2019年12月30號下午,王女士和同事到杭州物美大賣場下沙云水店消費,據(jù)她說,工作人員把她吃過的東西又倒回了售賣區(qū)域。 (這里是視頻)
肉片已經(jīng)吃過
“物美”說繼續(xù)倒回去賣?
王女士:“就是從這里買的酸辣粉,位置就是坐在這里吃的,我同事就坐在這里,我們吃的過程中,就想加一個菜,就從這邊熟食區(qū),就從這里,夾了切的肉片,稱完重之后,我跟我的同事,就坐在那邊,直接吃了!
王女士說,吃的過程中,有一位工作人員走過來提醒他們,說稱的肉需要先買單才能吃。在王女士選肉的區(qū)域,記者確實見到了一塊溫馨提示,說是所有商品請先付錢后食用,王女士表示,這塊牌子當(dāng)時確實沒注意到。
王女士:“我說我們已經(jīng)吃過了,能否和酸辣粉一起買單,他說可以和酸辣粉一起買單,但是必須現(xiàn)在買,我們就說,等我們吃完再買,行嗎,他說不行,就強行拿走了。(同事)說你吃過了再拿走,還有什么用呢,我就走過來,問了一下工作人員,他說,繼續(xù)倒進(jìn)去賣咯!
王女士說,事先她詢問過,超市有一位工作人員告訴她,在賣酸辣粉的區(qū)域,可以一起付錢。
這份酸辣粉王女士后來買了單,10塊錢。不過她要追究的是,工作人員說的話到底是不是真的,吃過的東西真的有被倒回去再賣嗎?
王女士:“這樣子讓我懷疑,我吃的是不是其他人倒進(jìn)去的,我倒進(jìn)去剩下的,其他人會不會買到呢?昨天我投訴了這個事情,有工作人員聯(lián)系我,說把全部的肉倒掉了!
杭州物美大賣場下沙云水店 工作人員:“我們剛剛對您的問題進(jìn)行了反饋,我這邊呢,大概了解了情況,很抱歉,我們物美有嚴(yán)格食品管理,還有進(jìn)出臺賬,食品安全我們都是有做的,對于您的問題,我們等一下,就會有專門的人員進(jìn)行處理。(有個質(zhì)疑,如果覺得肉有問題,單獨倒掉就好了,為什么要倒到盤子里?)”
王女士:“對,為什么要這樣處理,你們是否一直是這樣處理的呢?”
杭州物美大賣場下沙云水店 工作人員:“以上問題我進(jìn)行了反饋,非常感謝您的建議,還有提的需求,我們接下來會有工作人員跟您聯(lián)系!
“物美”回復(fù):當(dāng)事工作人員已開除
這次回復(fù)顧客依然不接受
記者在超市里等待了一會,后來,工作人員走過來表示,服務(wù)態(tài)度不好的那位工作人員,他們已經(jīng)做了開除處理,也給王女士看了當(dāng)天處理那盤肉的照片,不過沒有同意拍攝。但王女說,她還是覺得不對勁。
王女士:“他給我看的,照片上處理的時間是16點56分左右,這個事情發(fā)生是下午3點鐘左右,可能客人買到的,是我吃過的東西。”
后來王女士反饋,物美的工作人員給她回了電話,說是當(dāng)時那名工作人員不知道她已經(jīng)吃過,所以才把肉倒了回去,王女士表示,當(dāng)時袋子已經(jīng)打開了,對于這個解釋,她沒法接受。
來源:1818黃金眼更多>>熱門排行
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