小周和小向，都是十八九歲的小伙子。昨天晚上，兩人一起去理發(fā)。最后付賬的時(shí)候，理發(fā)店工作人員口里說出的數(shù)字，把兩個(gè)人都嚇得目瞪口呆。

小向說，按理發(fā)店說的，他這發(fā)型價(jià)值五百多。而小周的這個(gè)發(fā)型價(jià)值1000多。小向和小周都在一家餐館里打工，每個(gè)月工資也就兩三千。前段時(shí)間，他們在附近一家理發(fā)店購買了一種體驗(yàn)卡，30塊錢能享受五次理發(fā)服務(wù)。

兩個(gè)人帶著這張卡，就去了這家理發(fā)店。對方卻說，他們提前進(jìn)入了春節(jié)模式，所以這卡暫時(shí)不能用了。小向和小周必須要額外掏錢。只不過價(jià)格也不貴，68元可以剪頭，再加20元，可以做個(gè)造型。

每個(gè)人理發(fā)需要88，兩個(gè)小伙子也覺得可以接受。在做頭發(fā)的過程中，理發(fā)師說要給兩人的發(fā)型設(shè)計(jì)一下。兩個(gè)小伙子說，他們稀里糊涂地，只有點(diǎn)頭說好。他們以為，這些造型設(shè)計(jì)，就是為了達(dá)到88元的效果。

做好了發(fā)型，兩個(gè)人去結(jié)賬時(shí)，被告知要付一千多塊錢。最后小周辦了一張2000元的會員卡，商家才給他們打了個(gè)折。想到這樣一個(gè)發(fā)型，就花去了大半個(gè)月工資，兩個(gè)人都覺得有點(diǎn)不值。

對于此事，理發(fā)店工作人員說，最近不能使用體驗(yàn)卡這事兒，他們都是提前告知了消費(fèi)者。小周和小向?qū)Υ艘彩墙邮艿摹?/span>至于發(fā)型價(jià)格問題，店里都是明碼標(biāo)價(jià)，還拿出了這樣一本價(jià)目表。但小周和小向他們表示，在接受相關(guān)服務(wù)時(shí)，他們并沒有被詳細(xì)告知相關(guān)的收費(fèi)情況。

理發(fā)店和小周各執(zhí)一詞。工作人員表示，他們店里沒有監(jiān)控錄像。當(dāng)時(shí)情況究竟是怎樣，也許很難還原了。工作人員還表示，他們在提供服務(wù)時(shí)，有些是口頭承諾，所以沒讓顧客簽字。

也許是雙方在一開始，溝通不到位的緣故，兩邊對此都喊委屈。小周最后也表示，希望對方把昨天辦的那張2000元的會員卡，剩余款項(xiàng)退還給他。在記者的協(xié)調(diào)下，理發(fā)店最終同意，愿意退還1200元給小周。商家事先應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，說清楚每項(xiàng)服務(wù)的具體價(jià)格。消費(fèi)者也應(yīng)該多個(gè)心眼，發(fā)現(xiàn)不對勁果斷拒絕，也許就不會發(fā)生這樣的糾紛了。（第1眼-重慶廣電記者 譚博治）