助人：之前最早的一戶入駐進(jìn)來(lái)是2018年的8月份，到現(xiàn)在這個(gè)電價(jià)，物業(yè)公司是按1塊7毛錢(qián)收的。

由于電費(fèi)一直是由物業(yè)公司代收，而且是先買后用，商鋪經(jīng)營(yíng)者們也一直按照這個(gè)價(jià)錢(qián)繳費(fèi)。今年七月，青海省發(fā)改委下發(fā)的一個(gè)《青海省發(fā)改和改革委員會(huì)關(guān)于再次降低一般工商業(yè)電價(jià)的通知》引起了熊永平等人的注意。

熊永平 求助人：根據(jù)通知我們看了一下，目前我們的電價(jià)費(fèi)用是特別高的，1塊7毛錢(qián)的話，（發(fā)改委定的）電價(jià)是六毛多錢(qián)，最高是六毛多，那當(dāng)然還有晚上和白天的峰值電價(jià)，平均下來(lái)就4毛多錢(qián)。

不僅如此，店主們還打聽(tīng)到樂(lè)都區(qū)其他區(qū)域的商鋪用電的價(jià)格有六毛、八毛等不同的價(jià)格，但是一塊七的電價(jià)他們聞所未聞，這讓一些店主感覺(jué)自己購(gòu)買了“高價(jià)電”。

由于碧水園小區(qū)所在的區(qū)域還在發(fā)展過(guò)程中，因此如此高的用電成本讓商鋪經(jīng)營(yíng)者們感覺(jué)不能接受。因此經(jīng)過(guò)現(xiàn)有的幾十個(gè)店主的協(xié)商，他們找到了海東市樂(lè)都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員。雙方協(xié)商一致后，1.56元的電費(fèi)也實(shí)行了一段時(shí)間，但是不久后，商戶們覺(jué)得這個(gè)電價(jià)還是太高，于是再一次找到了物業(yè)公司。

此次協(xié)商后，雙方再次達(dá)成了一致意見(jiàn)，并且簽署了書(shū)面的協(xié)議。在協(xié)議中約定，對(duì)小區(qū)商戶收取電費(fèi)時(shí)按照單價(jià)1.2元收取，并且商鋪每新增20戶，商鋪電費(fèi)與物業(yè)公司協(xié)商做出相應(yīng)調(diào)整。

熊永平 求助人：手印，公章都蓋好了，第2天他們就反悔了，這個(gè)事情他說(shuō)不行。

由于物業(yè)公司的態(tài)度轉(zhuǎn)變，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、協(xié)商，雙方始終都沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。最終，在11月份，商戶們收到了一份來(lái)自樂(lè)都區(qū)供電公司的停電通知。

在供電公司張貼出的通知中寫(xiě)明，碧水園商鋪從2019年10月1日到31日期間電費(fèi)共計(jì)19581.41元，由于多次催繳無(wú)效，因此根據(jù)相關(guān)法律條款，中止商品供應(yīng)，并且通知了停電的時(shí)間，這一通知的下達(dá)讓商鋪的經(jīng)營(yíng)者們一下子陷入了恐慌。

同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者們心中還有一個(gè)疑問(wèn)，大家都是先買電后用電，用完之后就要馬上續(xù)充，電費(fèi)應(yīng)該在用電之前就交給了物業(yè)公司，欠費(fèi)的情況又是怎么出現(xiàn)的呢？

熊永平介紹，他們最后跟物業(yè)進(jìn)行協(xié)商后，物業(yè)公司表示，會(huì)停止對(duì)所有商戶的物業(yè)服務(wù)，包括代充水電。在幫女郎采訪當(dāng)天，由于已經(jīng)臨近供電公司通知的停電時(shí)間，有些卡內(nèi)余額用完的商鋪已經(jīng)出現(xiàn)了停水停電的情況。

雖然拉了發(fā)電機(jī)勉強(qiáng)維持著營(yíng)業(yè)，但是停水停電必定會(huì)對(duì)生意造成影響。而由于發(fā)電機(jī)發(fā)出的巨大噪音，已經(jīng)有業(yè)主前來(lái)抗議。

那么物業(yè)公司為什么會(huì)做出拒絕給大家充電和充水的這樣的決定呢？隨后，幫女郎來(lái)到了給碧水園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的西寧鑫凱物業(yè)管理有限公司了解情況。工作人員介紹，商戶所說(shuō)的前后兩次調(diào)價(jià)的情況確實(shí)屬實(shí)。至于電費(fèi)為什么會(huì)這么高，也是有原因的。

物業(yè)公司工作人員：這里將近有400多個(gè)商鋪，開(kāi)發(fā)商當(dāng)時(shí)為了滿足400多間商鋪裝了4臺(tái)變壓器，近2000多千伏安的變壓器，目前只有50多戶的商戶在運(yùn)營(yíng)，我們當(dāng)時(shí)（商鋪）的電價(jià)也是找了供電的專業(yè)部門(mén)，對(duì)小區(qū)里每個(gè)月的電損進(jìn)行核算，核算下來(lái)是1塊5毛4分，也就是說(shuō)我一度電收1塊5毛4分的話就保本。

物業(yè)公司的工作人員介紹，由于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局的介入，也考慮到經(jīng)營(yíng)者的訴求，他們同意將電費(fèi)一降再降，1.2元的情況下已經(jīng)在虧錢(qián)給大家服務(wù)。

物業(yè)公司工作人員表示，電價(jià)按照1.2元來(lái)執(zhí)行他們是同意的，讓他們感覺(jué)不合理的是雙方約定的第三條，商戶每增加20戶重新計(jì)算電費(fèi)。也正是這一點(diǎn)讓雙方遲遲沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。與此同時(shí)物業(yè)的工作人員也表示，他們跟碧水園商業(yè)區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同早在今年的六七月份就已經(jīng)到期，因此他們才決定停止對(duì)商戶的一切服務(wù)。

采訪的過(guò)程中，商鋪經(jīng)營(yíng)者也介紹，他們中有人在此前已經(jīng)將下一年度的物業(yè)費(fèi)交給物業(yè)公司，而且物業(yè)公司停止幫他們代充水電后會(huì)導(dǎo)致商鋪整體停業(yè)。那么這種情況下，物業(yè)公司有義務(wù)繼續(xù)向大家提供物業(yè)服務(wù)嗎？

李世忠 青海立詹律師事務(wù)所 實(shí)習(xí)律師：這要看前期物業(yè)合同對(duì)于合同的解除終止是怎樣約定的，如果合同對(duì)解除終止約定了一定的條件，比如說(shuō)完成一定的移交手續(xù)，或者新的物業(yè)公司入住才能終止合同，那么在這些終止條件還未完成，現(xiàn)有的物業(yè)公司是有義務(wù)對(duì)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的。

物業(yè)公司收取的1.2元電費(fèi)是否合理？商戶們的用電問(wèn)題又能否解決？幫女郎將持續(xù)關(guān)注。