今年3月份，陳女士在廈門航空官網購買了廈門到澳大利亞悉尼的往返機票。上個月，身在悉尼的陳女士收到航空公司的郵件，說返程的航班取消了，讓陳女士退票重購。

可陳女士一看，發(fā)現重新購票的價格比之前漲了近十倍。陳女士通過視頻連線的方式與我們取得了聯(lián)系。

當事人陳女士向記者提供了

一段和廈航客服的通話錄音。

陳女士告訴記者，

今年3月份，

她通過廈航官網購買了

廈門往返悉尼的機票，

總共花費了五千多塊錢。

陳女士上月接到

廈門航空公司發(fā)來的郵件，

郵件上說陳女士

要搭乘的返程航班取消了，

旅客可通過網頁

自助改簽或者退票。

陳女士再次打開

廈門航空的官網訂票，

可從悉尼返回廈門的單程機票

價格變成了兩萬七千多塊錢，

是原單程票價的近十倍！

陳女士無法接受。

她多次和廈航客服要求

只接受改簽不接受退票，

但始終沒有得到結果。

記者隨后聯(lián)系了

廈門航空有限公司，

但與陳女士的說法不同。

工作人員表示，

退票只是給陳女士的建議，

并非強制。

廈航方面表示，

正常航班被取消的話，

按照官網的政策，

會幫旅客提供一次改簽。

記者很快就收到了

陳女士方的反饋，

她申請多時的改簽申請，

終于通過了。

律師表示，

如果乘客遇到

航空公司未履行

   約定事宜的行為，

  應該積極維權，

   保護自己的合法權益。