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王先生說(shuō)，車子到手時(shí)，里程顯示為18公里，當(dāng)天下午，他把車子開(kāi)到了住的地方。第二天一早，開(kāi)車去買(mǎi)菜。

王先生：“當(dāng)時(shí)發(fā)動(dòng)是發(fā)動(dòng)的起來(lái)的，后來(lái)我掛擋前進(jìn)擋，倒車擋全部跳到P擋（駐車檔） �！�

王先生當(dāng)時(shí)很納悶，把車子檢查了一遍，確定沒(méi)問(wèn)題后，又連續(xù)發(fā)動(dòng)了幾次。有一次，車子突然動(dòng)了一下，跳出來(lái)了很多故障燈并建議不要再開(kāi)。王先生不敢開(kāi)了，叫了拖車并聯(lián)系了4S店。

王先生：“車子開(kāi)出去兩三米路，當(dāng)時(shí)的時(shí)候，我就嚇‘死’了，車子的方向是死掉的，一動(dòng)不動(dòng)，然后剎車抱死了，我就知道這個(gè)車子完蛋了，就停下來(lái)等了幾分鐘，我又試了幾下，后來(lái)又好了，這樣大概半個(gè)小時(shí)�！�

王先生說(shuō)自己是個(gè)有著將近30年駕齡的老司機(jī)，后來(lái)因?yàn)檐囎佑帜軉��?dòng)了，就自行把車開(kāi)到了4S店。

嘉興寶華汽車銷售服務(wù)有限公司市場(chǎng)經(jīng)理 呂琴：“我們店進(jìn)行了一個(gè)初步的診斷，診斷出來(lái)有一個(gè)軟件，系統(tǒng)要升級(jí)，升級(jí)完車輛的故障碼消失了，后續(xù)，我們要試車，客戶不同意我們?cè)囓?/span>�！�

王先生手里有一份關(guān)于檢測(cè)過(guò)程記錄，一共37頁(yè)，在第四大項(xiàng)的故障清單中，幾十項(xiàng)顯示都是信息缺失、信號(hào)不可信這樣的說(shuō)明。

嘉興寶華汽車銷售服務(wù)有限公司市場(chǎng)經(jīng)理 呂琴：“我們檢查出來(lái)數(shù)據(jù)缺失，所以要繼續(xù)檢查，目前這部分報(bào)告，我們已經(jīng)反饋給廠家，等待廠家答復(fù)�！�

呂經(jīng)理表示，如果要明確原因，需要做進(jìn)一步檢測(cè)。

王先生說(shuō)，當(dāng)天車子開(kāi)進(jìn)4S店檢測(cè)后，工作人員告訴他，傳感器也進(jìn)水了，他對(duì)此也有質(zhì)疑。

王先生：“他們一定咬定我開(kāi)到水里去，造成車子進(jìn)水了�！�

嘉興寶華汽車銷售服務(wù)有限公司市場(chǎng)經(jīng)理 呂琴：“目前我還沒(méi)有跟技術(shù)部門(mén)問(wèn)到過(guò)這個(gè)事情，我相信經(jīng)過(guò)我們的檢查，能夠得到一定的結(jié)果�！�

王先生覺(jué)得車子才開(kāi)了16公里，就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，他想要退車。后來(lái)呂經(jīng)理反饋，廠家建議檢查一下線路是不是存在問(wèn)題。

但王先生回復(fù)說(shuō)不接受，也不放心讓4S店再做處理，打算另找途徑解決此事。