眾所周知,我國居民住宅用電和商業(yè)用電費用不一樣,但在上個月,武漢市硚口區(qū)時代天驕小區(qū)1棟的多位業(yè)主向我們反映,他們房子的房產(chǎn)證上是成套住宅,但在過去的15年間,物業(yè)一直向他們收取的是1.1或1.2元/度的商業(yè)電費,這是怎么回事呢?
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時代天驕小區(qū)位于武漢市硚口區(qū)寶豐一路,整個小區(qū)分兩期,共有9棟樓房,其中名為天驕國際的1棟早在2004年就已經(jīng)交付使用。這棟樓共24層,1到3層是商戶,4層往上有147套成套住宅。整棟樓共用一塊電表,業(yè)主們的電費都是直接交給物業(yè)公司。

小區(qū)業(yè)主王先生告訴記者,當時開發(fā)商的合同上面寫的是公寓,但后來房產(chǎn)證上面是(成套)住宅。由于房子沒有通天然氣,很多人就把房子出租了,不清楚電費到底按什么標準交。




就這樣,物業(yè)代收了1棟業(yè)主們15年的電費,直到2019年9月15號,物業(yè)下發(fā)的交費通知單上最后一行字“根據(jù)相關規(guī)定,電費分解為:0.67元每度+0.05元電損+0.48元特約綜合服務費,業(yè)主才注意到自己原來交了多年的商業(yè)電費。

記者隨后來到時代天驕物業(yè)服務中心,負責人王經(jīng)理表示,公司是2014年才來到小區(qū),當時是以商業(yè)水電接手的,供電局也一直是收取的商業(yè)電費,業(yè)主的線與商戶是連在一起的,因此,住宅與商鋪都是收取的商業(yè)電費。


雖然當初開發(fā)商的房子是以公寓形式出售,但業(yè)主們辦理的房產(chǎn)證上卻寫的是成套住宅,并非王經(jīng)理所說的是商業(yè)性質(zhì),那么,究竟民用住宅能不能被收商業(yè)電費呢?對此,武漢市硚口區(qū)發(fā)展和改革局價格管理科的工作人員表示,民用住宅應該交民用電費。
工作人員告訴記者,物業(yè)收取商業(yè)電費確實存在問題,按以前,他們是可以直接再查處的,但是2019年三月份機構(gòu)改革后,政策有調(diào)整,他們目前只負責政策咨詢,查處歸市場監(jiān)督管理局負責。


新信息,物業(yè)曾向供電部門申請15000度的民用電?此外,就時代天驕小區(qū)1棟的電費是按照商業(yè)用電收取,記者又從供電部門那里又獲取了一個新的信息:時代天驕1棟在2003年由開發(fā)商以商住樓名義申報的電表,2012年以前供電部門按照商業(yè)電收費。在2012年,時代天驕上一任物業(yè)曾找到了供電部門,反映1棟有不少民宅,物業(yè)就此申請了15000度的民用電。
國網(wǎng)武漢供電公司工作人員告訴記者,時代天驕小區(qū)1期每個月給15000度的額度按照居民電價收取,超過15000度的,一部分按照辦公用電收取,一部分按照商業(yè)電收費。折算下來,1期每個月的電費均價是0.648元,比商業(yè)電費低。




對此,時代天驕物業(yè)王經(jīng)理卻堅稱,此前物業(yè)方根本不知道每個月還有15000度民用電額度的事情,公司是在2014年才入駐,此前情況并不清楚。



后來,王經(jīng)理又解釋,得知這個15000度的民用電額度后,12月2號她還專門去了一趟供電部門,而且15000度并不是針對一棟而是整個一期申請的。





可當記者提到,一期其他幾棟都是抄表到戶,并不占用15000度民用電額時,王經(jīng)理隨后表示,15000度民用電額度是被一期的照明,電梯,水泵等公共設施用掉了。


但記者在查詢時代天驕一期用戶電量電費清單發(fā)現(xiàn),今年10月份,該小區(qū)1期的公共設施用電量僅為2530度,遠遠低于供電部門配給的15000度,兩者電量相差懸殊。那這中間的用電差額到底去了哪里呢?對此,物業(yè)經(jīng)理并沒有回應。
記者又找到供電人員核實情況,并得到工作人員證實,1期除了1棟外,其余樓棟都實現(xiàn)了抄表到戶,不會占用15000的民用電額度,且原則上15000度民用電額度是撥給1棟業(yè)主的。
記者隨后將此事反映到了武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局,負責人譚科長解釋了記者的疑惑。此前,硚口區(qū)發(fā)展和改革局價格管理科的工作人員的表述有誤,按湖北省物價局2011年56號文件《關于居民住宅生活設施用電價格的通知》第三條規(guī)定:居民住宅小區(qū)的其他用電按照實際用電性質(zhì)執(zhí)行相應類別用電價格。也就是說,時代天驕1棟的147套住宅如果用作了寫字樓,物業(yè)是可以收取商業(yè)電費的。


