阮先生說，家里新送來的這套真皮沙發(fā)是在上虞萬達廣場三樓的芝華仕頭等艙沙發(fā)家具店買的，結(jié)果送到家里組裝時，他就發(fā)現(xiàn)貴妃椅旁邊的側(cè)面有破洞。

之后，安裝師傅勸了幾句，他就沒要求當場退貨，可等到在送貨單上簽了字，阮先生是越想越不對勁，之后再仔細檢查了沙發(fā)，結(jié)果在沙發(fā)的真皮椅面上，又發(fā)現(xiàn)了一處小破損�？吹阶约夯ㄒ蝗f多塊錢買的新沙發(fā)出現(xiàn)那么多瑕疵，阮先生這次坐不住了，希望商家能退貨，但對方表示這種情況只能修不能退。

阮先生：我說修可以，修到我看不出，修到跟新的差不多，看不出。當時店家就表示，修到這樣是不可能的，肯定不一樣的。那我說肯定不一樣的，因為是質(zhì)量問題了，那我要換新的。

幫忙記者隨后聯(lián)系了芝華仕頭等艙沙發(fā)家具店的經(jīng)理陸迪峰，他正在外地出差，在電話里，陸經(jīng)理告訴我們，說阮先生碰到的沙發(fā)破損問題對他們經(jīng)銷商來說是很常見的。上虞萬達廣場芝華仕頭等艙沙發(fā)家具店經(jīng)理 陸迪峰：因為我們家具是定制產(chǎn)品，然后訂貨周期也比較長，因為正常運輸當中，因為大件，運輸當中有點小紕漏什么東西很常見的。我們一般的處理就是叫修皮師傅上門去處理一下。

這位陸經(jīng)理說，他已經(jīng)派了修皮工人去上門服務(wù)了，可以保證修好，但不能保證一點瑕疵都沒有。

上虞萬達廣場芝華仕頭等艙沙發(fā)家具店經(jīng)理 陸迪峰：如果說修好以后，要修得一點問題都（沒有），用放大鏡去看也看不出來，那可能目前技術(shù)水平還達不到。

（如果還是有這方面瑕疵的話怎么辦？）

如果有明顯的，那我們給他退貨，他拉過來我們給他們那個（退貨）。