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王先生說，車子到手時，里程顯示為18公里，當天下午，他把車子開到了住的地方。第二天一早，開車去買菜。

王先生：“當時發(fā)動是發(fā)動的起來的，后來我掛擋前進擋，倒車擋全部跳到P擋（駐車檔） �！�

王先生當時很納悶，把車子檢查了一遍，確定沒問題后，又連續(xù)發(fā)動了幾次。有一次，車子突然動了一下，跳出來了很多故障燈并建議不要再開。王先生不敢開了，叫了拖車并聯(lián)系了4S店。

王先生：“車子開出去兩三米路，當時的時候，我就嚇‘死’了，車子的方向是死掉的，一動不動，然后剎車抱死了，我就知道這個車子完蛋了，就停下來等了幾分鐘，我又試了幾下，后來又好了，這樣大概半個小時�！�

王先生說自己是個有著將近30年駕齡的老司機，后來因為車子又能啟動了，就自行把車開到了4S店。

嘉興寶華汽車銷售服務有限公司市場經(jīng)理 呂琴：“我們店進行了一個初步的診斷，診斷出來有一個軟件，系統(tǒng)要升級，升級完車輛的故障碼消失了，后續(xù)，我們要試車，客戶不同意我們試車�！�

王先生手里有一份關于檢測過程記錄，一共37頁，在第四大項的故障清單中，幾十項顯示都是信息缺失、信號不可信這樣的說明。

嘉興寶華汽車銷售服務有限公司市場經(jīng)理 呂琴：“我們檢查出來數(shù)據(jù)缺失，所以要繼續(xù)檢查，目前這部分報告，我們已經(jīng)反饋給廠家，等待廠家答復。”

呂經(jīng)理表示，如果要明確原因，需要做進一步檢測。

王先生說，當天車子開進4S店檢測后，工作人員告訴他，傳感器也進水了，他對此也有質(zhì)疑。

王先生：“他們一定咬定我開到水里去，造成車子進水了�！�

嘉興寶華汽車銷售服務有限公司市場經(jīng)理 呂琴：“目前我還沒有跟技術部門問到過這個事情，我相信經(jīng)過我們的檢查，能夠得到一定的結(jié)果�！�

王先生覺得車子才開了16公里，就出現(xiàn)這樣的問題，他想要退車。后來呂經(jīng)理反饋，廠家建議檢查一下線路是不是存在問題。

但王先生回復說不接受，也不放心讓4S店再做處理，打算另找途徑解決此事。