104路公交車駕駛員 夏濤：他說駕駛員我跟你有話要說，我說你有什么話你就直接說吧，然后他就說靠邊進(jìn)站有點(diǎn)太（靠）近了，我說這有公司規(guī)定的，然后他就開始不依不饒了，旁邊乘客說了要不你先坐下來，因?yàn)轳{駛員還要開車，我們還要回家，然后他就開始跟乘客吵起來了。

104路公交車駕駛員 夏濤：我就是一只手擋著，一只手在那打電話，然后途中打了我一個(gè)嘴巴，他那個(gè)包里面應(yīng)該有個(gè)硬的東西，反正現(xiàn)在胳膊上面有一個(gè)腫的地方，應(yīng)該就是那個(gè)東西敲的。

104路公交車駕駛員 夏濤：她老婆直接說他精神上面有問題，然后可以出示證明。

104路公交車駕駛員 夏濤：開十一年了，第一次碰到這樣的事情，不過，互相理解吧，因?yàn)橐哺杏X到溫暖，因?yàn)檐嚿铣丝投荚趲椭�你，有一個(gè)老爺爺，大概六七十歲了，他就跑到我面前來護(hù)著我。

鎮(zhèn)江市公共交通有限公司總經(jīng)理 凌建鋒：對于你來說，這件事情你處置的非常的正確，也體現(xiàn)了我們公交人的素質(zhì)，我們也代表公司對你這次正確處置，給予1000塊錢獎(jiǎng)勵(lì)，除了我們正常江總這邊，從安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)這邊給你500塊錢獎(jiǎng)勵(lì)，另外，按照我們的規(guī)定，在績效上500塊錢獎(jiǎng)勵(lì)，一共1000塊錢獎(jiǎng)勵(lì)

市公共交通有限公司總經(jīng)理 凌建鋒 ：公交車駕駛員的的確確不容易，每天開車，心理壓力，安全壓力非常大，我想也在這里呼吁我們廣大市民，能夠積極理解幫助我們的駕駛員。這次發(fā)生的事件，乘客處置的非常好，也給我們駕駛員帶來一個(gè)別樣的溫暖。