至于從2012年起,供電局每月給的15000度民用電額度,他們將一步調(diào)查后,如果15000度民用電額度確實存在,他們將居中協(xié)調(diào),讓物業(yè)退錢給居民。
調(diào)查屬實,物業(yè)違規(guī)收費為了降低企業(yè)用電成本、優(yōu)化營商環(huán)境,自2015年4月以來連續(xù)第9次降低一般工商業(yè)電價,我省商業(yè)電費由原來的0.98元/度降到了現(xiàn)在的0.67元/度,但時代天驕1棟15年來始終維持電價不變,即1.1元/度或者1.2元/度。對此,記者多次聯(lián)系時代天驕物業(yè)服務中心王經(jīng)理,她解釋,1棟使用的是轉(zhuǎn)供電,并且樓上的147家住戶并沒有住家,他們將房屋出租用做辦公。
當記者問及,商業(yè)電費一直在下調(diào),物業(yè)為何還維持電價不變,王經(jīng)理卻表示,是公司決定。



與此同時,硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在商業(yè)電價下調(diào)的情況下,時代天驕物業(yè)作為轉(zhuǎn)供電主體依然執(zhí)行原來的電價,屬于違規(guī)收費。他們已經(jīng)進行了專項整治,至于2018年以前的加價行為,由于國家在2018年以前并沒有出臺相關政策,職能部門不會追究物業(yè)責任。
工作人員表示,18年以來國家發(fā)改委5次下調(diào)電費,物業(yè)維持原來的標準收費肯定是不對的,目前,我們已經(jīng)讓他們進行了清算,一共是多收了7萬多塊錢,目前還在核算,后期退還給業(yè)主。



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時代天驕物業(yè)除了不降電價,還有一項收費也引起了業(yè)主們的質(zhì)疑, 細心的業(yè)主發(fā)現(xiàn),時代天驕物業(yè)9月15號下發(fā)的交費通知單和此前有了一些細微的差別,此前電費單價一欄寫的是1.2元,9月15號的單據(jù)上寫的是綜合費用1.2元,并且在通知單最下方多了一行文字:根據(jù)相關規(guī)定,電費分解為:0.67元每度+0.05電損+0.48特約綜合服務費。

2018年4月起實行的《湖北省物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定:供電損耗計入比例原則上不超過總表計量數(shù)的7%。上面提到的0.05電損是按照這個比例計算出來,并由物業(yè)代收。

那么,0.48元的特約綜合費又是什么費用呢?記者從時代天驕物業(yè)發(fā)出的綜合服務費告知書上看到:所謂的綜合服務費就是物業(yè)加收的,是變壓器等用電設備的維護和管理費用。

記者再次聯(lián)系了時代天驕物業(yè)服務中心王經(jīng)理,她表示,時代天驕是老小區(qū),7%的電損根本就承受不了,所以跟1號樓的業(yè)主都簽了協(xié)議,然后把多的電損算到專項服務費里面。



這一說法得到了業(yè)內(nèi)人士的認同,他們說在實際操作中,一些大的商圈物業(yè)可以自掏費用維護變壓器,但是小的物業(yè)單位維護用電設備確實遇到了難題。
那么,物業(yè)加收特約專項服務費,市場監(jiān)督部門能否進行監(jiān)管呢?工作人員告訴記者,目前還沒有相關規(guī)定說不能收,他們要求的是物業(yè)要和電費區(qū)分開,第二不能和電的度數(shù)掛鉤,但物業(yè)加收專項服務費是需要跟業(yè)主協(xié)商征得同意的。



但記者走訪時發(fā)現(xiàn),對于具體的收費項目業(yè)主們并不明晰。時代天驕小區(qū)1棟租戶表示,關于特約綜合服務費,他們并沒有跟物業(yè)達成一致,有的甚至不知道。

對此,物業(yè)公司卻表示他們此前跟業(yè)主進行過協(xié)商。



針對這一情況,武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,他們將做進一步調(diào)查,同時,也強調(diào)物業(yè)加收專項服務費必須召開業(yè)主大會或者一對一協(xié)商。
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來源:湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》
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