想要大方得體一點 

卻給染了個綠色？

夏女士：“年前做個頭發(fā)，換個發(fā)型，本來想說換個頭發(fā)，我長頭發(fā)換個短發(fā)，波波頭這種感覺，當(dāng)時我主動提個意見，我工作的原因，不太適合發(fā)色比較出挑的，要大方得體一點，要不栗色的，或者淺栗色棕黃色的�！�

夏女士說，她和店里的發(fā)型師還算熟悉，也在對方手上充過卡。溝通下來，發(fā)型師說了這么一句話。

夏女士：“他說你就放心交給我好了，我是設(shè)計師，要聽我的，意思是說，按照他的想法、理念，來設(shè)計頭發(fā)剪發(fā)型，他說不適合波波頭什么的，顏色由他來決定，他說你就等著看成果吧，最后弄好之后，我說顏色我不喜歡。（什么顏色？）他說是棕青色，但是我看著是綠色。（給你染了個綠頭發(fā)是嗎？）對啊，我說這個很不好，很不吉利啊。（老公看到你一頭綠頭發(fā)什么感覺？）他說我像‘鬼’一樣的，他說你剃光頭好了。”

夏女士出示了當(dāng)時染完之后拍的照片，頭發(fā)的顏色確實偏綠。

之后還出現(xiàn)頭暈發(fā)熱 

染發(fā)劑過敏 

夏女士說，到了第二天，身體還出現(xiàn)了不適。

夏女士：“發(fā)燒、頭暈、頭痛、心慌，呼吸有些氣急，我自己不知道發(fā)燒，就頭暈難受，就是過敏引起的。（什么過敏？過敏原是什么？）化學(xué)制劑�！�

夏女士提供了醫(yī)院開具的診斷，上面寫著化學(xué)過敏性發(fā)熱，后面括號里寫著染發(fā)劑。

“尚品”店長：染的是青木棕 

找到位于濱江區(qū)月明路上的尚品護膚造型中心，記者給張店長看了夏女士拍攝的照片。

杭州濱江區(qū)尚品護膚造型中心（月明路） 張店長：“青木棕，燈光下面照出來的。（這個就是綠色啊，這個是青木棕嘛）綠色是什么，兄弟，這個叫綠色？（你身上這個是什么顏色？）我這個是綠啊，淺綠和深綠的區(qū)別啊。”

退費問題雙方?jīng)]有協(xié)商成功 

夏女士把問題反映給市場監(jiān)管所 

張店長說，夏女士覺得之前的顏色不滿意，店里已經(jīng)把頭發(fā)染回了黑色，但現(xiàn)在夏女士要求店里把染燙的錢退給她，還要把卡里剩余的錢也退掉，他們不能接受。

杭州濱江區(qū)尚品護膚造型中心（月明路） 張店長：“（意思就是染發(fā)劑導(dǎo)致她過敏）其實很簡單的，首先其一，作為商家來說，我的產(chǎn)品可以拿給她化驗，都沒有關(guān)系的，你做的不滿意，你跑過來，把所有的錢退給我，還要我賠償。（這個是醫(yī)院出具的證明）所以我說讓她確定好，現(xiàn)在不是有消協(xié)嘛，有工商，處理這個退款事情的，不可能說退多少錢，我商家就要退多少錢給她吧�！�

經(jīng)過溝通，張店長表示，店里愿意退還四百多的染發(fā)錢。夏女士沒同意，把事情反映給了長河市場監(jiān)督管理所。