投訴人 姚先生：2018年的3月份我連續(xù)來了幾次發(fā)現(xiàn)車位都被一個(gè)車占著了每次都停著 上面還掛了一個(gè)私家車位的牌子我就打電話給110了警察來了之后經(jīng)過調(diào)查證明這個(gè)車位是在2017年12月份被物業(yè)出租給這個(gè)業(yè)主了

姚先生說，他當(dāng)時(shí)也很奇怪，物業(yè)為什么能在自己不知情的情況下，就把自己的車位給租出去了，對(duì)此，據(jù)說物業(yè)當(dāng)時(shí)給他的解釋是，因?yàn)樗麤]有交2018年的物業(yè)費(fèi)，租金都是用于他家物業(yè)費(fèi)的繳納了。而對(duì)于為什么沒有繳納2018年的物業(yè)費(fèi)，姚先生也有自己的理由，他說，這涉及到了房子里的另一個(gè)情況。

投訴人 姚先生：在房子交付的時(shí)候(窗戶)登記就是破的登記好(物業(yè))就當(dāng)沒這回事了登記好了之后我一次次的催他說他問過師傅了這個(gè)疤只要補(bǔ)一下就好了

姚先生說，在經(jīng)過確認(rèn)這一處門窗的破損是可以在裝修后，再進(jìn)行修補(bǔ)的情況后，他就進(jìn)行裝修了，但是在裝修完成之后，門窗修補(bǔ)的事卻一直沒有得到解決，所以，當(dāng)他在被催繳2018年物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，他就要求物業(yè)把窗戶修補(bǔ)好他再交物業(yè)費(fèi)，之后，物業(yè)才再次找人來看。

不過這次的修理師傅說，這個(gè)窗戶想修好，必須整體更換，窗戶周邊的裝修需要姚先生自己砸掉，這前后不一的說法，讓姚先生難以接受。那么，車位真的是物業(yè)私自出租的么?姚先生家的窗戶究竟什么時(shí)候可以修好呢?幫忙記者和姚先生一起來到了小區(qū)的物業(yè)杭州西溪郡小區(qū) 物業(yè)工作人員 ：(你們把這個(gè)車位租出去 是業(yè)主知道的么）是他授權(quán)的我什么時(shí)候授權(quán)過你你不授權(quán)我怎么會(huì)租掉那你把授權(quán)的憑證給我我根本就沒有授權(quán)過你是我來了我才知道要是我一年不來我根本就不知道（是不是這樣的情況)可能是我這邊當(dāng)時(shí)沒有通知到位

這位物業(yè)的工作人員說，他們已經(jīng)把車位出租的錢都跟姚先生算清楚，用在了姚先生家2018年的物業(yè)費(fèi)里了，對(duì)于這件事，他們之前也向姚先生表達(dá)過歉意。至于姚先生家窗戶的破損，他們和開發(fā)商以及姚先生也都經(jīng)過好幾次的溝通，之前維修師傅確實(shí)是說可以修補(bǔ)，但是不知道為什么，同一個(gè)師傅第二次來的時(shí)候說，不能修了只能全部換了，目前為姚先生家定制的新的窗框就在物業(yè)的倉庫里放著，不過因?yàn)闆]有溝通好具體的更換方案，所以耽擱了。

隨后在幫忙記者協(xié)調(diào)下，這位物業(yè)的工作人員說，他們會(huì)在本周五前，聯(lián)系好安裝師傅，并且和姚先生溝通，確定好維修方案和時(shí)間，盡快把窗戶給修好。