相信大伙兒都聽說過光伏發(fā)電,光伏發(fā)了電之后賣給電力部門就可以掙錢了,是不是聽起來挺穩(wěn)妥的,但是石家莊趙縣的王建剛跟我們反映,自家買的光伏發(fā)電設備出了故障,三個月了,一直沒人修。
2016年在三綠公司買的漢能光伏發(fā)電,花了五萬一千五,加上安裝費九千八,一共就是六萬塊錢,安裝后承諾的是五年保修期,看我這已經(jīng)三年多了,三年半就已經(jīng)壞了。
今年一月份,發(fā)現(xiàn)光伏發(fā)電的設備不能正常運作后,王建剛立刻聯(lián)系了三綠公司的負責人趙焱。
趙炎說他辭職了,不管這個事兒了。后來又找了一個售后服務的 人家也說不干了,我去找了電力局的,人家說就是你這底下的逆變器出問題了,正常的情況下,有太陽的情況下就是綠燈現(xiàn)在是紅燈也亮,綠燈也亮 就不發(fā)電,就不走數(shù)字了,全靠自己辦這個光伏發(fā)電養(yǎng)老的,這三個月了,找不到頭緒。
王建剛表示明明在五年質(zhì)保期內(nèi),卻沒有人負責維修,這可把他急壞了。為了了解情況,記者首先聯(lián)系到了石家莊三綠貿(mào)易有限公司負責人趙焱。
我們是三綠貿(mào)易公司,銷售的是漢能的產(chǎn)品,我們簽的是代理協(xié)議,是漢能在質(zhì)保,可以詳細的看看銷售合同到底是誰來質(zhì)保。
您好,歡迎致電漢能。
按完這個售后服務的3之后 一直沒有人接電話。
能直接看到出故障的是這臺設備,那我現(xiàn)在看到上面有一個400的熱線電話 我們再打過去試試。
趙琰表示漢能負責質(zhì)保,但是記者幾乎打遍了所有跟漢能有關的服務熱線均無人接聽。隨后,記者聯(lián)系到了之前給王建剛提供售后服務的維修工。
給我發(fā)的合上閘第一個亮綠燈的視頻,顯示才九十多瓦,怎么也得上三千。
所以說這個逆變器肯定是發(fā)電不行,漢能現(xiàn)在不行了 就是倒閉了,沒人管了說白了,我之前是在漢能上班他欠了我們工資快一年了,像逆變器也不是他產(chǎn)的,就是有他的供應商,供應廠家,也是欠供應廠家的錢,供應廠家也不給他提供任何服務了,所以說換逆變器,你得需要自己掏錢來買如果自己掏錢,好多客戶覺得不甘心,也可以投訴他,我不知道12315管不管。
不了不了,這漢能公司也不行了我自己花錢買一個算了,不投訴了。
那像王建剛這樣的情況,又該如何進行權責的劃分呢?為此,記者咨詢了律師。
根據(jù)合同法的約定,在住戶與三綠公司之間簽定了光伏產(chǎn)品的買賣合同之后,雙方之間即成買賣關系,應當按照合同約定的條款履行雙方的權利和義務,如果漢能公司表示認可三綠的承諾及條款中關于售后服務的約定。那么住戶可以向漢能公司直接要求其售后責任,因為住戶并不清楚三綠公司與漢能公司關于售后有沒有其它的約定所以說在協(xié)商不成的情況下,建議住戶將三綠公司與漢能公司作為共同被告,向人民法院起訴。
責任的劃分,律師說的很清楚。但在這件事的背后,我們也看到了另外的問題,近年來,有些地方推廣光伏發(fā)電,項目本身沒有問題,但在推廣過程中,有些公司乘機而上,甚至渾水摸魚賺取補貼,而有些部門盲目追求規(guī)模,缺乏強有力的監(jiān)管和甄別,最后讓老百姓吃了虧。因此,王建剛的光伏,不僅要有人管,而且如果涉及到上面說的問題,更需要有人擔責。
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