投訴人 姚先生：2018年的3月份我連續(xù)來了幾次發(fā)現(xiàn)車位都被一個車占著了每次都停著 上面還掛了一個私家車位的牌子我就打電話給110了警察來了之后經(jīng)過調(diào)查證明這個車位是在2017年12月份被物業(yè)出租給這個業(yè)主了

姚先生說，他當時也很奇怪，物業(yè)為什么能在自己不知情的情況下，就把自己的車位給租出去了，對此，據(jù)說物業(yè)當時給他的解釋是，因為他沒有交2018年的物業(yè)費，租金都是用于他家物業(yè)費的繳納了。而對于為什么沒有繳納2018年的物業(yè)費，姚先生也有自己的理由，他說，這涉及到了房子里的另一個情況。

投訴人 姚先生：在房子交付的時候(窗戶)登記就是破的登記好(物業(yè))就當沒這回事了登記好了之后我一次次的催他說他問過師傅了這個疤只要補一下就好了

姚先生說，在經(jīng)過確認這一處門窗的破損是可以在裝修后，再進行修補的情況后，他就進行裝修了，但是在裝修完成之后，門窗修補的事卻一直沒有得到解決，所以，當他在被催繳2018年物業(yè)費的時候，他就要求物業(yè)把窗戶修補好他再交物業(yè)費，之后，物業(yè)才再次找人來看。

不過這次的修理師傅說，這個窗戶想修好，必須整體更換，窗戶周邊的裝修需要姚先生自己砸掉，這前后不一的說法，讓姚先生難以接受。那么，車位真的是物業(yè)私自出租的么?姚先生家的窗戶究竟什么時候可以修好呢?幫忙記者和姚先生一起來到了小區(qū)的物業(yè)杭州西溪郡小區(qū) 物業(yè)工作人員 ：(你們把這個車位租出去 是業(yè)主知道的么）是他授權(quán)的我什么時候授權(quán)過你你不授權(quán)我怎么會租掉那你把授權(quán)的憑證給我我根本就沒有授權(quán)過你是我來了我才知道要是我一年不來我根本就不知道（是不是這樣的情況)可能是我這邊當時沒有通知到位

這位物業(yè)的工作人員說，他們已經(jīng)把車位出租的錢都跟姚先生算清楚，用在了姚先生家2018年的物業(yè)費里了，對于這件事，他們之前也向姚先生表達過歉意。至于姚先生家窗戶的破損，他們和開發(fā)商以及姚先生也都經(jīng)過好幾次的溝通，之前維修師傅確實是說可以修補，但是不知道為什么，同一個師傅第二次來的時候說，不能修了只能全部換了，目前為姚先生家定制的新的窗框就在物業(yè)的倉庫里放著，不過因為沒有溝通好具體的更換方案，所以耽擱了。

隨后在幫忙記者協(xié)調(diào)下，這位物業(yè)的工作人員說，他們會在本周五前，聯(lián)系好安裝師傅，并且和姚先生溝通，確定好維修方案和時間，盡快把窗戶給修好。