青島即墨的鄒先生買(mǎi)了一輛別克轎車(chē)，可是車(chē)子卻隔三差五的出現(xiàn)故障報(bào)警，4s店去了無(wú)數(shù)回，卻始終沒(méi)修好，也不知道這是買(mǎi)了輛為他服務(wù)的車(chē)，還是請(qǐng)回了家個(gè)大爺！

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【視頻：別克轎車(chē)頻報(bào)警，故障原因未查明？】

鄒先生：一開(kāi)始說(shuō)軟件的問(wèn)題，刷一遍電腦就可以了，后來(lái)刷一遍電腦之后，過(guò)了一段時(shí)間，一個(gè)月左右，又出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

鄒先生：說(shuō)是自適應(yīng)巡航系統(tǒng)發(fā)生故障，和定速巡航差不多。這個(gè)功能比較先進(jìn)，看到前車(chē)自動(dòng)減速，沒(méi)有車(chē)自動(dòng)加速，有這么一個(gè)功能。

鄒先生：他說(shuō)車(chē)標(biāo)位置發(fā)生磕碰，說(shuō)車(chē)標(biāo)不光滑，雷達(dá)就不好用，雷達(dá)是在里面。車(chē)標(biāo)是1800元，換了之后還不好用，然后把原來(lái)車(chē)標(biāo)又換回來(lái)了，把錢(qián)又退給我了。

名流別克4s店工作人員：因?yàn)檫@個(gè)故障牽扯各個(gè)原因比較多，不是單一的，非常確定的。這個(gè)故障（不是說(shuō)）這個(gè)配件能明顯看出損壞，我們直接更換配件或者維修，就能解決這個(gè)問(wèn)題。

名流別克4s店工作人員：不光是一個(gè)點(diǎn)控制，好幾個(gè)模塊控制，最終沒(méi)確定是哪個(gè)模塊壞了。因?yàn)檫@種案例車(chē)太少了，基本上頂配才配置這個(gè)功能，所以說(shuō)具體哪壞了，我們現(xiàn)在也在查找 。

鄒先生：從買(mǎi)車(chē)第一個(gè)禮拜就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

名流別克4s店工作人員：只要在保修期內(nèi)我們沒(méi)有維修完的活，維修到保外了，我們肯定繼續(xù)給你維修。

鄒先生：從下午一點(diǎn)到下午五點(diǎn)二十，四個(gè)小時(shí)二十分鐘，這個(gè)時(shí)間不短。

名流別克4s店工作人員：中間需要拆裝件，還需要在路上試車(chē)，這個(gè)時(shí)間可能對(duì)你來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得時(shí)間挺長(zhǎng)，但是排查這個(gè)故障的話(huà)，可能有的時(shí)候需要更長(zhǎng)的時(shí)間周期。

鄒先生：長(zhǎng)是多長(zhǎng)，你們一天工作八個(gè)小時(shí)，我來(lái)一次四個(gè)半小時(shí)，你每次來(lái)不是連續(xù)的。