陳女士家這輛黑色奧迪Q5越野車，

是去年10月底在寧波運(yùn)通國(guó)奧奧迪4S店購(gòu)買的，

裸車價(jià)32萬(wàn)多。

水溫箱報(bào)警

陳女士介紹，提車當(dāng)天車子開(kāi)了才幾十公里，水溫箱就報(bào)警了。

陳女士：開(kāi)了大概幾十公里，開(kāi)出去家還沒(méi)到，報(bào)警后開(kāi)回來(lái)，直接拉到4S店，之后說(shuō)是有個(gè)冷卻器問(wèn)題。

陳女士說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題當(dāng)天是給解決了。

高壓燃油泵壞了

但之后車子又接連出了問(wèn)題。

陳女士：又發(fā)生故障說(shuō)是有個(gè)高壓燃油泵壞了，要換一個(gè)，我們就換掉了。我們當(dāng)然想要退換車，他說(shuō)三包沒(méi)有，沒(méi)有達(dá)到退換車條件，后來(lái)我們就算了，說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題。

保險(xiǎn)絲壞了

陳女士：第三次去年11月，過(guò)了一個(gè)月，發(fā)動(dòng)機(jī)又報(bào)警了，說(shuō)可能是保險(xiǎn)絲壞掉了。

在高速上直接熄火

今年三月份，陳女士的丈夫在開(kāi)高速時(shí)車子再次出現(xiàn)故障。

陳女士：直接速度降下來(lái)了，直接熄火了，我老公就靠邊停車，停了之后就再也發(fā)動(dòng)不了了。然后在4S店檢查了很多項(xiàng)。

陳女士說(shuō)，這輛車他們開(kāi)得并不多，表顯里程是2700公里左右，從三月份到現(xiàn)在，車子一直就在4S店檢修，現(xiàn)在她對(duì)這輛車的安全性已經(jīng)不放心了。

寧波運(yùn)通國(guó)奧奧迪4S店的服務(wù)經(jīng)理介紹了車子的檢修情況：

按照這位服務(wù)經(jīng)理的說(shuō)法，他們之后讀取了故障數(shù)據(jù)，檢查了車身模塊，也對(duì)車子的高低壓油管等硬件進(jìn)行了檢查，并駕駛車輛行駛了100公里。

寧波運(yùn)通國(guó)奧奧迪4S店 曹經(jīng)理：在高速上試的，時(shí)速120公里都試過(guò)，隨車電腦診斷數(shù)據(jù)，回來(lái)也做了電腦檢測(cè)均無(wú)故障，可以判斷那次熄火，低壓油壓是偶發(fā)性故障。做電腦診斷，刪除故障代碼，試車不再出現(xiàn)，是不會(huì)做硬件上拆動(dòng)和維修，這就是偶發(fā)性故障。

曹經(jīng)理說(shuō)，他們接下來(lái)打算更換油品，再對(duì)“偶發(fā)性故障”做進(jìn)一步確定。但陳女士方面不認(rèn)可4S店的方案，準(zhǔn)備先和家人商量一下，再看后續(xù)怎么溝通。