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據(jù)韋先生介紹，今年4月份，他以6.8萬(wàn)元的價(jià)格在柳州市柳工大道的迪克公司購(gòu)買了一輛眾泰E200新能源車。不過(guò)，讓他意外的是在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)他所購(gòu)買的新車竟然是“二手貨”。

“我買車時(shí)銷售人員一直都宣稱是新車，但是在辦理手續(xù)時(shí)，才知道車雖然是新車，但是卻是需要從該公司一位負(fù)責(zé)人名下過(guò)戶到自己名下，相當(dāng)于‘二手貨’。”韋先生表示，事后他才了解到，原來(lái)2018年國(guó)家對(duì)新能源車有補(bǔ)貼，為了拿到補(bǔ)貼，該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人就將車輛購(gòu)入其名下，拿到補(bǔ)貼后再轉(zhuǎn)賣給客戶。

“我是辦完手續(xù)上完牌交完車，才知道之前該車已上牌辦到該公司一名股東名下�！表f先生表示，因?yàn)槭切萝�，所以�?dāng)時(shí)也不是特別在意這輛車是否有過(guò)轉(zhuǎn)手。

12月22日，韋先生開(kāi)著這輛車去基隆開(kāi)發(fā)區(qū)居寧路的朋友家做客，當(dāng)其準(zhǔn)備駕車回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)論如何處理始終都無(wú)法挪動(dòng)。經(jīng)過(guò)多次咨詢售后服務(wù)人員，了解到是電路板出現(xiàn)了故障，只能通過(guò)維修才能解決問(wèn)題。

12月24日下午，記者在基隆開(kāi)發(fā)區(qū)居寧路的一條巷子里看到了韋先生的車。由于出現(xiàn)故障，韋先生的車雖然可以通電，但是確實(shí)無(wú)法啟動(dòng)，也無(wú)法換擋。由于巷子窄小，如果請(qǐng)拖車也難以開(kāi)展拖車處置。

韋先生說(shuō)，他的車輛出現(xiàn)故障后，他立即聯(lián)系了柳州市迪克汽車銷售有限公司咨詢?nèi)绾尉S修如何處理。

不過(guò)讓他意外的是，該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴他，公司已經(jīng)關(guān)門停業(yè)了，售后問(wèn)題與他們無(wú)關(guān)，故障維修可以撥打售后電話，會(huì)有專人告訴他該如何處理。

隨后韋又撥打了眾泰新能源車售后服務(wù)電話，售后服務(wù)人員告知他，目前在廣西只有防城港東興市一家售后服務(wù)點(diǎn)，讓其聯(lián)系該售后服務(wù)點(diǎn)以解決相關(guān)問(wèn)題。

韋聯(lián)系了眾泰新能源車東興市售后服務(wù)點(diǎn)的工作人員，經(jīng)過(guò)初步判斷，認(rèn)為是電路板出現(xiàn)了故障，對(duì)方讓他將電路板拆除后寄送去南寧維修。但是對(duì)于在“三包”內(nèi)，維修費(fèi)用、維修期限等相關(guān)問(wèn)題，仍舊沒(méi)有明確答復(fù)。

“全廣西現(xiàn)在就只有東興有售后點(diǎn)，柳州離東興400多公里，如何維修成為難題。如果要拖車去維修，費(fèi)用該怎么算？”韋先生表示，他的車輛剛買7個(gè)月，仍處于三包期內(nèi)，根據(jù)汽車三包政策，車輛出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。但是如今全廣西只有一家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，且遠(yuǎn)在東興，三包政策如何保障，成為他關(guān)注的最大問(wèn)題。

今天（12月24日）下午，就韋先生反映的情況，記者來(lái)到了柳工大道的迪克公司，記者發(fā)現(xiàn)這家汽車銷售門店早已經(jīng)“改頭換面”成為另外一家汽車銷售公司的門店。相關(guān)工作人員告訴記者，迪克公司已經(jīng)不做了，門面也已經(jīng)轉(zhuǎn)讓他人。

隨后記者聯(lián)系了迪克公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示他們只是負(fù)責(zé)銷售，而且他們公司也已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，售后維修只能聯(lián)系廠家處理。

記者撥打了眾泰新能源售后服務(wù)電話，客服人員表示，目前廣西只有防城港東興市一家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，三包期內(nèi)維修都是免費(fèi)的，但拖車等具體相關(guān)費(fèi)用需要咨詢售后服務(wù)點(diǎn)，廠家這邊沒(méi)有具體定價(jià)。

對(duì)此，東興市眾泰新能源車售后服務(wù)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車輛在三包期內(nèi)，零件如若需要更換的，零件更換費(fèi)用是免費(fèi)的，但檢修、更換的費(fèi)用由車主自行承擔(dān)。同時(shí)，車主也可以將車輛托運(yùn)至店內(nèi)進(jìn)行檢修，但是托運(yùn)產(chǎn)生的費(fèi)用他們可能無(wú)法報(bào)銷。

就韋先生的遭遇，記者聯(lián)系了廣西至和律師事務(wù)所李發(fā)翔律師。李律師表示根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定，韋先生購(gòu)買的車輛享受汽車“三包”政策。在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)），運(yùn)費(fèi)由生產(chǎn)商或者銷售商承擔(dān)。

此外，如果韋先生能拿出證據(jù)證實(shí)銷售商把二手車當(dāng)新車賣，該行為屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可要求以賠償。

李律師表示，車輛只要是登記了再當(dāng)新車賣出去，就屬于欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家收回車子，三倍退還已付購(gòu)車款并承擔(dān)其他損失。