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6萬元買光伏發(fā)電設(shè)備出故障 質(zhì)保期內(nèi)維修成難題 售后說出實(shí)情
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2020-05-01

相信大伙兒都聽說過光伏發(fā)電,光伏發(fā)了電之后賣給電力部門就可以掙錢了,是不是聽起來挺穩(wěn)妥的,但是石家莊趙縣的王建剛跟我們反映,自家買的光伏發(fā)電設(shè)備出了故障,三個(gè)月了,一直沒人修。



2016年在三綠公司買的漢能光伏發(fā)電,花了五萬一千五,加上安裝費(fèi)九千八,一共就是六萬塊錢,安裝后承諾的是五年保修期,看我這已經(jīng)三年多了,三年半就已經(jīng)壞了。




今年一月份,發(fā)現(xiàn)光伏發(fā)電的設(shè)備不能正常運(yùn)作后,王建剛立刻聯(lián)系了三綠公司的負(fù)責(zé)人趙焱。




趙炎說他辭職了,不管這個(gè)事兒了。后來又找了一個(gè)售后服務(wù)的 人家也說不干了,我去找了電力局的,人家說就是你這底下的逆變器出問題了,正常的情況下,有太陽的情況下就是綠燈現(xiàn)在是紅燈也亮,綠燈也亮 就不發(fā)電,就不走數(shù)字了,全靠自己辦這個(gè)光伏發(fā)電養(yǎng)老的,這三個(gè)月了,找不到頭緒。



王建剛表示明明在五年質(zhì)保期內(nèi),卻沒有人負(fù)責(zé)維修,這可把他急壞了。為了了解情況,記者首先聯(lián)系到了石家莊三綠貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人趙焱。




我們是三綠貿(mào)易公司,銷售的是漢能的產(chǎn)品,我們簽的是代理協(xié)議,是漢能在質(zhì)保,可以詳細(xì)的看看銷售合同到底是誰來質(zhì)保。



您好,歡迎致電漢能。

按完這個(gè)售后服務(wù)的3之后 一直沒有人接電話。



能直接看到出故障的是這臺設(shè)備,那我現(xiàn)在看到上面有一個(gè)400的熱線電話 我們再打過去試試。




趙琰表示漢能負(fù)責(zé)質(zhì)保,但是記者幾乎打遍了所有跟漢能有關(guān)的服務(wù)熱線均無人接聽。隨后,記者聯(lián)系到了之前給王建剛提供售后服務(wù)的維修工。




給我發(fā)的合上閘第一個(gè)亮綠燈的視頻,顯示才九十多瓦,怎么也得上三千。

所以說這個(gè)逆變器肯定是發(fā)電不行,漢能現(xiàn)在不行了 就是倒閉了,沒人管了說白了,我之前是在漢能上班他欠了我們工資快一年了,像逆變器也不是他產(chǎn)的,就是有他的供應(yīng)商,供應(yīng)廠家,也是欠供應(yīng)廠家的錢,供應(yīng)廠家也不給他提供任何服務(wù)了,所以說換逆變器,你得需要自己掏錢來買如果自己掏錢,好多客戶覺得不甘心,也可以投訴他,我不知道12315管不管。


不了不了,這漢能公司也不行了我自己花錢買一個(gè)算了,不投訴了。



那像王建剛這樣的情況,又該如何進(jìn)行權(quán)責(zé)的劃分呢?為此,記者咨詢了律師。






河北省三和時(shí)代律師事務(wù)所律師 李巖

根據(jù)合同法的約定,在住戶與三綠公司之間簽定了光伏產(chǎn)品的買賣合同之后,雙方之間即成買賣關(guān)系,應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條款履行雙方的權(quán)利和義務(wù),如果漢能公司表示認(rèn)可三綠的承諾及條款中關(guān)于售后服務(wù)的約定。那么住戶可以向漢能公司直接要求其售后責(zé)任,因?yàn)樽舨⒉磺宄G公司與漢能公司關(guān)于售后有沒有其它的約定所以說在協(xié)商不成的情況下,建議住戶將三綠公司與漢能公司作為共同被告,向人民法院起訴。




責(zé)任的劃分,律師說的很清楚。但在這件事的背后,我們也看到了另外的問題,近年來,有些地方推廣光伏發(fā)電,項(xiàng)目本身沒有問題,但在推廣過程中,有些公司乘機(jī)而上,甚至渾水摸魚賺取補(bǔ)貼,而有些部門盲目追求規(guī)模,缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管和甄別,最后讓老百姓吃了虧。因此,王建剛的光伏,不僅要有人管,而且如果涉及到上面說的問題,更需要有人擔(dān)責(zé)。





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