李女士：“一個月工資，四到五千左右，除了吃飯，我就沒多少。（之前有沒有用過借唄？）以前用過一點，我兒子那時候沒錢用，借了一點。（這個對你家庭壓力還是比較大的？）是呀，我兒子結(jié)婚，公公婆婆八十多歲，還給人家干活�！�

李女士是衢州人，在杭州一家服裝廠上班，丈夫在湖州德清工作。想起家里的情況，自己這一下子又被騙了三萬多塊錢，李女士流下了眼淚。

平復(fù)心情之后，李女士向記者介紹了事情的經(jīng)過。

12月9號，她在京東的韓雅化妝品旗艦店，買了一瓶爽膚水，總價89塊錢。后來發(fā)現(xiàn)自己選錯了收貨地址，于是跟客服溝通，取消了訂單。就在申請取消的第二天，也就是12月12號中午，她在單位食堂吃飯時，接到了一個電話。

李女士：“說我快遞丟失了，要賠我錢，我也沒確認對方（是誰），他說的那個快遞，確實是我的快遞，我的名字，我的東西，我就相信了�！�

后來，對方添加了李女士的微信，給李女士發(fā)了一個二維碼，不過現(xiàn)在掃描已經(jīng)打不開了。雙方最后一次語音通話，持續(xù)了一個多小時。

李女士：“過程我都搞不清楚了，我小姐妹懂一點，后來我知道，叫我借唄里面，借賠我的錢，轉(zhuǎn)到我的余額里面，后來叫我轉(zhuǎn)給他，全部轉(zhuǎn)給他，再把我借唄余額恢復(fù)。（這是你自己借出來的錢，他當(dāng)時是怎么個理由？）我也想不起來了，懵了。（你小姐妹也沒反應(yīng)嗎？你們這么多人？）她也沒反應(yīng)，她只管他說什么，她做什么�！�

李女士一共從支付寶借唄借出了五萬多塊錢，分兩筆轉(zhuǎn)了將近三萬五千塊錢出去，收款方是廣東佛山的一個家具店。其他同事發(fā)現(xiàn)李女士在往外轉(zhuǎn)錢，這才制止了她，避免了更大的損失。

記者看了李女士的通話記錄，當(dāng)時聯(lián)系過她的那個號碼，已經(jīng)被標記為詐騙電話，現(xiàn)場打過去，竟然接通了。

自稱負責(zé)“理賠”的男子：“（錢怎么還沒退回來？）不可能啊，怎么可能沒有返還回去�！�

詢問對方的身份，對方?jīng)]有正面回答，而是要李女士接聽電話。

李女士：“我不是轉(zhuǎn)了兩筆錢過來嘛。”

自稱負責(zé)“理賠”的男子：“那你有沒有收到退款呢？（李女士：退款沒有啊。）那這樣吧，既然你還沒有收到款項，那你現(xiàn)在打開微信，添加一下我們這邊的微信，理賠的客服人員，這邊的客服人員幫你查詢，幫你退款。（我們有你微信的）哪里有，如果有，我們這邊就已經(jīng)理賠到賬，不可能沒有理賠到賬，怎么隔這么多天，才打電話過來？（我們沒有收到錢，我們還從借唄上面借了三萬多塊錢，轉(zhuǎn)出去了，你給我們的一個賬號）什么東西，三萬多塊錢？哪里有？你不要騙我好不好，大哥。（你這邊是哪里�。浚�”

對方始終不肯透露身份，隨后掛斷了電話，再打過去就關(guān)機了。李女士給之前添加的微信撥打語音電話，也一直無人接聽。

李女士很納悶，對方怎么會知道她的訂單信息呢？

京東客服：“這面我們也無從得知，現(xiàn)在有很多手段，可以竊取客戶的信息，我們這邊確實無法追蹤。（那從哪里竊取呢？從京東這里竊取嗎？）比如說從我們京東這邊也……具體的一個，我確實不知道……他是如何得到這個信息，但確實不是我們京東的行為。”

李女士的訂單是由申通快遞配送的，她的手機應(yīng)用里沒有快遞單號，客服幫忙進行了查詢。隨后記者通過快遞單號，看到了一個快遞員的號碼。

申通快遞 快遞員：“一般要是賠錢的話，只會給你原價賠，不可能給你賠雙倍的。（我們就想問一下，這個人怎么知道我們的信息的？）那我不知道，網(wǎng)上流出這種信息，渠道很多的，亂七八糟的網(wǎng)站上，如果說哪里什么平臺，留過什么號碼，都有可能的。”

李女士已經(jīng)向余杭南苑派出所報案，目前警方正在調(diào)查。