因為任女士在杭州開了一家公司，所以兒子的婚宴是以公司的名義和杭州康萊德酒店簽的。合同上表明，任女士預定了二十桌酒席，每桌標準八千八百元。11月11號支付三萬定金，12月20號支付十四萬六千元尾款。

任女士：“我預定的桌數(shù)是二十桌，當時也是在一個月以前，按照二十桌的桌數(shù)的預付款，三萬元已經(jīng)打給他了，實際上12月27號的時候，上的桌數(shù)也是二十桌，但是我們財務失誤，把多的一桌的錢，以及定金都打給他了。”

任女士說，實際上，公司財務12月24號支付了十八萬四千八百元的尾款，也就是多付了一次定金和一桌酒席的錢。

任女士：“業(yè)務員提醒我的，他說你多打了，我還不知道，而且我還不知道多打了一桌，我以為是定金多打了，是這樣子的情況。（當時他們怎么說的？）當時說協(xié)調(diào)給我退回，但是星期二打的款子，到現(xiàn)在都沒有退回，我覺得很不理解，因為作為一個五星級酒店的話，這種處理的速度，這種處理的態(tài)度，我非常不理解�！�

任女士表示，剛開始酒店方面提醒她錢打多了，說是會走流程給她退款。

但12月27號婚宴當天，她被告知，多付的一桌錢無法退還。

任女士：“多打的一桌的款子，就沒有上的一桌款子，他是不給退，要求我們吃掉，我說周一之前一定要給我處理掉，周一到現(xiàn)在為止他還是說不能退，我是比較生氣的�！� 

找到杭州康萊德酒店，一位酒店負責人表示要和任女士單獨協(xié)商。后來任女士反饋說，酒店方面把錢退給她了。

任女士：“酒店已經(jīng)給我處理好了，該退的都退給我，底層的，他們具體經(jīng)辦的人的信息，跟我反映的信息，有些出入，他們不是很清楚，所以導致（前面）的處理結(jié)果�！