小原

當時很疼，后來去廁所，發(fā)現(xiàn)流血了。受傷的部位是下體，是靠右邊的，是外陰部出血兩厘米。

小原

我感覺衣服的黏性不是很強，因為我個人體重不是很重，怎么可能說掛不上去是不是？肯定是衣服質(zhì)量的問題，掉下來之后直接扯到了、卡到了。

調(diào)解員對話小原

那你現(xiàn)在找我們來是有一個什么樣的訴求？

就是商家當時情況，一直都很敷衍嘛，從頭到尾都很敷衍。

我只想要他們，至少道個歉，還有至少付他應(yīng)該賠給我的那些錢。比如說我的醫(yī)療費，還有那些誤工費，起碼也要3000到3500這樣子

負責人

像他們玩的那個黏黏墻是屬于自由性的，拉鏈拉上就可以自由玩耍了，他不是屬于高危險的項目。

負責人

受了傷我們是第一時間，安排工作人員到醫(yī)院檢查，檢查完之后，我們也告知了顧客，我們場館針對每一個顧客，都有買一個公眾責任險。

針對他們受傷以后，到了正規(guī)三甲醫(yī)院治療，后續(xù)提供有效的醫(yī)院證明，以及發(fā)票，我們會遞交到保險公司。

保險公司會做出相應(yīng)的評估，然后給出賠償金額，但是她們不太理解，她的意思就是我們要馬上賠錢給她。顧客提出要3000元，5000元，或者說多少金額，我馬上就私掏腰包給你，這肯定是不現(xiàn)實的。

你要提供相應(yīng)的票據(jù)，我們是會給你報銷的啊。但是現(xiàn)在我沒有收到她任何的發(fā)票和證明，我怎么向保險公司遞交呢？

調(diào)解員

我們過來調(diào)解，你跟我們說的就是保險走流程，那具體怎么賠償？以及針對小原發(fā)生的下體的撕裂的問題，要怎么給予一個賠償？

場館負責人

確實這個事情的發(fā)生，不是我們的場館占全部的責任，本身這個成年人是有自己的責任在內(nèi)的。畢竟是我們的顧客，但是出于人道主義，我們也希望問題能夠更好地解決，所以我們同意小原治療完啟動保險，再商量賠付。