2018年11月，
福州市羅源縣的游女士花3萬多
給女兒報名了一套線上英語教學課程，
主要由外教老師進行視頻線上授課。

孩子學了一段后，
游女士發(fā)現(xiàn)線上課程教的內(nèi)容
和學校里教的內(nèi)容，
使用的是不同的教材。

游女士：
學了一段時間，我發(fā)現(xiàn)和學校的教材不一樣，打電話問他們，他們說會慢慢接軌，就是這種教材。

游女士的女兒繼續(xù)學習了一年，
結果英語成績沒有提升，
反而降低了。

游女士：

現(xiàn)在孩子的成績沒有提高就算了，還降低了，才考58分，他說這個跟學校應試的不一樣。我說跟應試沒關系，我為什么還要找你補習呢。

幫幫團記者簡單對比了
線上英語課配套的書本，
和學校發(fā)的教材差別較大。
游女士的女兒也說

線上課程學得比較吃力。

游女士認為
她買的線上英語課程
對女兒的學習沒有幫助，
因此打算解除合同。

游女士：

我們也停課五個月左右了，他們錢每個月都收，也沒有打一個電話。

游女士說，
因為一直沒有得到培訓機構的回復，
后來她想拒交學費，
但這時候?qū)Ψ降碾娫挻蜻^來了。

表示讓游女士交錢，

如果不交的話，

就會影響她的征信，

這讓游女士很是擔心。

游女士告訴記者
線上課程的扣費方式
并不是一次性轉賬的。
而是由海爾消費金融對賬戶進行扣款，
每個月扣款1366元。

如果游女士停止交款了，
這樣做是否會影響個人征信呢？

來聽聽律師怎么說

因為線上的學習
對于游女士的女兒學習上并沒有提高，
想要與教育機構解除合同也能夠理解，
但想要解除合同可謂是一波三折，
而這合同到底能不能通過協(xié)商解除呢？

記者也聯(lián)系了該教育機構的客服人員

教育機構客服：

一節(jié)課150元的價格，你要退費要按照這個價格，一共是150堂課。

按照一節(jié)課150元計算，
課時費總計是22500元，
游女士先前只交了20000左右元，
這其中有2500元的差價，
游女士認為自己提前解除合同，
補交2500元的差價還能夠理解。

然而，游女士卻說，
此前教育機構提出，
要交的錢并不止這些。

游女士：

我不學，他說可以，退學違約金要交六千九百多元。

教育機構客服：

他有領過一個4000元的獎學金，是把獎學金折換為數(shù)學課程。這個課程可以繼續(xù)使用，但這個課程是使用獎學金購買的，因此這個費用要補給我們。

游女士：
那是他們自己打電話過來，說有獎學金的事情，不是我自己申請的，我們沒有拿到錢，他說什么數(shù)學課免費，才改什么數(shù)學課。

幫幫團記者從賬戶信息中
查到了關于獎學金的信息，
還有對應標價為3600元的暑期數(shù)學課程。

那么這筆錢，
游女士到底該不該退呢？
我們咨詢了律師的意見。

幫幫團記者也向教育機構
傳達了律師的說法，
但是教育機構方面
堅持要游女士補齊6000多元的差額。

面對如今的局面，

律師建議最好能協(xié)商解除合同
如果無法達成和解

可以讓相關的消費者權益機構或者工商部門

進行管轄和調(diào)解

如果還是不行，只能向法律訴訟

在此提醒廣大家長，
在給孩子選擇培訓課程的時候，
一定要詳細了解，
選擇適合孩子學習的教學方式和課程。

同時在付款時，
留意合同細節(jié)和支付方式，
避免不必要的糾紛。