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私家車(chē)凌晨突然自燃！男子損失了9萬(wàn)多 4S店疑推脫責(zé)任
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-12-26

在今年的12月2號(hào)凌晨

福建廈門(mén)同安的蔡先生遇到了倒霉的事情，

他的卡羅拉車(chē)子停在家里，

但在凌晨3點(diǎn)多的時(shí)候竟然起火燒毀了！

這讓他直接經(jīng)濟(jì)損失了9萬(wàn)多元，

而消防部門(mén)給出的結(jié)論是車(chē)子本身自燃，

到底是怎么回事呢？

消防部門(mén)認(rèn)定為自燃

蔡先生表示，

在他停車(chē)離開(kāi)后10分鐘左右，

鄰居就打來(lái)電話(huà)說(shuō)車(chē)頭著火了，

等蔡先生回來(lái)后

車(chē)子的火已經(jīng)著到后面來(lái)了

凌晨3點(diǎn)半左右，

消防部門(mén)到場(chǎng)并控制了火情，

但是蔡先生的車(chē)子還是燒成了一堆廢鐵，

而讓他不解的是當(dāng)天還在正常使用的車(chē)

怎么突然就起火了呢？

12月2號(hào)，廈門(mén)消防同安大隊(duì)

給出了火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)，

認(rèn)定這次火災(zāi)的起火原因是

電器線(xiàn)路故障引燃車(chē)體蔓延成災(zāi)。

這樣的起火原因讓蔡先生很是氣憤，

因?yàn)樗能?chē)還在質(zhì)保期內(nèi)。

問(wèn)題車(chē)展豐田卡羅拉燒毀后車(chē)主遭遇維權(quán)難

車(chē)主蔡先生

我的車(chē)買(mǎi)了2年7個(gè)月，還在3年10萬(wàn)公里的保質(zhì)期內(nèi)。

車(chē)子還在質(zhì)保期內(nèi)出了自燃，

蔡先生馬上找到了當(dāng)時(shí)的購(gòu)車(chē)店，

廈門(mén)盛元一汽豐田同安分店，

希望能有個(gè)說(shuō)法，并補(bǔ)償他的損失

車(chē)主蔡先生

廠(chǎng)家說(shuō)要下來(lái)檢查要我答應(yīng)他們4個(gè)條件，他們才下來(lái)。他說(shuō)只能給我口頭報(bào)告，沒(méi)有書(shū)面的，現(xiàn)場(chǎng)我們只能2個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)，不能拍照錄音，還要答應(yīng)他們簽字檢查車(chē)輛。

廠(chǎng)家和4S店：是外火引起

這次的車(chē)子自燃讓蔡先生損失了將近10萬(wàn)塊錢(qián)，

他希望早日解決挽回?fù)p失，

便同意了廠(chǎng)家的條件，

卻沒(méi)想，廠(chǎng)家在檢查后給出了一個(gè)

與消防部門(mén)不一樣的結(jié)論

車(chē)主蔡先生

結(jié)果是說(shuō)從車(chē)后尾先著火了，說(shuō)是外火人為引起的，跟消防檢查的結(jié)論完全不一樣，顛倒黑白，現(xiàn)在廠(chǎng)家是不給我處理。

采訪(fǎng)當(dāng)天，記者也來(lái)到了廈門(mén)盛元一汽豐田同安分店，對(duì)于目前情況，工作人員并未給出任何賠償或補(bǔ)償方案，而歸根到底就是雙方在起火原因的認(rèn)定上存在分歧。

4S店工作人員 

微信圖片

車(chē)頭肯定燒的很劇烈，才能蔓到后面來(lái)，那如果說(shuō)這邊水管也沒(méi)燒掉，然后發(fā)動(dòng)機(jī)前面的水箱溶劑也沒(méi)燒完，結(jié)果鋁的東西在后面都燒完了，排氣管上面這些都燒完了，防火墻這個(gè)位置，所以說(shuō)廠(chǎng)家說(shuō)火是從后面往前移。

對(duì)于廠(chǎng)家給的起火點(diǎn)認(rèn)定，

蔡先生有不一樣的看法。

車(chē)主蔡先生

這地方是油箱，燒起來(lái)后，油箱嘴就會(huì)噴掉，油噴到這個(gè)輪轂這邊，肯定燒的比較嚴(yán)重的。

卡羅拉車(chē)型的油箱在左后輪的上方，

廠(chǎng)家給的解釋無(wú)法讓蔡先生信服，

隨后，這名工作人員又稱(chēng)蔡先生的車(chē)燈改過(guò)，

可能也存在風(fēng)險(xiǎn)。

4S店工作人員 

客戶(hù)他燈也有改過(guò)

蔡先生

只是換燈泡，跟線(xiàn)路有什么關(guān)系？

4S店工作人員 

那個(gè)霧燈我們?cè)瓘S(chǎng)是25瓦，那客戶(hù)想要更亮，裝了35瓦45瓦55瓦，結(jié)果換了燈泡他功率承受不起，導(dǎo)致整個(gè)插頭融掉，燒起來(lái)。

蔡先生

因?yàn)槲覠羰?7年底換的，到現(xiàn)在兩年了，不可能的，要是有問(wèn)題早就有問(wèn)題了，完全不是那個(gè)問(wèn)題

車(chē)主：一汽豐田的處理態(tài)度讓人崩潰

一汽豐田廠(chǎng)家的結(jié)論與消防部門(mén)完全相反，

但又拿不出任何能讓蔡先生信服的鑒定報(bào)告，

而廠(chǎng)家與4S店一直推卸責(zé)任也讓蔡先生心寒。

到截稿為止，蔡先生的事情仍未解決。幫幫團(tuán)記者認(rèn)為，一汽豐田一方面不認(rèn)同消防部門(mén)的認(rèn)定結(jié)果，而自己的結(jié)論又沒(méi)有任何書(shū)面形式，僅僅口頭的解釋不僅無(wú)法讓人信服而且還會(huì)給車(chē)主添堵。車(chē)子被燒毀，作為車(chē)主情緒已經(jīng)十分低落，而我們也希望作為經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家，這個(gè)時(shí)候能夠用積極的處理態(tài)度讓消費(fèi)者寬心，關(guān)于此事的處理。
來(lái)源：福建綜合頻道《第一幫幫團(tuán)》

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