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幾年前,貴陽的王師傅貸款買了這輛五菱宏光面包車,連車價加貸款一共五萬多塊錢,王師傅說當(dāng)時辦理貸款時,4S店工作人員就讓他交納了一千元的續(xù)保押金。王師傅:當(dāng)時說的這筆錢是辦理貸款,然后當(dāng)時在店里買保險的時候交,然后最后可以退。王師傅:因為我查過,同樣的保險他們這五千多,我在其他保險公司買只要兩千多。
王師傅:有個女生問我后面兩年是不是在這買的保險,我說不是,他說就不能退。
記者:當(dāng)時有沒有說必須在店里買。
汪師傅:沒有。
記者看到,關(guān)于這筆續(xù)保押金的退還問題雙方并沒有明確約定。而按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,如果4S店要求王師傅必須在店里購買保險才退還押金,顯然是不合理的。
潘經(jīng)理說,他們公司沒有強制消費者必須在4S店購買保險,接下來他們按照流程審核了王師傅的資料后,就可以退還一千塊錢。來源:貴州廣播電視臺2頻道《百姓關(guān)注》
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